摘要：无论是国内或是国外，无论是实践活动或是理论研究，工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。本文重点从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面做了详细的阐述。
关键词：工商管理发展探讨
一、企业的核心管理将是知识管理
最新工商管理的研究成果表明，现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革，这种变革使新的工商企业经营管理理念随之产生。最显著的是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素，成为企业的活力和创造效益的实际推动力，知识管理上升成为企业的核心管理。知识管理的实施，催生了有效的企业职员参与、以及共享知识机制，如美国通用电气、可口可乐等公司都建立了知识总监。企业管理的核心是发展为建设一个能够学习知识、共享知识、运用知识的平台。在“知识资本”决定论的推动下，企业的经营从控制经营发展为自由经营，推动了企业经营管理模式的转化与再生。知识资本管理、知识资本共享又加强企业间的协作，使企业间的交互更为广泛、更为频繁，使企业所面临的市场更为宽广，为企业创造和带来更多的新的市场机会，使得企业间的依存关系更为密切，企业间的这种依存关系，又改变着企业竞争方式甚至竞争的实质，由市场竞争发展为“竞合”---即企业的竞争与合作。因此知识资本型企业管理，催生了新的企业管理理念与管理模式。这种管理理念与管理模式包含了服务、支持、机会、发展、创造。其意义与底蕴，就象土地那样深厚，又象天空那样宽广、明亮，为企业间寻求双赢目标，构建了企业共生关系基础。
二、模糊经营管理模式迅速发展
由于商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间的模糊化，而产生了企业的模糊经营模式。电脑技术的发展与应用于工商企业经营管理，使开发商、制造商迅速进入终端市场，直接面对用户。如美国的德尔计算机公司其电脑用户通过电话和因特网即可向德尔计算机公司直接订货，并能在一周内完成交易，这就是一种全新的企业生产经营管理模式，这种企业经营管理的运作模式，模糊了开发商、制造商、经销商、零售商的界别，同时这种企业运营模式也使得美国德尔计算机公司发展速度是同业平均水平的几倍。企业经营管理理念和管理模式的发展，又派生出了以物流为手段进行营销的物流管理商，物流管理承担了工商企业经营管理、业务的后勤工作，承担和完成了制造商、经营商、零售商、用户之间商品储存和运送工作，于是工商企业开始了“即时生产”，“无库存经营”的理念与实践模式，使商品库存的必要性、可能性大大减弱，降低了企业成本，加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机，避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。工商企业模糊模式还体现在商家与消费者的角色方面，如商界普遍采用的仓储式开架经营，使消费者处于主动参与企业活动的角色，又是一种体验经营理念和模式。
三、企业价值的新发现
企业能否持续发展，处决于企业的价值，过去不论是研究或是实践，大部份企业一直把实现“利润最大化”作为企业目标。随着社会的发展、企业价值的发现的思想的升华，工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或近期目标而不是企业的最终目标或长远目标。追求企业价值最大化才是企业长远目标。企业价值最大化或是长远目包括了“利润最大化”但不仅仅是利润最大化，还包括了企业应承担的社会责任。即企业在政策、法规的范围内，利用资源创造企业利润的同时，还应考虑承担相应的社会责任和义务。包括改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题，使企业的利润目标与社会责任目标互补。
四、经营管理的国际化
在现代社会，工商企业管理的理念呈现了开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用，世界经济呈现一体化。市场和企业管理的国界变得模糊，成功的企业管理者清楚地认识到这市场态势，迅速把企业经营管理放在国际环境中来考虑和布局。这种管理的国际化，包括了管理思想国际化、品牌形象管理国际，资本运作国际化，人力资源管理国际化以及企业运营、技术、市场营销、客户服务、财务管理、税收管理等形成全面的国际化趋势。管理国际化意味着企业管理在国际间的关系实质上是一种“竞合”关系。这种“竞合”关系加强了不同国家、不同区域、不同种族民族之间经济组织的关系和经济资源共享。比如，人力资源方面，通用电气中国公司的员工，从高层到低层都100%是中国人。过去日本企业很注重派遣高层到海外公司任职，以实施本企业的经营管理策略，但实践证明，一些在日本行之有效有管理方式、管理经验，在海外很难推广。而美国企业比日本企业高明，充分挖掘、共享当地人力资源，效果明显，这也是人力资源国际化的例证，这也是一个“双赢”的例证。总之，企业管理国际化的发展，要求企业以更开放的理念以及国际意识、国际视野、国际观来认识企业管理和实践。
五、学习型企业出现和发展
学习型组织是企业未来发展的动力源，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一。未来成功的企业必定的学习型企业，一个学习型组织能够保证企业源源不断的创新出现，学习型组织企业具备提升企业素质和员工价值的条件，能够充分发挥人力资源、知识资本的作用，能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。学习型组织已成为国内外企业管理界最热门的话题之一。西方国家对学习组织的研究正处于上升时期，有关学习型组织的成果很多，有论文、专著、论著等，也有大量的实证分析以及相关案例。如我国有张声生教授的《学习型组织与现代管理》、《学习型组织的时代意义及在中国的发展》等研究成果。在实践上，一大批企业积极推动和推行学习型组织的管理制度，使学习型组织不但在研究领域而且在实践领域都取得了可喜的成果和进展。美国通用公司就是一个成功的学习型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过，企业最终的竞争优势在于一个企业的学习能力及其将其迅速转化为行动的能力。发展的动力源就是学习。
参考文献：
[1]李长峰，王常在.千秋功业话工商管理[J].中国工商管理研究2007
[2]冯绍德.运用工商管理职能优势支持国企改革和发展[J].中国工商管理研究2009
【摘要】对于一个国家，为了保证经济的快速发展，保持相对稳定的状态，就有必要加强对于工商管理工作的重要性。则需要将管理措施、控制制度、服务水平融合一体，这样才可以保证国民经济稳步发展，适应社会多样变化的形式。
【关键词】管理措施信息技术策略应用具体分析
1、创新工商管理工作的意义所在
目前，我国国民经济已经开始向国际发展迈进，市场经济体制运行相对顺利。为赶上时代的发展趋势，我国已经通过信息技术适当的变化，朝着更完善的发展的总趋势进步，从而推动了当今的基础信息管理工作的重大变革。现在基本信息管理工作已经能够逐步实现新的管理模式的整合，大大提高了现有工作的发展效率。新的管理模式已经逐渐袭来，现有的管理方式终将会被社会所淘汰。此外，进行工商管理工作时，合理的应用信息化技术能够起到一定的约束效果，降低公司出现违规经营的情况，防止企业出现投机取巧的行为。在社会发展过程中，国家提出了新的发展目标，相对以后发展的趋势也重新定义了模式。但是工商管理这项工作目前的发展形势仍然与期望之间存在较大的差异，会造成较多问题的根源得不到有效解决，如此下去会造成经济发展的不稳定，导致整个社会出现疲劳的发展状态。对于企业而言，基本的发展方向与具体应用模式存在紧密的联系。现有的工商管理工作能够满足企业的发展需求与发展速度。工商应用信息技术的应用管理工作后能有效的从根本上改善管理水平，让工作人员们始终坚持服务第一的基本原则。这样才能够优化自身的本职工作，推动国家与社会的稳定进步。一个国家的基本经济要想取得稳定的发展就一定要加强工商管理工作的重视度，采取科学有效的措施对整个发展趋势进行适当的预测，同时保证社会的稳定发展，使其始终与科技水平达到一致应用性。目前企业在发展过程中存在一定的变化应用性，为了保证国家的基本发展目标，工商管理工作走上信息化应用技术这一举措至关重要，促使管理工作的效率大幅度得到保证，提高工作效率。
