下面是小编为大家整理的10篇情感化设计案例:增强用户体验为用户创造...，
文章描述：一点点情感化的设计改进，影响的是上万甚至上亿的用户体验，我希望越来越多的产品在设计中加入一点“人情味”，让情感化设计更加流行。这才是真正的正能量，不是吗？
@胡澈fight 对人情感的把握度，关乎着一件设计，一款产品的优秀度。凡伟大的作品无不逼近人的心灵处，所以艺术领域是彼此相通的。文学与设计，它们并不是泾渭分明的，而是息息相关、紧密相连的，因为艺术的本质是人。这篇文章从情感化设计入手，或许可以给交互设计师们带来深沉的思考，交互究竟做什么？上周参加极客公园在广州的活动，主题为“人与机器”。虽然谈的话题是人机之间的关系，但我却看到许多关于情感化设计的案例。每一个用户都是饱含情感的个体，该如何最好地满足他们的需求呢？人机交互过程中该如何让人和机器之间形成有效的沟通？毕竟一方是冷冰冰的机器，另一方却是饱含情感的人！
在电影《卡萨布兰卡》中，有这样一段台词：
世上有那么多的城镇，每个城镇有那么多的酒馆，她却走进了我的。
情感化设计所追求的目标，不过如此。
情感化设计并非是一种设计手法。我认为，这是一种围绕产品体验问题而引发出的设计理念。在设计美学中往往会提及人与物的关系。最重要一点便是处理人和物的关系，要从“人”的视角去看待产品。
一个普通的杯子，和其他的杯子没有区别，但在不同人面前，却会带来不一样的感触。有人会赞叹杯子的外形设计合理，有人会质疑杯子为什么没有手柄，或许还有人会因为杯子的材质而担心是否容易摔碎——人人都是哈姆雷特。
因此，情感化的目的就是当人使用产品时，由此带来的体验成为戳中你内心的温柔一刀，让用户像亨弗莱·鲍嘉（Humphrey Bogart）那般喃喃地说：
天哪，她却走进了我的酒馆！
站在人的视角
在互联网产品设计中一定会涉及到两个词：“用户价值”和“用户体验”。许多人都说要打造最佳用户体验，但却不容易解释这究竟是什么。我认为，要解释用户体验，必须解释用户价值。一个产品，首先是能用，然后是好用，最后还能带来身心愉悦的感觉。用户价值意味着满足了“能用”的需求，而用户体验则由后面两个环节决定，带给用户“好用”和“还想用”的体验。
情感化设计便是增强用户体验的一种思路。
在极客公园的广州活动中，一位名为 Jo 的年轻人展示了微信内部在研发的一款硬件产品：微信对讲机。
这款产品定位是当用户在复杂情况下，可以简单地使用语音对讲功能，
或许大家有疑惑，一款对讲机，是否有重复造轮子的嫌疑？Jo 在接下来的讲演中，充分地阐述了“情感化设计”在这款产品上的运用：
最开始的设计样式是一支笔，便于携带和随时使用。其中有意思的一个细节是，笔的顶端是一个可以插拔使用的耳机。Jo解释这样的设计是为了方便公开场合进行私密对话。
第二个设计样式更像对讲机，可以吸附在汽车空调扇叶，方便自驾游的用户随时沟通。
第三个设计样式则结合了用户场景考虑。Jo解释开车过程中，无法区分对讲机正反面，容易导致驾驶员难操作，也有可能引发开车事故，因此将麦克风从侧面改到了顶端。
第四个设计样式是在之前产品上的优化，按钮需要突出，方便通过触感进行对话，而不需要用眼睛去判断——毕竟，开车的时候目光离开前方一下，也有可能带来危险。
真是让人称赞的设计！Jo在阐述设计理念的过程中，最关键的点就是从使用场景和用户视角出发——假如我是用户，我该怎么使用？这是一种周密而贴心的考虑，只有从人的视角去看待问题，才会有这样贴心的体验。
从人的视角出发，使人感受到关怀——这便是情感化设计。
人机交互的情感关怀
帕斯卡尔说，人是一株会思考的芦苇；我觉得还可以加一句：“人类饱含情感”。正因为“饱含情感”，所以产品情感化设计一定要关注用户使用的情景和情绪。
就好像一本优秀的小说，情感化设计首先需要把用户带入到一种情境中，逐步从马斯洛底层的“安全感”需求出发，一级一级满足最顶层的“自我实现”需求；然后通过展开剧情，将用户带入到故事中。
QQ 空间团队的黄希彤讲了这样一个故事。当用户打开一个网站，因为某些原因看到 404 页面，会是什么样的心情？如果只是一个写着 404 无法访问的简单页面，谁都会觉得这个页面冷冰冰，甚至是影响心情。但是如果在这样的页面上，加入一些公益元素，让这个原本表示无法访问的页面变得有爱有故事，让人关注公益，传播一种“正能量”，是否更佳呢？
把原本冷冰冰的服务器反馈改成充满人情味的公益页面，让人得到情感上的关怀，这也是情感化设计的体现。
情感化的反馈机制
人是需要得到认同和反馈的。目前太多的产品没有从人的视角出发，去满足“认同和反馈”的情感化需求。
当我悲伤，我需要安慰；当我快乐，我需要分享。每个人无时无刻不在接触着各种产品。当遭遇一款缺乏情感化设计的产品，使用中带来各种不便和挫败感时，你有什么感想？
这种情况应该被改善。Google Doodle 充满趣味，Flickr 注重提供温馨提醒，QQ 努力提供盲人使用的版本——许多互联网公司已经让情感化设计深入人心。
一点点情感化的设计改进，影响的是上万甚至上亿的用户体验。我希望越来越多的产品在设计中加入一点“人情味”，让情感化设计更加流行。这才是真正的正能量，不是吗？
上个月在淘宝UED奶茶会分享的主题，把它整理成文字，分享给大家。
一、何为情感
情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。是由需要和期望决定的。当这种需求和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感，反之，苦恼、厌恶。
二、何为情感化设计
情感化的设计只是一种创意工具,表达和发挥设计师的思想和设计目的,随着时代的发展,这种创意工具将变得日益锐利。
在《情感化设计》一书中从知觉心理学的角度揭示了人的本性3个特征层次:“即本能的、行为的、反思的,提出了情感和情绪对于日常生活做决策的重要性
三种水平的设计与产品特点的对应关系 :
本能水平的设计——外形
行为水平的设计——使用的乐趣和效率
反思水平的设计——自我形象、个人满意、记忆
本能水平
人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。
行为水平
行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。
优秀行为水平设计的4个方面：功能，易懂性，可用性和物理感觉。
反思水平
反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快，
这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。
三、为何情感化设计
1、社会的发展，情感的述求
科学技术的发展,使得消费者和制造商对产品满足人的心理需求方面提出了更高的要求。随着人们消费需求的提高以及市场竞争的日益激烈，人的感性心理需求得到了前所未有的关注，人们已经不在满足单纯的物质需求,人的需求正向着情感互动层面的方向发展,同时”它又是一种开放式互动经济形式,主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验!在产品设计中的所占比重会越来越大，设计出更多满足消费者心理需求的产品，将会是市场的必然趋势。
2、我们喜欢和人交谈，而不是和机器
人性化是人机交互学科中很重要的研究，充分考虑到用户的心理感受，设计亲切友好的文本词组，相比冷冰冰硬邦邦的话语更能得到用户的好感和共鸣。
对于情感化的需求可能体现在很多方面，比如我们希望在玩游戏的时候能有更多的任务提示，或者当我的电源不足时能够提醒我赶紧充电。这种种对于系统的更加拟人化的需求，只不过是因为人类天生对于机器的恐惧和陌生——我们不喜欢冷冰冰的机器，比如DOS命令，我们喜欢的有欢迎界面的windows或者 MAC OS——我们喜欢和人交谈。
当我们说，“OK，这个按钮上的文案应该更有操作性”时，我们其实是在说我们的界面应该看起来更像是在教导使用者来怎么做;当我们说，“这里的文案应该更幽默一些”时，我们其实是在说我们的网站应当看起来更像一位亲切的朋友在和你打招呼。而interaction design的目标也正是将人机对话更加的自然化和情感化。
3、一切都是为了打动你
产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。
当以物品的特殊品质使他成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，爱就产生了。从而交易也产生了!
用户的粘性和忠诚度对于一个网站的运营是至关重要的，对于一个网站来说，特别是地方行业和门户网站、电子商务网站、论坛等不仅仅是靠流量赚钱的网站，用户的粘性对于他们来说是关系网站生存大计的事情。你的网站拥有的忠诚用户越多，你销售的产品提供的服务就越容易销售出去，网站的回头率提高了，用户转化率也就跟着越高。
用户粘性可以降低推广成本减轻推广压力，站长网admin5.com扬扬认为更重要的是用户粘性和用户体验密切相关。用户体验做的好，说明网站的用户粘性强，只有不断增强用户粘性，才能促进用户体验全面的提升，所以说想提高用户体验，必须优先考虑用户粘性，从用户粘性入手开展网站的策划优化。
了解了用户粘性的重要性，不光要懂得增强用户的粘性，更要明白用户粘性不在于你获得了多少，而在于你能否长期维持，不断增强用户粘性。如果网站的用户粘性稍有提高，便开始松懈。也许在不知不觉中你便会忽视用户粘性甚至是整个用户体验方面的建设，导致粘性下降，用户体验变差。只有不断改进，不断发现网站存在的问题，将用户粘性长期维持在较高的层次，用户体验才能不断改善，留住老用户，吸引新用户。
不断增强用户粘性需要注意以下几点问题，在网站建设中重点关注，并时刻注意改善。
要注意用户粘性的有效性
这里所说的有效性是指网站忠诚用户中也存在一些无用的用户，并不是所有的忠诚用户都对网站有用，当你看到网站的老用户不断增加，回头率越来越高的同时，要明白这些老用户中并不是所有的用户都对你有用，有些很可能是因为网站中的一些无用内容才留下来的。无效用户所占比例的多少直接揭示了你的网站存在哪里问题，比如推广方法不对效果不佳，网站内容陈旧无更新，网站内容与网站主题相关性差，产品服务用户满意度低，对用户了解太少等等，
每个留在你网站的用户都有不同的目的和体验，只有深入了解这些用户，适时的做一些有针对性的改进，用户粘性的有效性才会提高。
不能满足于现状。