2、目前工商管理工作仍然存在很多不足之处
工商管理在发展过程中面临的最主要困难就是管理宽度和不同层级之间的问题，这也是困扰管理工作发展的重点与难点所在。在实际发展过程中，基本的设定目标过高，造成实际发展的过程中未得到有效的落实，很多企业内部的建设力度远远跟不上时代的变化。此外，大部分公司内的工商管理制度不够健全，缺少专业的体制进行管理，应用信息化相关技术就相对随意，实际发展过程中难以利用标准的制度进行科学管理，因此管理机制不够科学。在这样一种模式下，基本的发展模式远远不能够解决现有的问题，同时还会引发一些其他的相关问题，这些都是阻碍信息技术发展的主要原因。现如今，工商管理工作发展过程中，工作人员都普遍忽视对整个工作的关注度与重视度，因此管理人员的工作思想与行为意识存在较大的差别。工作开展过程中缺乏积极性。很多工作人员从事工作时都抱着随意与投机取巧的态度，因此无法从根本上提高实践应用能力与操作水平。这项工作并不能够单单脱离人工服务而存在，如果工作人员不严格就会影响整个工商管理工作的稳定开展，难以保证整体质量。另外，工商管理过程中缺乏合理科学的方法，难以有效解决管理过程中出现的突发问题。由于事件操作不当导致态势的蔓延，后期耗费大量的精力与物力，管理效率显著降低，严重者甚至会损害工商管理整体形象。经过深入调查研究发现，很多公司的一般有软件外包软件的开发和维护权限等方面的业务，不能够有效培养系统信息化人才，降低了自身软件开发能力。此外，在技术高的软件开发的过程中，往往会由于对工作流程以及工商业务不够了解，让开发的软件不能有效的满足工商业务部门实际的需求，进而会发生运行方面的问题。当二次开发软件的过程中，将会对一些人力和物力花费比较大。
3、工商管理快速走上信息化道路的具体措施
3.1改善信息化设备，促使工商信息化管理的发展
为实现工商业信息化管理的快速发展，需要依托设备进步的力量，先进的设备是其发展的动力，具有十分重要的地位，因此，应以更新工商信息化的目标和动力为重点。以此出发，为更好的服务工商管理板块的各项工作，我们要继续做好设备信息的现代化管理，同时更新工商管理和服务两部门的信息化设备，确保设备在先进水平，从而满足各类业务的日益增长。工商管理的过程中，大量的工商数据在管理过程中的出现，人工力量难以处理这些综合数据，加之传统纸质档案的存储能力有限外，容易造成数据丢失等情况的发生。工商信息化管理可以采用信息管理方式来存储管理信息，并能大幅度提高储蓄数据信息的能力。此外，有效地存储工商数据，还可以有效地解决人为差错率。
3.2更新工商管理各个部门的业务体系
只有依托信息化运转，各部门才能向标准看齐才能够做好自己的本职工作，才能完善整个部门的业务体系，确保体系的科学性与合理性。在现实工作中，各部门应多角度，全方面思考问题，脚踏实地的研究企业自身发展状况，借助科技手段，为企业发展助力。另外，应当及时更新数据调查了解企业的现实需求，在既定计划下不断进行科学合理的调整。
3.3及时合理地协调发展道路中存在的各种问题
新事物的发展需要一定的检测期，工商管理部门应当具有先进意识，及时、合理地调整工商管理信息化发展中存在的协调总体发展建设与部门发展建设的关系、整体应用和总体改善的关系、各项工商业务和工商管理部门三大关系，从而立足全局，具有发展眼光，确保信息化发展的顺利进行。
3.4提高工作人员知识和应用水平
首先应当向社会广泛吸收优秀人员工。另外有意识地为员工提供业务执行与技术培养的锻炼机会，从而向工作人员不断渗透网络信息，确保工作人员能够提升信息技术应用水平，并将其应用到工商管理中。
4、结语
通过以上分析，我们可以看出，企业管理信息化是新形势下的必然要求，针对企业管理信息化建设中存在的问题，通过针对性的发展措施，將信息技术以及工商业务深入的融合起来，加强信息共享和标准化方面的建设，提高工商管理整体的水平，较后推动我国工程管理持续健康的发展。
参考文献：
[1]侯贺龙.工商管理信息化发展及策略研究[J].广东蚕业，2017，51（8）：100.
[2]梁晨曦.工商管理信息化发展及策略研究[J].内蒙古科技与经济，2018（9）：63.
[摘要]现如今，我国的市场经济发展日渐深入，企业的组织机构和经营管理模式也发生了较大的变化。工商管理是企业处理复杂问题的有效手段，因此也受到了人们的重视。文章分析了工商管理的热点问题，以期促进企业的稳定发展。
[关键词]工商管理；热点问题；经营管理模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201911096
现阶段我国的工商管理范围越来越广，应用性显著提高，充分顺应了企业发展的基本要求。为了向企业提供更加优质的管理服务，推动企业的国际化及现代化发展：一方面要积极培养和引进专业的工商管理人才；另一方面也要正确认识工商管理的热点问题及发展趋势。
1工商管理的热点问题
11企业战略管理
企业战略管理主要是企业在经营的初期阶段以市场发展的现状及自身的发展情况为基础，制定科学的发展目标，同时在明确总体的发展规划后制定符合企业发展的战略。工商管理以企业的战略为依据对其进行全方位管理。
12企业文化
为了增强企业的凝聚力、员工的向心力以及企业的市场竞争力，企业应结合自身发展的情况，制定自己的企业文化。为了让企业文化能够充分发挥其营造和谐企业环境、加大企业经营效益的作用，工商管理工作中应包括企业文化的整合、企业形象树立和多元化管理等方面。
13企业财务管理和人力资源管理
财务管理对企业有重大影响，因此也成为管理中的重点内容。工商管理热点主要为预算管理、资产管理、财务风险管理等多项涉及企业财务管理的内容。而且工商管理在人力资源管理中也发挥着十分重要的作用。
因此，工商管理职权范围较广，同时其管理的内容也相对较多，成为企业经营与发展的重要依据。不仅如此，工商管理在企业技术管理、项目管理、信息管理、非营利组织管理和市场营销管理中都发挥了非常重要的作用，一方面能够有效解决企业运营中存在的问题；另一方面也显著提高了企业的综合实力及市场竞争力。
2工商管理的发展趋势
21知识管理备受关注
时代在不断进步，人们的综合素质也显著提升。企业管理、知识综合管理和知识共享管理的联系更加密切，所以企业发展的过程中与知识的融合度越来越高，市场发展范围更广，而且也获得了较好的发展环境和发展机遇，这在一定程度上推动了市场的发展。企业通过文化交流能够吸取各自的长处，弥补自己的不足，而且合作也更加密切，最终构建了企业的双赢局面。
知识管理主要有四个功能，首先是管理获取知识的功能。采用聚类的方式对企业搜集及存储的内容进行整合与处理，其次创建完备的知识库，同时还要加大知识内部联系的挖掘力度，從而促进工商管理内容和技术的创新。其次是处理获取知识的功能。对获取的知识进行深度加工处理，从而使其能够发挥更大的作用，在深度加工的过程中，还可筛选出现阶段企业或合作企业知识需求者所需要的知识内容。再次是对于存在异议的知识内容可继续商讨，得出结论后重新整理并保存，以此保证知识管理企业和个人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知识，进而找到解决问题的有效途径。该方式一方面大大提升了工商管理工作的效率；另一方面也很好地增强了企业的市场竞争力。最后是对知识传递的有效管理。在全面分析知识需求后，知识管理模式会筛选满足其要求的功能，且将符合其要求的知识通过企业内部网络或交流群传递给知识需求者，这样才能够实现知识的自动化管理，在保证工商管理质量的同时，也极大地加快了工商管理的效率。
22模糊经营管理模式成为主流
企业模糊经营管理模式是企业经营管理理念和模式不断创新及发展的重要产物，也是全新的管理模式之一。模糊经营管理模式不需要对某特定领域进行严格管理，因而有效增强了管理模式的应变能力。比如，在模糊管理模式发展中，物流管理营销模式也成为当前较为常见的营销管理模式。