有的站长网站做了一段时间，用户基础也积累了不少，老用户形成了一定的数量规模就开始沾沾自喜，认为网站的用户粘性已经足够高，不需要再做太多的工作。当你开始满足于现状之时，便是你开始忽视用户之时，虽说用户忠诚度高，会对网站用户体验，内容质量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，当你不重视用户，开始沉浸在seo，五花八门的推广中时，忠诚用户便很可能流失，因此无论网站发展到了什么程度，你都不能满足，更不能忽视用户。
维系老用户的同时积极接纳新用户
论坛到什么时候都是互联网上最好的交流平台，好的论坛氛围和理念很有可能形成一种论坛文化，人们在这里相识，在这里讨论共同的话题，交流分享。论坛的底蕴是由老用户积淀的，但是光有老用户也不行，人气和活力才能推动继续发展。而有很多网站和论坛在制定推广方案。销售策略，论坛版规时往往会片面的针对老用户，而对新用户置之不理，一些新用户来到网站，很有可能会因为网站对其无意间的排斥而选择离开。不管你的网站做的再好，服务再到位，如果没有新来用户所需要的东西或者让新用户不知道如何留下来，那么网站会渐渐失去活力，人气下降。特别是论坛，有些论坛过于排斥新人，对新人的规章制度太苛刻，往往新人进来会发现都是一些熟悉的老人在论坛里自high，新人根本无法涉及他们讨论的圈子。这样对论坛的发展是极为不利的。只有善待新用户，重视新用户，给新用户带来比老用户更好的用户体验，经常提出新理念，新制度，新活动，让新用户迅速融入进来，网站才能人气不断。
最后要说的是，用户粘性和用户体验是紧密相关的，在改善用户体验的时候要时刻考虑用户粘性问题，想方设法增强用户粘性，将用户粘性长久的维持下去才能真正提高用户体验。
在一个叫做“老李”的哥们哪里发现了一个很有价值的笔记， 保存下来让更多的朋友共享…
用户体验本来是一个非常虚的词,这篇文章里我们主要谈谈如何把这样一个很虚的东西进行量化.让他成为你进行分析研究的依据.
原文 www.sitepoint.com/print/quantify-user-experience
量化用户体验有四个重要因素
1． 品牌(branding)
2． 可用性(usability)
3． 功能性(functionality)
4． 内容(content)
这些因素不是独立的，如果独立来说,他们哪个也不能叫“用户体验”
他们是相关联的，一个成功能的网站，离不开这4个因素。
一个客观的衡量和分析工具，能帮助你的客户提供有实事依据的建议。而不是推测的意见和观点。我们在这篇文章中的探讨能帮助你：
1． 尽可能的去除你的主观偏好。
2． 使具有不同背景的人（设计人员、开发人员、客户）能够在理解网站上有统一的共识。
3． 创立与竞争对手网站或者以往的开发相比较的基本规则，为你的客户提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示
衡量用户体验
用户体验正如上面所说的4大重要因素。但是我们如何量化和徇这些看似无形的元素呢？
我们把我们的分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和参数，有针对性的考查网站。每个描述分类1-X个级别，我们在这个范围内给每个描述打分，等到你完成了第一部分的分析，你应给四个部分的描述分别打分。
文章中的示例分析，在每个元素中仅用了5个参数，因为我们设20分一个档，最大分值为100，在每个元素中如果我们加上另外五个描述/参数每个元素就是10分一个档，下面就是有关每个元素和描述/参数的概要。
一．品牌
用来衡量网站品牌的描述包括：
1．用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验
2．网站的视觉效果与品牌一至
3．图片，附加内容，多媒体内容提供了体验过程的价值
4．网站传达了品牌设定的程度。
5．网站充分运用了这个体能力，加强了或延伸了品牌，
二、功能性
功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义
用来衡量功能性的描述包括。
1． 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2． 深晰的任务过程的告知（比如成功页面或邮件更新提示）
3． 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准
4． 在线功能与离线业务结合
5． 网站包含管理工具，加强管理员的效率。
三、可用性
可用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括：
1． 网站防止错误发生，并帮助使用都从错误中恢复。
2． 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3． 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4． 网站保持其一到性和标准。
5． 网站能为有残疾用户提供特定内容。
四、内容
内容指网站的实际内容，文本，图片，多媒体等到，以及其结构，信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