模糊管理能够充分发挥其优势，主要是由于工商管理创新的过程中始终坚持企业的经营与发展战略，并且深入地结合了企业发展的现状，仔细分析和研究了市场的基本发展趋势，致力于企业的发展与规划，而灵活的模糊经营管理模式也可与企业的发展方向始终保持一致，进而全面发挥出工商管理的积极作用。
23学习型企业建设日渐增多
建设学习型企业的过程，本质上就是重新审视企业价值的过程，企业自身的价值是企业发展的重要动力，为了更好地帮助企业明确自身的价值，不断提升企业的价值感，工商管理在发展过程中也应积极地发展学习型企业建设。
首先要更加深入彻底地认识和解读规范。在传统工商管理中，很多企业认为只要充分遵守国家制定的法律规范，就能够取得较高的经济效益。学习型企业一方面要充分遵守国家颁布的法律法规；另一方面还要不断完善企业的文化建设和企业战略制定和实施，这样才能保证企业的日常运营能够适应市场以及社会的发展。其次要重新认识企业价值理念。传统的工商管理工作将增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益作为主要的发展目标，在学习型企业中，除了要获得较高的利润外，还需加深自身的社会服务意识，积极树立控制污染的观念，进而确保企业和社会的共同进步。最后要重新制定企业的发展目标。传统的工商管理以促进企业更好的发展为根本目标，在时代的发展和变化中，企业应采取有效措施积极地为公共福利建设献计献策，并且还要引进并培训事业单位的工作人员，为其提供更多合适的再就业岗位，在推动企业平稳发展的同时，也能解决现阶段主要的社会问题，从而不断完善工商管理。
24国际化管理水平显著提高
现如今，世界经济全球化趋势不断加强，企业若要获得更好的发展，就必须积极学习和吸纳国际先进企业的管理经验，从而有效提高企业的经营与管理水平。这也在一定程度上推动了企业新型管理模式的实施。在确保企业自身平稳发展的同时，还应采取有效措施不断完善企业与国际接轨的程度，这也成为工商管理工作中不可抵挡的发展趋势。企业若要在国际市场环境中得到更好的发展，就必须采取有效的措施积极提升自身的国际化管理水平。充分发挥已有发展战略的优势，转变企业的经营理念和经营方式，进而更好地将管理的内容落实到企业管理的多个环节。再者，在企业管理和发展的方向上做出大胆的变革，在探索中不断提高企业国际化管理水平。不仅如此，企业还应将自身的建设和发展与国家政策制度相融合，且与其他国家的企业建立合作关系，在通力合作的过程中获得更多的资源，实现双赢局面，这种发展模式对企业自身建设有着非常显著的促进作用。
25管理人员的创新意识和创新能力不断提高
在企业建设和发展中，一些管理人员不能很好地顺应时代的变革，一些员工的思想方式已经无法满足现阶段经营方式的需要，故而管理人员的创新意识也需要大幅提升。对此，企业应从员工的角度出发，针对员工的实际情况开展系统性及针对性的培训和教育活动，以此促进员工综合素质的优化，该方式也能够创造出更多自我发展的平台，从而不断深化员工的创新意识，使其顺应社会发展的基本要求。
3结论
现如今，市场经济发展水平得到提高，企业在经营与发展中也面临着更多的问题，为了有效带动企业的建设与发展，必须要正确看待工商管理中的热点问题，准确把握工商管理发展的脉搏，并结合市场发展现状和企业发展实际，对工商管理工作做出适度的调整和创新，以此全面推动工商管理工作的快速进步。
参考文献：
[1]王伟工商管理的热点问题及发展趋势探析[J].城市建筑，2017（2）.
[2]魏玉君工商管理的热点问题及发展趋势探析[J].广东蚕业，2017，51（8）.
[3]赖巧玲论新形势下工商企业管理有效性的提升[J].商场现代化，2018（5）.
华南农业大学
成人高等教育专业综合调查报告
中小型企业工商管理的开展及其改进模式
姓 名
任延坤
专 业
工商管理
层 次
专科
学 号
10564086331215021
教 学 点
深圳全程教育
指 导 教 师
论文提交日期
2010-10-15
摘要：本文首先论述中小型企业开展工商管理培训的重要性我必要性。然后，分析在我国当前的企业管理制度，存在着很多现实问题，不愿意投入大量的时间和精力去把管理课程，认认真真的开展下去，只做表面工作。最后，讲述在当前经济环境下我国中小型企业要有做到有自己的专业培训部门，建立起培训效果反馈机构，培训做好计划、精心设置培训课程。让学员学而不厌，从中得到启发。在培训过程中间要做到让领导重视，各部门合作。企业要派遣一批具有资历和能力的人员向上以机构参加师资的培训。再来进行内部的培训，当然，还得建立起培训评估方法。最总要的是要加强企业经营者企业管理培训，企业经营者是企业的顶梁柱，他决定着企业的长期发展。当然，要改变经营者的培训方法。来达到工商管理培训的目地。
关键词：中小型企业；工商管理培训；实践与思考。
目录
前言
1. 我国中小型企业开展工商管理培训的必要性和重要性
2. 在现在的经济环境下我国中小型企业在工商管理上存在的问题
1) 管理者观念上存在得误区
2) 没有专职的培训部门及培训制度缺失
3) 缺乏培训的正确评估
4) 没有新意，使人乏而无味
5) 培训反馈机构不健全
3. 中小型企业如何开展工商管理培训工作
1) 做好培训前的准备工作
2) 得到领导的重视，搞好个部门之间的协助
3) 培训师建设和教学方面的管理
4) 建立合理的工商管理培训评估体系
5) 树立正确的工作作风
4、加强对企业经营者的管理培训，改善培训模式
1）强化对领导着的工商管理培训
2）改善对中小企业工商管理培训的模式
5、结束语
参考文献
前言
被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克在研究中国的问题时指出：“中国发展核心问题，是培养一批卓成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进发展，以知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。因此，工商管理培训对企业的发展起着重要的作用。各个国家都在对管理人才进行培训，人力资源开发和投资不断增加，，培训教育不断日益法制化和制度化，培训机构日益专业化，然而，大量的培训工作并未取得预期的效果。都存在一些问题，所以中小型企业应该以现代企业管理思想为指导、从企业的实际出发，如何对员工进行工商管理方面的培训显得尤为重要。
1，我国中小型企业开展工商管理培训的必要性和重要性
随着我国经济的高速发展，我国中小型企业将要进行一轮快速的发展，迎来新的改变，企业的规范化管理尤为重要，在新的改变中，需要大批懂得经营、善于管理的人员。这对企业员工培训工作提出了新的、更高的要求。在短时间内解决这一问题，只有努力挖掘内部潜力，在现有的员工中，尤其是管理层，要大面积普及工商管理知识，全面提高各级员工的工作能力和管理能力。对企业来说，加强工商管理培训，提高中小企业管理人员素质和抉择能力是提高中小企业工商管理水平、促进其适应市场的有效途径，是引导和促进中小企业健康发展的一项战略性举措。通过培训，可提高员工技术，系统地掌握现代同一领域的最新技术和良好的职业道德，增强企业参与国内外市场竞争能力。对员工来说，通过培训可以满足员工个人的发展需要，使员工有一种和企业一起成长的的感觉，使其对企业更有感情。通过专业的培训可提高个人的管理能力，对工作更有信心，加强了对工作的理解。
培训作为一种激励手段，不但会增强员工对企业的归属感，而其，还能从紧张的工作到气氛活跃的研讨会，有利于企业和员工的发展。
2.、目前我国中小型企业在工商管理方面存在的问题
1）管理者观念上存在误区
对管理知识认识片面，急于求成，希望员工培训后能立竿见影。有许多企业管理人为企业管理培训就相当于纸上谈兵，不但耽误工作时间，而其，增加了成本支出。所以，很多管理者认为员工掌握了基本的技术知识，管理能力就足够。不需要经常培训。这是对工商管理知识肤浅和错误的理解，正是有了这种想法，导致员工的知识、技能及经验得不到提高，从而影响工作效率。
2）缺乏专职的培训部门以及培训制度的丢失