1． 连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2． 内容组织方便了用户实现他们的目标
3． 内容及时准确
4． 内容与用户需要和商务目标相切合。
5． 多语言的综合性内容。
结果：
首先，将每个元素的价值相加，因为每个元素设定了一个最大和为100的量级，我们得到的是一个百分比的分数。最好的方式是通过一个蜘蛛图来展示。
通过分析获得创意。
文中描述的分析和方法的优点在于它们能迎合你的特定客户。可根据需要加入其它考察元素。
这个分析平台使你能在你选取的某一元素中增加权重，比如你的客户是一个生产商，它非常侧重品牌和外观及氛围。毫无疑问你可以修改衡量体系，给予品牌元素更多更好的侧重。给于可通知性少些侧重。
来自：uicom.net/blog/?p=105
怎么样做好用户体验设计
怎么样做好用户体验设计?怎样借助故事板做好用户体验设计?在做用户体验设计的时候，你是怎么做的?下面我们就来学习借助故事板做好用户体验设计的方法。
故事板是什么
故事板最初是源自于电影行业，早在20世纪代的时候，迪士尼工作室内就常常用故事板来勾勒故事草图，这些草图让电影和动画工作者可以在拍摄之前，初版构建出想要展现的世界。
对于UX设计师而言，故事板也非常有用，产品的使用场景，用户的交互流程，都借由一系列连续的插画故事化地呈现出来。
这是迪士尼制作《狮子王》的故事板
故事是最强大的信息传递工具：
·可视化。
图片比文字更容易理解，更适合传达概念和想法。
通过视觉化的方式，故事板将信息更为系统的呈现出来。
·记忆性。
有研究表明，相比于文字描述，图片信息的可记忆性比文字强22倍。
·同理心。
每个人都能从故事中找到近似的经历，关联的事情，我们能够理解和我们自己类似的人与经历。
·参与性。
故事能够引人注意，能够吸引我们的好奇心，能够让我们看清楚其中的意义，并参与进去。
故事板与UX设计的关系
故事板在UX设计中也很重要，它可以帮助你直观地探索和预测用户对于产品的体验。
借助故事板来思考你的产品，就像将它置于电影的视角下来观察和推断用户的行为和反馈。
这种环境下，你可以更自然地了解用户随着时间的'推移，在交互和行为上有着怎样的改变，从而让你可以更加清晰地对产品进行描述与展现。
为何故事板在UX设计中如此重要
在整个产品开发设计流程中，故事板绝对是一种经济、实用又低成本的探索工具，纵览整个UX设计流程，我们能够看到它有如下特征：
·以人为本的设计方法。
UX设计师在数据的基础上，加入人物角色，将产品流程整合成故事，让设计人员能够“面对着用户”做设计，并且拿出针对用户的解决方案。
故事板能够帮助设计人员了解场景，潜在的语境，以及有待测试的假设。
·参与与评论。
故事板是以团队为基础的设计活动，每个人都能参与进来，都应该为之提供有用的信息和素材，进行完善。
和电影行业相同，每个场景都应该让团队成员参与讨论，并提出批评意见和建议。
讲故事的方式更容易激发团队对于用户体验的理解，让大家更加紧密地围绕着用户构建清晰的体验设计。
·迭代。
故事板通过迭代不断完善。
通过插画勾勒出来的概念设计和交互，让设计人员低成本地测试和探索。
毕竟，故事板最开始是粗糙而简陋的，想法和构思需要在不断探索中完善。
创建你自己的故事板
在谈及自己绘制故事板的时候，绝大多数人会纠结于手绘这件事情。
好消息是，你不需要多会手绘就能绘制故事板。
这是Martin Scorsese 为电影《Goodfellas》所画的故事板，粗糙的令人发指。
能够传达信息，阐述清楚故事，才是故事板的关键所在。
设计师的关键技能并不是Photoshop和Sketch，而是构建和描述场景的能力。
如何搭建起故事的结构?
如果你想将一个故事视觉化地呈现在别人面前，那么你还需要做一些准备工作让你的故事板有逻辑，易于理解，且具有说服力。
你需要了解故事的基础元素，并且将其解构成不同的模块，才能让其以邻人信服的方式呈现。
每个故事都应该具有以下的基本要素：
·角色。
故事中所涉及到的具体人物角色。
他们的行为，外观和期望，以及在整个经验和历程中所做的每一个决定，都非常的重要。
展现角色在整个流程中的体验，内心的想法和决定，都是故事板所需要达成的事情。
·场景。
这是角色所处的环境。
·情节。
许多设计师在进行设计的时候，会跳过上下文环境、使用场景和基础的设定与流程，直接进入细节设计，这样做是很容易出现错漏的。
故事应该拥有基础架构，设定和剧情的，有起因，经过，结果。
所以，在故事板当中，应该给你所设定的角色一个目标，有东西触发事件开始，并且通过执行，完成任务，或者阶段性结束任务，为角色留下新的问题。
我们可以使用 Freytag 的金字塔来描述情节：
为了让你的故事足够强健，在绘制故事板的时候，你需要注意下面的问题：
·真实。
你的故事板主要得清晰地呈现你所设计的主要角色，目标，以及所要发生的事情。
如果你在故事板中呈现一些和主线无关的内容，故事板的观看者甚至最后的用户会发现它们的存在。
因此，尽量将重点放在真实的人类和真实的环境中，你的用户会感同身受。
·简单。
不要出现不必要的角色、场景和事件。
无论你所设计的句子有多精妙，图片有多漂亮，如果与核心无关，就没有价值，删除它们。
·情感。
在故事板中呈现你的角色的情感和情绪，这一点非常重要。
使用故事板来呈现用户体验
刚开始绘制故事板的时候，你可能上手并没有那么快，尤其当你对绘画信心不足的时候。
但是不用担心，想要画好故事板，其实只需要掌握好如下几个技巧就行：
·从文本+箭头开始。
将故事分割为不同的瞬间(背景信息，事件触发，角色作出的决定，以及最终的结果或遗留的问题)。
·为你的故事增加情感和情绪。
通过添加表情符的方式为故事板强化情绪表达，帮助其他的观看者明白这些角色身上发生的事情和经历的情感情绪。
尤其要注意标明痛点和关键点的情绪反应(角色期待发生的事情，以及结果对角色的影响)。
尽可能简单直观地勾勒出情感状态。
·将每个步骤填写到故事板框架中。
强调特定的时刻，并且思考你的角色在这些时刻的感受。
·清晰的结果。
不要让故事板的观看者对故事的结果抱有疑虑。
如果角色最终结果并不理想，那么你应该清晰地呈现出实际遭遇的关键问题;如果结果比较不错，那么你应该表明角色从中获得的好处。
结语
故事板对于用户体验很重要，想要做好其实也需要经历一个过程。
但是不得不承认，它确实很有效。
结合用户研究的数据与结果，你能通过故事板，越来越了解你的目标用户，也能让你的产品设计越来越成熟。
文章描述：现在的WEB设计出现了许多新的设计趋势，最新的CSS3正在越来越多的被设计师们所采用，表单设计也不例外的需要设计师们投入更多的关注和思考。
设计师不再只是为互联网创造漂亮美观的图形那么简单了，作为一个WEB设计师，我们还需要考虑一些其他的问题，比如用户体验，算法，代码等等。如今用户体验设计越来越重要，对于WEB表单的设计尤其如此。
WEB表单设计的目标是设计出一套让用户能够从填表到点击提交按钮的最简单的流程。这个过程中不需要太多的炫目效果，虽然jQuery的表单插件一直都很受欢迎。在这片文章中我们只关注于表单的用户体验和交互过程。这里的概念也能够有效的帮助你减少用户在填表过程中的挫折感。
我听过不计其数的用户抱怨注册表单需要太多的信息。如果你正在想办法增加注册用户数量，那么你必须保证你的表单尽可能的易于填写。这点同样适用于其他地方的数据输入。
根据项目的不同，用户需要填写的信息数量也有所不同。注册表格可能会要求用户输入用户名，电子邮件地址，然后两次输入密码，这样当然很合理并且是用户所期待的注册方式。但是也有特殊情况，看看WordPress的默认注册页面。
这里用户只需要填写用户名和电子邮件地址，之后系统会自动生成一个密码并发到你所填写的电子邮件地址当中，这样做减少了原始表格的数量，并且将恶意注册者挡在了门外。你不需要去邮箱点击激活链接，但是你必须在你的邮箱中取得新的登陆密码。
用户们最讨厌的事情就是页面有出乎他们意料的跳转。你绝对希望你的表单行为保持自然，并且将额外的JavaScript代码减到最少，弹出气泡和Ajax都是很有用的东西。好用的表单不应该被划分成许多小的项目，用隔断将他们彼此分离，那不是好办法。
另一个我们经常犯的错误是错过了HTML的tabindex属性。这个属性从可用性角度来说真是棒极了，因为通过它用户不使用鼠标就能填写完整个表格。但是如果你没有保持tabindex属性的有序性，或者只在某些输入框中使用了这个属性，而另外一些没有使用，那么整个系统一定会出乱子，
这一点适用于所有的注册表单，而且同样适用于其他的输入页面，特别是网上购物的信息输入页面。
不论用户输入的是他们的信用卡号码还是电子邮件地址，你都应该将保证这些数据的安全放在第一位。用户信任你的网站和后端代码正确的收集了他们的信息并将之保存在一个安全的地方。
如果可能的话我建议在你的整个网站中都使用SSL认证，这不仅仅保护了用户的注册信息，用户浏览网站的整个过程都被HTTPS保护了。这可能会有点麻烦，但是有些WEB主机会辅助你安装这些功能。当然并不是每个网站都必须这么做，但是你只需要多费一点儿时间和精力就能保护用户数据的安全，你的用户会因此而觉得安全，你和用户之间也能建立起一种相互信任的纽带，何乐而不为呢？
另外，不要使用那些很容易被探测的信息。除非信息是完全非“个人”的，都需要使用POST数据类型。只有在URL结构能够从数据中获益的时候（比如说搜索页面中的search.php?q=my+search+terms）才使用Ajax的GET requests。
我听过很多关于WEB表单输入框大小的争论。vBulletin，Joomla！和Drupal使用的都是相当小的输入框，大都是10px-12px的文字和很小的内边距。
Diigo的注册表单结构就很大气！你需要缓和不同输入元素之间的冲突。加粗的文字提示你哪些区域已经填写了，哪些区域还空着，当激活某一输入框时，它会变成淡蓝色，提示你光标现在所处的位置。
传统的Digg注册表单就是用很相似的方法来设计的。Twitter的注册表单同样都很大，你不会错过任何东西。他们不会吝啬于用大量白色的空间来突出输入区域。他们的标签系统也很独特，空的输入框中会有预先设置的占位文字，通过颜色的变换，你也可以清楚的将用户输入的文字和系统预设文字区分开来。
现在的WEB设计出现了许多新的设计趋势。最新的CSS3正在越来越多的被设计师们所采用，表单设计也不例外的需要设计师们投入更多的关注和思考。