培训没专门的负责部门，而是由人事部或其他部门代理，只是一些简单的培训，这样的培训完全没有意义。同时，企业培训师的缺乏也影响企业工商管理的培训工作的开展，没有规范的制度。大多数企业确实进行了工商管理方面的培训，但没有规范的制度，如，培训计划、培训方法、考核方法、跟踪评价等，往往被企业所忽视。
3）缺乏培训的正确评估
许多企业已经将员工培训看成是一种对企业未来的投资，而这种投资是否真的得到收获，则成为了企业关心的核心问题，如果，没有一个正确的评估，就会使企业进行盲目的投资，不利于企业的发展，亦不利于培训负责人对下一个培训项目的立项和审批。而目前大部分企业只重视培训过程，员工培训过后就算完成了整个培训过程。没有对培训的质量进行全面的掌控和控制，对不合格的培训也没有及时找到错误地方并进行纠正。而其对参与培训员工的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力等。没有惊喜及时的评估，不能清楚地掌握员工培训效果，不利于企业下一步的培训计划实施。而评估师为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。它针对评估结果，采取相应的措施并不断跟踪，而不是培训完就完事，每一位学员应该对自己、同事、教员、对企业负有负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观的、实事求是的进行评估。
4）没有新意，使人乏而无味
具调查显示,12.6%的企业反映工商管理方面的培训就是简单的以一种说教的方式灌输给学员，培训方法没有新意，容易使学员学习时乏而无味，这样直接挫败了企业在工商管理培训方面的积极性和主动性，同时还有很多中小企业认为社会上的一些培训机构缺乏针对性，有时理论与现实脱节，培训效果一般，由于现代工商管理学科具有涉及面广、变化快等特点,传统的教学方式已无法胜任。
5）培训反馈机构不健全
通过访谈了解到，培训部门对培训后的效果总结评估做的不够！有60%的对培训部加评估，只有40%的对培训进行了评估，不管，什么培训，培训对象是谁，培训的考核通常是采用笔试的方法，当然，跟培训的方法有着重要关系。
3中小型企业如何开展工商管理培训工作
1）做好培训前的准备工作
（1）要认真编写好培训计划
切实可行的培训计划，事关培训工作能否顺利进行并收到预期效果，企业负责人应该在充分调研的基础上，结合实际情况认真编写培训计划及实施细则，征求多方意见修订完善后，以企业文件的形式下发到各个部门，。在培训计划及实施细则中，详细阐述此次培训的目的、要求，步骤和安排，规范了培训对象、方式和管理等有关问题，成为整个培训工作的指导性文件。在实施细则中，我们还将上级规定应培训人员的范围扩大到大专以上学历人员，而不仅仅是管理人员，其目的是在更广泛的普及工商管理知识，进行大面积的扫盲，进一步提高员工的管理素质，是员工在当前市场经济中具有一定的适应能力。
2)得到领导的重视，搞好个部门之间的协助
各级领导是否重视，各部门之间是否协助配合，是直接影响培训工作的顺利开展及培训效果的好坏。为此，应该建立以各级相关部门、教师、专门负责人等相关骨干为主体的组织机构，相互协助，相互配合，为培训提供有力保证。
3）培训师建设和教学方面的管理
搞好培训师资是培训能否给企业和个人带来有效的收益，对讲师的选择是关键，可以说一次培训可不论他怎么精心安排布置和宣传，都无法取代讲师选聘在整个培训中的核心地位和作用。因此，不论是公开课还是内部培训课程，要想取得预期的成绩，对讲师的选择是关键所在。企业在选择讲师的时候，需要精心事物资产的投资一样，必须做相应的投资分析，不仅要从讲师的从业经历、教育背景、知名度等方面进行考察，更要关注讲师的讲课风格、内容的适用性进行衡量，选对讲师，培训的成功就有了重要保证。
教学管理方面：（1）教学管理要严格，不要疏予形式，要积极开展培训者的评估活动，促进培训师不断提高讲课水平，同时是培训师教学的考评。考评可以从这几个方面进行：培训期间的讲课手段，方法，过程，和效果等。及时召开学员座谈会，听取反馈意见。（2）对学员的受训情况以要管理，包括，出勤，纪律、学习、考核等情况及时汇报给单位，并同工资奖金挂够记入人事档案。把培训纳入到选拔和聘用干部的重要条件，这样才能提高学员培训的积极性。
4）建立合理的工商管理培训评估体系
培训的评估方法包括：参与者的意见反馈，培训之后的考试，培训对象接受培训后的行为变化。美国著名学者D.L柯克帕特教授提出的四层次框架体系就是其中的一种。（1）反应，即受训者对培训的影响如何，主要是了解培训对象整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法。（2）学习效果，即使受训者对培训内容的掌握程度。即其所学的原理、技能、态度的理解和掌握。（3）行为，即测定培训者经过培训后，在实际岗位工作中行为的改变以判断所学知识，技能对实际工作的影响。（4）结果，即测定培训对企业经营成果具有何种具体直接的贡献，如生产效率的提高，员工流动率下降等。
5)树立正确的工作作风
客观上讲，工商管理知识是硬指标，以是软任务。培训是否顺利，较大程度取决于求实的工作作风。实事求是、灵活多样、千方百计，才能保证培训任务的顺利完成。在培训中，我们要考虑到企业生、经营任务的繁重，大面积脱产培训有很多困难，不具备可行性。因此，小企业要根据自身的实际情况，可采取自学和辅导的培训方式，明确自学时间不低于一个月。在学员领取教材时，预发各科复习提纲，考前进行集中授课辅导，使自学与辅导相互结合，并要求考试结束后一周内写出学习体会。这样的培训方式具有一定的可行性。
4加强对企业经营者的管理培训，增强中小型企业的竞争力
中小企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升其核心竞争力，加强对企业经营者的工商管理培训工作，是一个有效地途径，这样也有利于培养出善于在现代企业制度下经营的新型企业家。
1）强化对领导着的工商管理培训
企业经营者是支撑一个企业长期发展的顶梁柱，企业经营者的素质决定企业的兴衰，我国处于长期传统的体制下，在工商企业管理培训方面早已落伍。为了力争缩小差距，为了早日培养出善于经营现代企业制度下的新型企业家，必须强化工商管理培训，这样企业才能在激烈的市场竞争中保持优势。
2）改善对中小企业工商管理培训的模式
（1）外部牵引改进模式，主要是指主要是一些培训机构、高校或科研院所，来
负责企业员工培训工作，促进培训的转化，而企业退居次要地位。这种做法类似于“培训外包工作”。外部牵引模式具有比较明显的优点，首先，具有较强的专业优势。企业在选择培训方面的合作方式，会对合作伙伴的专攻领域或优势领域、从业资历背景、团队人员构成、项目经验方面进行较深入细致的分析调查和比较，有助于针对企业的专业领域提供定制化服务。其次。实力较强，专业其实就是实力的应征和综合反映。再次，经验丰富。专业培训机构通常具有丰富的培训经验应对培训问题的处理经验，在处理培训转化问题提升培训绩效方面能够驾轻就熟、游刃有余。
（2）内外联姻改进模式。是与外部相关机构形成一种持久稳定的战略协作模式，依靠外部的力量共同作用，主导企业的培训转化，提升培训绩效。内外联姻模式与外部牵引模式在合作方式、服务内容形式上具有很多的相似之处，两者主要区别在于：首先，内外联姻模式的主导角色是企业而不是外部的合作者。其次，合作者充当的是一种顾问和辅导者的角色。这也是目前企业正在积极尝试的模式之一，具体采纳哪种来改进企业的培训绩效，需要结合企业的实际需要来确定。
5）企业要不断的改革和完善培训内容和方法，才能在现代经济环境下做到新型企业，企业才具有竞争力。
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。
【摘要】就我国当前经济发展而言，投资项目已成为推动区域性经济稳步发展的重要组成因素，而项目实施的优劣已成为国家与社会最为关心的问题之一。以我国特定历史时期为切入点，正确认知投资项目的重要性，分析其中存在的问题，采取有效举措予以解决，加大现行管理力度，以深化改革为原则，细化各项环节，进一步提高我国项目管理水平，为社会经济稳步发展提供有利条件。