我希望这些用户体验背后的指导原则能够指引你创造更好的WEB表单。对于后端数据来说，即使是PHP这样简单的语言也能够很好的处理。但是通过一到两个星期的时间，你应该能创造出一套你自己的系统。网络开发者们，不论是前端还是后端，都应该尽力去理解这些设计原则和范例。
大姐你好，
我是软件工程专业毕业，第一份工作是做销售的，昨天我去面试一家小型互联网公司的产品策划职位（因为我的梦想是成为一位用户体验设计高手），然后面试官说我缺乏互联网工作经验，不肯让我做策划，想让我做运营。
后来我回家后，在网上问了一些人。有的人说【做运营就做不了用户体验的东西了，运营要考虑如何让公司赚钱的问题，怎么讲战略，怎么找资源，怎么做开发，怎么做管理】。也有人说【从运营转到用户体验不难】。现在我很矛盾，我的最终目标是想成为一个用户体验设计师，觉得这样才能释放我的创意。大姐，你在阿里巴巴这么多年，据你了解，先做运营的话，如果想转回用户体验难不难？
最近大姐不写博客了，正感觉到有愧疚感。加上今天酒足饭饱没事干，就写一封长邮件当做博客吧。
下面是“大姐”给的回复：
在回答你的问题之前，我有点感受分享一下。
你提到了梦想这个词，老实说，你能把用户体验设计高手当成你的梦想和最终奋斗目标，让我着实佩服。
我的梦想有很多，我梦想去环球旅行，我梦想不用工作丰衣足食，我梦想有一栋海边别墅……有些我希望实现，有些仅仅是一些色彩可以随意调配的的装饰画，实现不实现没有关系。有些梦想是目前没有动力或者没有勇气开始，暂时陈列着。你的要成为用户体验设计高手的梦想，目前在什么阶段？如果我把你的这次应聘作为你要的一个开始，那么，你接下来的计划又是如何？
梦想是一回事，能不能做是另一回事。
不能做有很多原因。一是没能力。二是输不起。
我相信，很多人是因为后者。
因为能力这个事情，只要投入足够的时间和精力，找对方法，总是能够提升。
大多数人是输不起，一想到梦想要走很远的路，甚至那条路还不一定能通向梦想，就不敢走了，不敢去试了，担心机会成本了，总是希望有个仙人出现对你说：前面虽然雾很大，路很绕，但是你相信，坚持走几天，就一定能到达目的了……
你要的仙人没有，你在网上问的人以及我都不是。
每个人的特质不同，经历不同，想法不同，解决问题的思路不同，运气不同，就不会有同样的路。所以，面对你的问题，我怎么能直接说：难，或者不难呢？
你的问题的答案，更多的需要你自己来给，而不是别人。
假设你的梦想真的是成为用户体验设计师，那么这几个问题，你有答案了吗：
1. 你觉得高手应该是什么样的？
2. 你为何想成为用户体验设计的高手，而不是其他？
3. 你觉得你为何能够成为高手，对比第一个问题的答案，你觉得你离高手还有多远？具体会缺少什么？
4. 围绕这些缺少的技能也好，知识也好，你的计划是什么？
如果想不清楚这些问题，你也许就是想抄近路，走捷径，只停留到梦想阶段，一旦碰触到具体的计划，梦想就会泡汤。
所以，如果我是你的面试官，收到你这封邮件，我的印象是：完全不适合做用户体验设计。我是你的邮件的用户，你丝毫没有提供有用的帮助我去给你建议的信息。
别的话不再唧唧歪歪了，回到你的描述和问题本身，
几点个人建议，仅供参考。
一. 与产品策划相比，借助运营入行业的门更容易
假设你的梦想真的是用户体验设计高手——
按照你的逻辑——做用户体验设计高手，必须要先做产品策划，要做产品策划，面试官要求有互联网的工作经验，如果做不了产品策划，只能去做运营，而做运营，担心以后不能转到用户体验设计领域去……
用户体验设计高手，并非只有互联网行业才有，软件工程毕业是吗？软件工程也会学一些软件交互学科吗？那可能意味着你已经对用户体验设计领域的交互设计有一些知识和理论基础。用户体验设计高手意味着什么？最起码也要了解三个方面：
商业和行业：业务模式是什么，行业特点是什么
用户：基于此业务以及行业的用户特征、需求了解
技术：让你的创意实施的技术，需要了解一个大概
这三方面，产品策划（以及产品经理）、运营也都需要了解，但是侧重程度可能不一样。其中，产品策划（以及产品经理）更侧重于商业、行业，而在用户和技术上也需要平衡。虽然运营是一样侧重于商业、行业的，但是和产品经理不同的有可能是，运营的职位可以分很多层级，刚入门的运营，门槛很低，可以在具体的工作中去了解商业、行业模式和特点，积累最基本的背景知识。中间的运营有可能就是某个分领域的业务Leader。
你的面试官判断得我个人觉得很靠谱啊，你缺乏互联网工作经验，你有什么条件说服你的面试官直接来让你做互联网的产品策划呢？也许他正是OFFER你一个比较可以容易让你从不同行业过渡过来的一个职位，先让你入这个行业的门。一旦入了这个行业的门，完成原始的积累，再看你的能力发展了。
互联网行业这个经验，真的不是那么高。我们目前有很多招聘来自线下的买手，之前都是在超市工作，完全离互联网很远。让他们来做互联网的产品策划？你个人觉得合适吗？但是他们很容易就在这个行业做得心应手的运营，同时补充行业的知识和经验，未来能不能改行做产品策划，还真的说不定哦。
二. 做用户体验未必先做产品策划，干脆直接去试试交互设计
你的逻辑的第一道，我觉得有问题。
你试着直接去面试一个互联网的“交互设计师”的职位，去看看面试官是如何建议你。