【关键词】投资项目管理;主要问题;建议
1引言
财政政策的推行与实行不仅加大整体基础建设投资力度，还以扩大内需为目标推动我国国民经济的稳步发展。本文以特定历史条件为切入点查验建设项目中存在的问题，规范各项操作行为，以保证项目监管效率，提升投资效益。
2投资项目管理存在的主要问题
1)落后的投资项目管理模式。专业化程度较低，使得相关单位在其投资管理工作中仍采用传统的管理方法，未能依据新经济发展形势开展各项工作，而在实施管理过程中多以自主管理为主，延续经济时期高度集中经济管理模式，使其与个体操作混为一谈，而在投资项目管理工作中过于僵化的管理模式无法体现其实际效力，加大整体操作难度。2)未能正确认知投资项目管理的重要性。确切贯彻国家宏观调控政策作为开展投资项目的重要依据，其能够推动地方经济的稳步发展。而在投资项目管理工作中未能正确认知项目管理的重要性，仅以争取项目为主开展各项工作，难以取得较为理想的成绩。3)政府与市场关系存在一定矛盾。社会主义市场经济体制作为新时期改革转型的基本标志，市场失灵问题与政府权责机制的应用有着较为密切的关系。因缺乏市场观念和完善的组织结构框架，难以将科学有效的方式应用到工程项目管理中。垄断性竞争在现有投资项目管理过程中已屡见不鲜，政府职能未在特定历史条件下得到合理发挥。4)缺乏投资项目管理人才。我国与西方国家相比，投资项目管理工作开展较晚，人才技术水平总体不高，而在全行业中专项技术人才所占比例较少，难以满足投资项目管理工作的实质性需求。
3投资项目管理实施的有效措施
3.1梳理市场整体关系
我国现阶段的经济发展中将投资项目作为主要要素，而社会发展中项目实施的好坏程度已成为大家最为关心的问题。在各行各业中项目管理充分融入其中，以新时代经济发展为背景，遵循市场动态变化要求，以提升自己竞争力为先决条件应对日益激烈的竞争。项目管理在当今时代作为有效的应对方法需要简化复杂的管理形式，而这也成为新时期下企业组织所应用的主要形式之一。提升自身核心竞争力与国际接轨，对现行规划实施与控制项目问题进行深入分析，采取先进的管理技术优化整体工作，深化改革投资项目管理模式的目的在于保证工程质量，提升投资效益，通过优化现有投资项目管理模式，为我国经济可持续发展提供有利条件。自新时期以来，我国加大国债项目建设力度，以科学投资方式推动市场成熟发育，以历史为背景，我国现阶段经济仍处于转型时机，因缺乏完整且成熟的监管机制，难以发挥投资项目管理效率。而现阶段梳理市场整体环境的目的即是协调发展，充分发挥市场功能，转换现有思维模式，打破传统制度，坚决贯彻市场第一观念，为重大项目建设提供有利条件。针对重大建设项目的投资，应当以社会主义市场经济为背景实施，只有遵循市场优先原则才能为整体工作开展奠定良好基础，而在监管重大建设项目过程中管理内容应当贯穿于招投标、施工建设及咨询活动各个方面，政府以其自身的辅助性功能，配合市场形势，强化市场地位，优化整体资源配置。
3.2完善相关法规条例
完善现行法规条例的目的在于能够以有效举措惩罚贪污腐败行为，国家现行法律法规的制定与完善，对于投资项目运作而言能够为其提供重要参考依据。只有重视法律法规，才能防止营私舞弊现象的发生，进而规范与监督项目管理工作。我国现有市场经济因处于社会主义市场经济发展的初级阶段，现行法律制度还未得到确切完善【1】。而为进一步健全相关内容，应当以其系统化、标准化目标前行，为提高项目管理效果，应当总结实践经验，以保证整体工作的规范性与系统性，以行业指导性内容为依据，修订现行法律条例，对具有冲突或陈旧的法律法规予以清理及废除。现代项目管理发展中所需要的法律法规应当以社会经济发展为前提，推动整体法制建设进程，而这也使得投资项目管理工作在其实际运行中能够有法可依。
3.3优化投资项目管理
项目管理体制改革对于我国现阶段而言已经迫在眉睫，改革投资项目管理体制应当遵循专业化管理原则，分离投资、建设、管理、使用各项内容，学习国外现行管理方法，通过经验总结，以我国现阶段的实际情况为切入点，采取有效制约方式规范各项管理行为。完善与优化现行运行机制，使其能够在权责分明的管理条例下提升整体管理水平，进而保证投资项目收益达到可行性预期标准。监督机制的有效性与分离投资、建设、管理、使用四者有着较为密切的关系，通过专业化管理展现市场化管理效率，进而快速实现项目目的，在对现有管理模式进行改革后，在最短时间内分离政企，以保证项目建设及实施过程中的独立性。
3.4加大管理宣传力度
现阶段，项目管理因社会各界缺乏对其正确认知而并未受到重视，与国际投资管项目管理之间存在较大差距，专家管理以咨询顾问为轴心，保证整体工作的专业性与系统性，而因缺乏专业服务意识，难以正确地指导思想提升服务质量。而为培养企业核心竞争力，应当以国际竞争角度对投资项目予以评价，并优化现有投资项目管理体制，正确认知其中的重点与要点，为行业引导者与管理者提供参考依据。投资项目管理人才对于发达国家而言，属于行业精英人物，因其自身所具有的复合性才能与其自身的知识价值输出而受到重点关注。但在我国现阶段投资项目还未得到正确认知，仅以普遍工程人员组成的投资项目管理团队难以发挥其实际效力，降低了可行性研究效果。因此，做好项目管理宣传工作，对于提升整体工作效果与质量有着十分重要的现实意义。近年来，我国在项目管理工作中已付出较大人力、物力，而加强日常宣传也是其中的必要工作之一，专业知识的选用与项目管理对于整体工作而言，需要的知识内容繁多，而为推动重要工作的有序开展，应当积极学习与借鉴经典案例与成功经验，加强投资项目管理队伍建设的目的在于快速融入全球市场，使其优秀的项目管理水平实现国际化。随着社会经济的快速发展，对人才的需求也逐步增加，而专业能力与综合素养是衡量专业人才能力的标准，合理的人才知识结构与其综合协调管理能力能够为科学决策提供重要参考。发达国家中认定人才与培养资质所采取的规模性校验已得到社会公众的普遍认可，我国现阶段针对投资项目监理等职位开展了培训考试【2】。证书制度为投资项目管理专业人才培养提供了有利条件，以现阶段的基础需求为切入点，数量与质量远远达不到投资项目管理的实际要求，而不平衡的发展方式也受到约束。
3.5强化政府监管效力
引进项目管理模式、学习项目管理经验、总结项目管理教训作为我国现阶段完善投资项目管理的主要措施，能够规范整体行为，认真贯彻执行投资项目程序，以法律保障为依托提升政府接管效率与职能，规避违法违规事件。相关部门在投资项目管理工作中应当重视审批与分配2项内容，强化薄弱环节，扩大项目投资单位自主权益，强化利益机制，才能有效控制整体工作，保证项目质量，解决其中存在的问题。招投标制度的推行目的在于加强管理的规范性，以相关法规条例保证活动的公开性、公平性与公正性，不仅能够节约资源，还能够取得较为显著的成绩。重视投资项目管理，针对其中存在的违规行为进行处置，以政府干预的方式加大现有处置力度，落实各项措施，以保证经营单位权益。
3.6重视信息化的建设
固定资产投资的快速增长与国家积极实行财政政策有着不可分割的重要关系，而不断扩张的投资规模使其在相关投资中逐步增加项目管理难度。而随着社会科技的快速发展，计算机及其网络技术以代替传统手工方式，采取网络化、数字化、信息化管理模式，重视信息化的建设，在信息管理工作中，投资项目多以4个环节为主，实现全程监控与跟踪。在投资项目管理中加强信息化的作用，以提升投资建设的公平性，以透明环境为依托，降低违法违规事件，维护整体投资项目的公平性与公正性。信息时代是知识经济的重要推手，而以对称的信息创造经济效益，以公平享有社会信息，满足市场主体的本质需求。共享与交流市场现有监管信息要求，整顿市场秩序，规范投资项目，保证市场整体工作的合理性。
4结语
对资源的直接配置作为主体投资的基础行为，乃是社会经济发展中的重要组成部分。而调整与变化现有投资项目管理结构时应当以优化产业结构与经济结构为先决条件，进而以有效调整推动区域性经济的稳步发展，以满足社会生活需求为出发点，通过多元化投资项目管理措施，实现经济可持续增长。
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【2】邓军.建筑企业开展投资项目管理中的企业能力建设[J].建筑,2020(9):39-42.
【摘要】交通工程在我国基础设施建设中起着举足轻重的作用。随着社会经济的高速发展和科学技术的进步，交通工程项目管理模式也发生了一些变化，逐步朝国际化、集成化和信息化方向发展。在交通工程项目管理模式的发展过程中，还存在一些需要改进的问题。论文从传统的项目管理模式分类出发，探讨了交通工程项目管理中存在的问题，并提出了优化措施。
【关键词】交通工程;项目管理模式;优化措施
1引言
交通工程建设不断发展，项目管理在其中起到了重要作用。随着交通工程施工单位之间的竞争越来越激烈，项目管理中存在的问题也被暴露出来。如果缺少科学有效的项目管理，交通工程项目的进程会受到很大影响。因此，笔者认为，企业必须对项目管理模式加以重视，只有实施有效的管理模式才能保证工程顺利完成。
2交通工程项目管理的重要性
交通工程项目作为国家基础设施的重要部分，建设单位要对工程项目管理高度重视。交通工程项目管理是对工程的施工过程和投入使用后的道路养护工作进行监督和管理，贯穿于项目启动到项目完成的全过程，是工程建设的一个重要环节。因此，必须重视交通工程项目管理，全方位地对工程项目进行监管，做好交通工程的管理工作，高要求、高水准地完成交通工程建设任务【1】。
3传统的交通工程项目管理模式
3.1以专门的工程指挥部作为承建单位
对于一些工程量大的基础建设交通项目，如高速公路、城市高架桥等，这些项目不仅耗资量巨大，建设周期长，且可能涉及跨省跨区域建设，进行大面积拆迁，需要有权限的高级别行政领导跟进项目，通常由省市政府的领导任职工程指挥部领导对项目进行管理监督。
3.2以政府直属的公司集团作为承建单位
在建设工程领域，由于市场竞争机制以及投融资体制等各种机制的引入，许多政府部门开始成立如下属的交通产业集团，这类直接属于政府的建设工程管理公司。
3.3以项目法人为单位
在经营性质的交通工程项目中多会用到这种管理模式。即在项目批准立项完成后，组织项目的法人对交通工程项目的各个方面进行管理，并且在项目完成后对项目的运行管理和债务偿还等进行负责。
4交通工程项目管理的发展变化
目前，交通工程项目管理模式逐渐发生着一系列的变化，主要包括：1)交通工程管理趋于国际化。近年来，受到全球化和“一带一路”的影响，我国的许多交通工程项目开始与国际接轨，与国际项目的合作来往逐渐增多，在这个过程中企业内部的相关工作人员需不断提高自身的知识技能和专业水平。2)交通工程管理要求集成化。交通工程的项目管理工作贯穿着项目建设的始终，涵盖了工程的方方面面，包括建设周期、经济成本、设备材料和质量要求等。因此，管理人员要对工程项目进行整体布置，及时与各方进行沟通，解决建设中出现的各种问题，确保整体进度。这就要求交通工程项目的管理必须实现集成化，保障工程建设的最终效果。3)交通工程管理走向信息化。当前社会已经进入信息时代，落后的管理模式将渐渐被淘汰，当下的项目管理逐渐实现信息化管理。我国的项目管理发展与国外发达国家相比依然处于弱势，因此，更要重视项目的信息化管理，将信息化元素与项目管理的主旨内容结合起来，从而建立有效的交通工程项目管理互联网信息平台，为提高交通工程项目管理的凝聚力与竞争力奠定坚实的基础前提【2】。
5交通工程项目管理模式的现存问题
5.1管理制度不完善
工程项目的管理人员是依据管理制度来开展各项管理工作的，管理制度在整个项目管理中起着十分重要的作用。然而，我国目前的交通工程项目管理制度还存在着很多不足之处，比如，在项目管理中缺少有效方法来控制投资，使得项目在实施过程中无法承担投资风险，管理人员在控制投资方面缺乏积极性、主动性。正是由于管理制度的不科学、不完善，给工程项目的管理工作带来了很多不便之处【3】。
5.2管理机构设置无效果
当前，我国的交通工程项目管理都是从其他部门抽调工作人员构建管理机构，在项目完成之后管理机构就会解散，由于管理人员都是临时借调过来的，很多员工对其工作职责不够明确，其重视程度和工作热情都较低，不能顺利完成项目管理工作。再加上部分管理人员的专业水平层次不一，不仅在工作中无法有效提升自身的专业水平和知识技能，而且在项目建设出现问题时也无法及时给出解决方案，反而拖延了工程进度和质量，这在很大程度上不利于工程项目建设。
5.3决策机制不合理
交通工程项目往往涵盖许多方面，其建设过程十分繁杂，需要管理人员有较强的专业素养。此外，项目的完成也可反映出部门的业务水平，其经济效益在一定程度上成为衡量施工效果的一个重要指标，有的管理部门为了获得更高的经济利益而随意更改项目规模，导致交通工程项目决策缺乏科学性和合理性，最终影响了交通工程项目的完成【4】。
6优化交通工程项目管理模式的措施
6.1完善交通工程管理制度
交通工程管理制度的不科学、不完善，严重地阻碍着项目的管理工作，因此，首先要对交通工程管理制度进行完善。管理人员应该遵循法律法规，结合项目的实际情况，建立完善的管理制度。目前，交通工程中应用比较普遍的项目管理制度有项目代建规章制度、投资监督管理制度等。交通工程项目管理人员也必须严格遵守相关管理制度，确保管理制度得到有效的落实。
6.2构建科学有效的管理机构
鉴于现阶段交通工程项目管理机构设置的临时性和不合理性，有关部门应当通过投入资金和引进人才等方式设立交通工程项目管理机构，对管理人员进行层层筛选，确保其达到专业要求，并定期组织培训、讲座等活动，提高其专业素养和知识储备量【5】。此外，我国的交通工程管理相关部门可从实际出发，借鉴国外管理经验，创建新的管理模式，提高我国交通工程管理机构的水准，推动项目管理的发展进步。
6.3制定合理的收费标准
收费环节在管理工作中有着重要的作用。当前，在管理工作中存在着收费不合理、标准不明确的问题，导致代建机构的压力较大、项目管理水平降低。因此，要解决这一问题，必须在严格遵守法律法规的前提下，充分考虑地方实际情况，制定科学合理的收费标准，在保证经济效益的同时顺利完成工程项目。
7结语
随着交通工程的持续发展与进步，其项目管理模式也渐渐发生了一些改变，管理模式已经开始朝着合理化与科学化的方向发展，其管理水平有了十分显著的提升。但是，在管理工作的实际开展过程中，现有的项目管理模式还存在着一些不足之处，需要管理人员不断进行分析和研究，提出针对性的策略来完善和改进，有效提高我国交通工程项目的管理水平，使交通工程项目建设得到可持续的发展。
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【5】王海,王延年.PPP模式下城市轨道交通工程的项目管理[J].工程建设与设计,2017(6):168-169.