交互设计需要平衡商业、用户和技术，相对产品策划，更侧重用户行为、用户需求的研究和分析，以及一些硬性的，可能不随行业转移的知识和技能：人机交互、心理学等等。软件工程里面的交互设计原则，互联网行业一样可以适用。其他不适用的，也不会对你入门造成太大影响。
三. 用户体验设计不是让你释放创意的
你的误解有点严重。建议你先自己研究一下用户体验设计的核心价值。用户体验设计究竟是做什么的。
四. 神马和浮云是没有界限的，不要被自己的假设限制了
为什么你会觉得做了运营就不能做产品策划，做了运营就不能去做用户体验设计了呢？你叫我大姐的话，你也就是那么20多岁，你20多岁，花个2年去做运营，你这辈子就一直去做运营了？这2年你会损失什么？你原来认为你能做用户体验设计的那些技能就是浮云了？如果你现在还没有这些技能和知识，做运营2年中，你就没有机会去同时补充这些知识和技能了？
五. 别人，包括我说的建议都是没意义的，关键是你要有自己的想法
否则你就已经丧失了做用户体验设计，以及产品策划的一个先决条件。如果你还有回复我的邮件的想法，我希望你能帮我总结出我的这封邮件里最关键的几个问题。
祝好。
如今，CTO下面带三个部门：研发、产品、用户体验设计（UED），几乎成了成熟互联网企业的标准配置，在整个行业对于“用户体验”认识还不够的时候，这样做比较有利于产品体验的提升。
但，随着用户体验工作不断的深入，问题逐渐呈现。
1、关注并参与到产品的用户体验设计，应该是整个公司的责任。但，往往正因为有了UED这样一个部门配置，导致其他角色冷眼旁观，或者被凉到了一边。
用户体验，不是一个部门的事情。
2、无论从权利还是能力的角度来讲，对UED都是很大的压力。很多时候产品体验不好，不一定就是设计的原因，更不一定是用户体验设计师的原因。但，只要体验不好就是你不好，谁让你叫UED！
3、用户体验设计一直在深入，我们从最早的UI到人机交互，又到信息架构、内容设计，不断的切入到呈现层的每一个环节。
虽然看似并没有触及到“产品方向/策略”的事情，但，对于呈现层甚至重要于结构层的网络产品来说，UED的工作和产品团队的工作重合度越来越高。矛盾也越来越大。当一个UED去讨论UI之外的设计时，从“身份”来讲就已经被别人不认可了，直接影响对“设计”本身的接受程度。
4、对于产品部门，这也是一件特别痛苦的事情，产品的工作范围具体到什么程度，是否需要涉及具体的呈现，同样是个头痛的问题。因为，后面的界面设计影响了产品的效果，也是经常发生的事情。
5、总得来说：UED责任和压力太大，而且做事束手束脚；产品既要制定战略/方向又要设计呈现层，不能专心深入做事。
产品应该更专心的去考虑商业、市场，更专心的去把握和主导产品大方向；设计应该更加尽情的去设计产品呈现形态，
用户体验，是大家的事情。
所以，我认为，“用户体验设计部”这个叫法是错误的，应该取消。将产品和设计两个部门重组，CTO带研发，产品的VP带产品和设计。
1、产品市场部：
工作内容：商业和数据分析、产品方向制定和架构规划。工作从商业开始，到需求分析止，连“功能设计”都只是作为建议方案。
角色如：数据分析师、产品经理架构师、(用户和商业)需求分析师、等；
人不要多，要精，决定方向和策略。
2、产品设计部：
工作内容：内容设计(主要是功能)、信息和交互、视觉设计、前端开发。工作从功能设计开始接手，到前端开发止，包括技术类的需求分析。
角色如：产品设计师（内容设计、信息架构、交互设计）、(技术)需求分析师、视觉设计师、用户研究员、前端开发、文案创意、等。
负责所有呈现层的设计、具体执行。
当然，如JunChen所说：“重要的不在于叫什么名字，而在于是什么人在做什么事”。但，叫法确实成了很多阻碍；而且，不把产品设计师放到现在的UED队伍，会导致重复越来越多。
这个想法由来已久，虽不是很成熟，但好处有坏处也有。这样做，以”产品市场”为主导，以”产品体验”为核心。对于产品和体验非常重要的企业，好处多于坏处。
PS：
对于小企业、非互联网企业、不需要产品主动的企业，此法不可行。
来自：uicom.net/blog/?p=791
虽然我们在日常工作中经常会用到这个词，但是你有没有仔细想过它到底是什么意思呢？（在看这篇文章之前，先自己尝试着给他做一个定义）事实是，学术界目前还没有形成一个被广泛认可的统一UX定义，不同研究者都在自己的论文中提出自己独特的看法，不同地区的研究者对它的定义也有非常大的不同，无论如何，想要更好的发掘用户体验必须要必须先弄清楚它的本质，下面是现在认同度比较高的5条对用户体验的定义。它们从5个不同的方向解释了“什么是用户体验”（没有翻译，怕失去了句子原本的味道，造成误解）
All aspects of the end-user’s interaction with the company. Its services and its products. The first requirement for an exemplary user experience is to meet the exact needs of the customer without fuss or bother. Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to own, a joy to use. True user experience goes far beyond giving customers what they say they want, or providing checklist features.