[摘要]现如今，我国的市场经济发展日渐深入，企业的组织机构和经营管理模式也发生了较大的变化。工商管理是企业处理复杂问题的有效手段，因此也受到了人们的重视。文章分析了工商管理的热点问题，以期促进企业的稳定发展。
[关键词]工商管理；热点问题；经营管理模式
现阶段我国的工商管理范围越来越广，应用性显著提高，充分顺应了企业发展的基本要求。为了向企业提供更加优质的管理服务，推动企业的国际化及现代化发展：一方面要积极培养和引进专业的工商管理人才；另一方面也要正确认识工商管理的热点问题及发展趋势。
1工商管理的热点问题
11企业战略管理
企业战略管理主要是企业在经营的初期阶段以市场发展的现状及自身的发展情况为基础，制定科学的发展目标，同时在明确总体的发展规划后制定符合企业发展的战略。工商管理以企业的战略为依据对其进行全方位管理。
12企业文化
为了增强企业的凝聚力、员工的向心力以及企业的市场竞争力，企业应结合自身发展的情况，制定自己的企业文化。为了让企业文化能够充分发挥其营造和谐企业环境、加大企业经营效益的作用，工商管理工作中应包括企业文化的整合、企业形象树立和多元化管理等方面。
13企业财务管理和人力资源管理
财务管理对企业有重大影响，因此也成为管理中的重点内容。工商管理热点主要为预算管理、资产管理、财务风险管理等多项涉及企业财务管理的内容。而且工商管理在人力资源管理中也发挥着十分重要的作用。
因此，工商管理职权范围较广，同时其管理的内容也相对较多，成为企业经营与发展的重要依据。不仅如此，工商管理在企业技术管理、项目管理、信息管理、非营利组织管理和市场营销管理中都发挥了非常重要的作用，一方面能够有效解决企业运营中存在的问题；另一方面也显著提高了企业的综合实力及市场竞争力。
2工商管理的发展趋势
21知识管理备受关注
时代在不断进步，人们的综合素质也显著提升。企业管理、知识综合管理和知识共享管理的联系更加密切，所以企业发展的过程中与知识的融合度越来越高，市场发展范围更广，而且也获得了较好的发展环境和发展机遇，这在一定程度上推动了市场的发展。企业通过文化交流能够吸取各自的长处，弥补自己的不足，而且合作也更加密切，最终构建了企业的双赢局面。
知识管理主要有四个功能，首先是管理获取知识的功能。采用聚类的方式对企业搜集及存储的内容进行整合与处理，其次创建完备的知识库，同时还要加大知识内部联系的挖掘力度，從而促进工商管理内容和技术的创新。其次是处理获取知识的功能。对获取的知识进行深度加工处理，从而使其能够发挥更大的作用，在深度加工的过程中，还可筛选出现阶段企业或合作企业知识需求者所需要的知识内容。再次是对于存在异议的知识内容可继续商讨，得出结论后重新整理并保存，以此保证知识管理企业和个人以更快的速度和更高的效率了解需要掌握的知识，进而找到解决问题的有效途径。该方式一方面大大提升了工商管理工作的效率；另一方面也很好地增强了企业的市场竞争力。最后是对知识传递的有效管理。在全面分析知识需求后，知识管理模式会筛选满足其要求的功能，且将符合其要求的知识通过企业内部网络或交流群传递给知识需求者，这样才能够实现知识的自动化管理，在保证工商管理质量的同时，也极大地加快了工商管理的效率。
22模糊经营管理模式成为主流
企业模糊经营管理模式是企业经营管理理念和模式不断创新及发展的重要产物，也是全新的管理模式之一。模糊经营管理模式不需要对某特定领域进行严格管理，因而有效增强了管理模式的应变能力。比如，在模糊管理模式发展中，物流管理营销模式也成为当前较为常见的营销管理模式。
模糊管理能够充分发挥其优势，主要是由于工商管理创新的过程中始终坚持企业的经营与发展战略，并且深入地结合了企业发展的现状，仔细分析和研究了市场的基本发展趋势，致力于企业的发展与规划，而灵活的模糊经营管理模式也可与企业的发展方向始终保持一致，进而全面发挥出工商管理的积极作用。
23学习型企业建设日渐增多
建设学习型企业的过程，本质上就是重新审视企业价值的过程，企业自身的价值是企业发展的重要动力，为了更好地帮助企业明确自身的价值，不断提升企业的价值感，工商管理在发展过程中也应积极地发展学习型企业建设。
首先要更加深入彻底地认识和解读规范。在传统工商管理中，很多企业认为只要充分遵守国家制定的法律规范，就能够取得较高的经济效益。学习型企业一方面要充分遵守国家颁布的法律法规；另一方面还要不断完善企业的文化建设和企业战略制定和实施，这样才能保证企业的日常运营能够适应市场以及社会的发展。其次要重新认识企业价值理念。传统的工商管理工作将增强企业的市场竞争力，提高企业的经济效益作为主要的发展目标，在学习型企业中，除了要获得较高的利润外，还需加深自身的社会服务意识，积极树立控制污染的观念，进而确保企业和社会的共同进步。最后要重新制定企业的发展目标。传统的工商管理以促进企业更好的发展为根本目标，在时代的发展和变化中，企业应采取有效措施积极地为公共福利建设献计献策，并且还要引进并培训事业单位的工作人员，为其提供更多合适的再就业岗位，在推动企业平稳发展的同时，也能解决现阶段主要的社会问题，从而不断完善工商管理。
24国际化管理水平显著提高
现如今，世界经济全球化趋势不断加强，企业若要获得更好的发展，就必须积极学习和吸纳国际先进企业的管理经验，从而有效提高企业的经营与管理水平。这也在一定程度上推动了企业新型管理模式的实施。在确保企业自身平稳发展的同时，还应采取有效措施不断完善企业与国际接轨的程度，这也成为工商管理工作中不可抵挡的发展趋势。企业若要在国际市场环境中得到更好的发展，就必须采取有效的措施积极提升自身的国际化管理水平。充分发挥已有发展战略的优势，转变企业的经营理念和经营方式，进而更好地将管理的内容落实到企业管理的多个环节。再者，在企业管理和发展的方向上做出大胆的变革，在探索中不断提高企业国际化管理水平。不仅如此，企业还应将自身的建设和发展与国家政策制度相融合，且与其他国家的企业建立合作关系，在通力合作的过程中获得更多的资源，实现双赢局面，这种发展模式对企业自身建设有着非常显著的促进作用。
25管理人员的创新意识和创新能力不断提高
在企业建设和发展中，一些管理人员不能很好地顺应时代的变革，一些员工的思想方式已经无法满足现阶段经营方式的需要，故而管理人员的创新意识也需要大幅提升。对此，企业应从员工的角度出发，针对员工的实际情况开展系统性及针对性的培训和教育活动，以此促进员工综合素质的优化，该方式也能够创造出更多自我发展的平台，从而不断深化员工的创新意识，使其顺应社会发展的基本要求。
3结论
现如今，市场经济发展水平得到提高，企业在经营与发展中也面临着更多的问题，为了有效带动企业的建设与发展，必须要正确看待工商管理中的热点问题，准确把握工商管理发展的脉搏，并结合市场发展现状和企业发展实际，对工商管理工作做出适度的调整和创新，以此全面推动工商管理工作的快速进步。
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【摘要】随着新三板市场蓬勃发展，越来越多的中小微企业在新三板市场挂牌，会计师事务所的审计业务也日益增多。但与此同时，新三板企业特别是物流行业企业存在诸多审计风险。文中对我国物流行业新三板企业注册会计师审计风险控制问题进行了探讨，并提出了对策与建议。
【关键词】物流行业;新三板企业;审计风险;风险控制
1引言
全国中小企业股份转让系统(以下简称“新三板”)主要目的是为中小企业解决股权转让和融资问题。自2013年发布以来，新三板市场的发展几经波折，如今正处于从高速度发展向高质量发展的转型期。然而，新三板市场在发展中存在的信息披露危机，监管处罚力度不足等问题，为我国新三板注册会计师审计带来巨大机遇与挑战。随着网购的普及，物流行业迅速发展，这些企业大部分为中小企业[1]。新三板则成为支持各初创期物流企业发展的有力平台[2]。然而，新三板企业注册会计师审计现状并不乐观。一方面，不同物流企业之间差异较大，且多为中小企业，导致部分物流企业存在运营盈利能力、发展能力、偿债能力不强，企业体量较小等问题[3];此外，企业财务制度存在漏洞、公司治理结构存在缺陷等现状导致重大错报风险增加;另一方面，审计人员职业素养不佳、会计师事务所重视程度一般等因素都有可能加大审计风险。这促使审计人员需要采取一定的风险防控措施来应对新三板市场的现状。本文通过分析新三板物流企业可能存在的重大错报风险和检查风险，从而提出风险控制建议，促进该行业新三板企业的健康发展。