A consequence of a user’s internal state(predispositions, expectations,needs,motivation,mood,etc) The characteristics of the designed system (e.g. complexity, purpose, usability. functionality. etc.) and the context (or the environment) within which the interaction occurs (e.g. organizational/social setting,meaningfulness of the activity, voluntariness of use, etc.)
The entire set of affects that is elicited by the interaction between a user and a product including a degree to which all our sensed are gratified(aesthetic of meaning) the meaning we attach to the product(experience of meaning) and the feelings and emotions that are elicited (emotion experience)
The value derived from interaction(s) [or anticipated interactions] with a product or service and the supporting cast in the context of use(e.g. time, location, and user disposition)
The quality of experience a person has when interacting with a special design. This can range from a specific artefact such as a cup toy or website up to a larger integrated experiences such as a museum or an airport.
为了更好的理解上面5条定义，我们把他们拆分成更细致的元素，并加以比较，
这五个定义分别从公司，学术，用户，价值，设计5个不同角度来阐述了对UX的定义。这也体现了现在广泛存在的争议：UX的研究者大部分来自很多不同的领域，拥有不同的背景知识，因此看问题的角度也不一样，很难获得一个服众的定义。不过下面是一些大家都比较认可的关于UX的描述，对于来自不同领域的人们了解UX会有一定帮助。
UX描述的是人们内部的一个稳定的状态（需求，动机）影响到他们外在体验的一个过程
UX独立存在于不同的环境和场景，与不同的物品交互的过程中。
当用户接触到某件物品之后，UX会很快在潜意识里面成形。
UX设计必须以UCD为基础，建立在UCD上。
当用户停止与某件物品交互之后，他对该物品的UX仍然会随时间改变。
UX基于用户同物品交互的方法，用户怎样感知物品的属性，而不是物品本身。
UX只能在用户同物品交互的过程中测量。
测量UX需要找出物品的价值与重要性同用户需求和用户目标之间的联系。
我们不能设计出UX本身，但我们可以为UX而设计。
UX是高度动态的，即使是在交互的过程中，它也是时刻改变的。
可用性测试对于UX的设计有重要意义。
“用户体验”这四个字已经泛滥到负面快要盖过正面，有一些看法（绝非心血来潮，只是一直没有想好怎么样才能说的更清楚），且先抛砖于此，看反应再行详述。
1、“用户体验”是一个纯感性的东西。设计、评估、度量，都是无解的。
只有针对可准确描述特征的人群，在可准确描述特征的环境下，才能谈及“体验”。不知道什么人在什么情况下使用，就谈不上体验好坏。
2、“用户体验设计”是大过整个企业的词，很多企业穷其一生其实就是在做用户体验设计，从出生的理由到死亡原因。“给用户更好的体验”是任何企业和机构必须履行的最基础的使命，跟“活着”一样重要，
3、不应该有“用户体验设计”这个说法，不应该有叫“UED”这个名字的部门，那怕这部门大过董事会。
4、现在就取消你公司的用户体验设计部门。对于大多数企业，建议把UED跟产品部合并，或者一个叫“产品市场部”，一个叫“产品设计部”。
5、用户体验的评估和度量是一个很难的课题，没有足够的资源投入请不要尝试。但大多数企业还真是得尝试去做做，那怕成本很高，因为时代已经发展到这 个时候了。
6、请不要对人介绍“白鸦是做UI、UE的”，担当不起。我只是做产品设计的，一个纯理性的活。尚未敢自称“产品经理”。
来自：uicom.net/blog/?p=876