2新三板物流企业注册会计师审计风险分析
2.1审计风险
注册会计师审计对于规范市场秩序十分重要，然而新三板物流企业审计问题频频发生，暴露出审计人员在对新三板物流企业实施审计时存在一些风险，未采取有效的措施进行风险控制。因此，在研究新三板物流企业注册会计师审计时，可以从审计风险角度进行分析。审计风险是指会计报表存在重大错报或漏报，而注册会计师审计后发表不恰当审计意见的可能性。审计风险模型，主要是指审计风险要素及各要素之间的关系。现代风险导向审计模型表述为:审计风险(AR)=重大错报风险(MMR)×检查风险(DR)其中，重大错报风险是指财务报表在审计前存在重大错报的可能性。检查风险是不受固有风险和控制风险的影响，与注册会计师的审计工作直接相关。新三板企业注册会计师审计风险主要以审计风险模型理论为依托，从重大错报风险和检查风险两个方面，分别分析审计风险来源。
2.2新三板物流企业的重大错报风险
新三板物流企业在以下几个方面存在一些普遍的问题，增大了注册会计师审计的审计风险，需要审计人员重点关注。2.2.1财务制度风险钢联物流未披露重大资产重组信息，中冷物流虚假披露财务报表等现状，体现了部分新三板物流企业忽视健全财务制度的重要性[4]。新三板物流企业多处于成长期，往往重视各类能够直接带来经济利益流入的经营活动，忽视财务制度健全，甚至存在任用亲属为财务人员，不披露或虚假披露财务信息的状况。这些行为削弱了财务部门独立性，有损于企业会计信息质量，从而产生重大错报风险。2.2.2关联方及关联交易风险研究新三板市场的自律处分和自律监管措施后，可以发现关联交易风险主要体现在两个方面，一是关联方交易披露不真实、不完整。例如，安达物流未披露与关联方的关联交易;二是关联方违规占用募集资金。例如，威海国际、智慧物流、众协港服等物流企业向关联方提供高额借款，均未披露资金占用情况。当新三板物流企业的商业活动不符合规定的交易过程，会计信息不足以合理地反映商业交易状况，使得关联方及关联交易披露不当，会导致财务报表产生重大错报风险。2.2.3公司治理缺陷风险同益物流、华鑫物流等物流企业存在的董事未尽勤勉责任、违规占用公司募集资金情况，表明新三板物流企业公司治理存在缺陷。新三板物流企业存在由于物流企业发展初期未开始融资导致股权相对集中，多为家族控制，不能实际履行岗位职责，公司治理能力较低[5]。2.2.4内部控制薄弱导致控制风险佳盈物流在年报中私自修改审计意见的情况，表明部分新三板物流企业存在未建立有效的内部控制制度的现状。在创立初期，内部控制制度建设未在物流企业管理层中引起足够重视;使得某些高管或员工可以实施舞弊行为并能掩盖其行为不被发现，产生重大错报风险，导致内部控制存在缺陷。
2.3会计师事务所的检查风险
注册会计师在企业申请新三板挂牌的过程中发挥着极为重要的作用，审计意见关乎企业能否成功进入新三板市场。然而，为了减少注册会计师审计的检查风险，审计人员需要关注以下几点。2.3.1事务所过度重视成本效益新三板物流企业的审计费用低于主板上市公司，专业水平相对较高的会计师事务所往往不愿意承接物流企业的审计业务。事务所为扩大业务规模，承接超出能力范围的审计业务，或超出数量的审计项目，严重影响审计质量。导致为新三板企业提供审计服务的事务所往往专业水平不高，审计意见信服力也不高。2.3.2未了解新三板企业基本信息新三板物流企业公司结构与其他资本市场企业并不相同，审计工作复杂且难度高，根据以往IPO审计经验，存在审计人员制定了不恰当的审计计划的可能性，甚至有可能导致检查风险增加。此外，新三板市场整体监管环境较为宽松，此时审计人员则不应过分依赖企业依靠自律来改善财务状况，而应该依据审计证据做出合理判断。2.3.3审计人员执业质量欠佳审计小组成员的业务水平、综合素质、审计效率、自我保护意识都会对审计意见产生重大影响。新三板物流企业的审计业务增加，导致对审计人员的需求也有所增大，但是新加入的审计人员往往未经历过类似审计工作，存在经验不足的风险[6]。
3新三板企业注册会计师审计风险控制建议
2018年来佳盈物流、威海国际、钢联物流、智慧物流等新三板物流企业由于个人或企业违法违规行为被处罚[4]。对承担审计和验资等重要责任的审计人员来说，需要识别存在的审计风险并减少此类状况发生。根据上文分析，防范审计风险需要注册会计师分别从重大错报风险和检查风险两个角度分别采取措施来应对。
3.1重大错报风险控制建议
3.1.1关注会计核算质量与会计处理审计人员应重视新三板物流企业存在的会计处理不规范的问题，杜绝类似中冷物流事件的发生。新三板物流企业中，不同运输方式对收入产生方式有较大影响，在成本进行核算时，需要基本了解企业特征后再继续审计工作。此外，审计人员还需关注对于新三板企业持续经营能力的考察，多次分析企业会计资料、合同等，通过穿行测试检查交易真实性与完整性，考察企业是否存在经营风险，并从管理层制定的长期战略目标中分析企业抵御经营风险的能力。3.1.2重视被审计单位关联方及关联方交易风险注册会计师在审计过程中还需关注关联方及关联方交易风险，对于一些往来交易频繁、金额较大、交易周期固定、交易金额固定的往来业务更应引起重视。首先，在审计工作初期，注册会计师关注被审计单位内控是否有效运行，并认定所有可能的关联方;其次，审查关联方交易是否真实，必要时可以进行函证。此外，还需获取相关资料证实这一关联方交易完整性，降低审计风险。3.1.3关注被审计单位公司治理结构在审计过程中，注册会计师可以结合该物流企业法人治理结构，制定审计计划。注册会计师需要全面了解物流行业企业的基本情况，包括企业经营范围，所处行业特征、企业文化、企业在市场中竞争力等，还包括主要管理人员的公司治理理念、管理层管理风格，来获取管理层对公司治理的重视态度[7]。3.1.4重视企业内控制度实施状况注册会计师在审计时应先测试被审计单位内部控制，这既可以提高审计效率，又可以引导审计小组发现企业存在的问题以及企业经营是否困难，是否存在财务舞弊动机，是否会利用内部控制薄弱环节赚取不当资金等。建立行之有效的内部控制，还有利于资本市场整体发展，吸引更多资金流入，增强新三板市场流动性。面对新三板市场中普遍存在的内部控制制度薄弱问题，会计师事务所和企业管理层、监管方协作，建立行之有效的内部控制。
3.2检查风险控制建议
检查风险主要来源于审计人员操作不合规和会计师事务所管理不规范，因此，从以下方面有针对性的分别提出控制建议。3.2.1提升审计人员综合素质与审计效率注册会计师的职业技能与综合素质会对审计风险产生影响。审计人员自身素质的提高是要高效完成审计任务的关键。职业技能与综合素质可以帮助注册会计师控制审计风险，即对被审计单位的重大错报风险有一定的敏感度，并引起重视;同时可以减少检查风险的产生。因此，审计人员需要关注自身素质培训，从专业能力，到职业道德，全面提升综合素质与审计效率。3.2.2会计师事务所层面会计师事务所在安排审计活动时需要合理安排项目中的人员配置、完善质量控制体系、合理承接审计业务。事务所构建行之有效的质量控制体系，可以缓解审计小组在审计工作中受到的压力。事务所还可以安排专门工作人员，强化其在物流行业审计业务的专业技能。事务所也需加强内部管理，定期培训审计人员，设立奖惩制度，激励注册会计师工作积极性，提高其工作效率，为事务所的发展做好人员保障，为审计项目做好质量保障。
4总结
物流行业在发展的同时，也会遇到一定的波折。通过对新三板物流企业审计风险分析，新三板市场整体应当识别物流企业的重大错报风险与审计过程中的检查风险，并采取风险控制措施，保护投资者权益，增强新三板市场流动性。
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[7]邓宝贵.基于DEA和Malmquist指数的新三板物流企业效率评价研究[D].衡阳:南华大学.221
摘要：近些年以来，随着我国教育不时的发展与革新，酒店餐饮服务与管理课程也在积极停止着改革的探究，并且相继获得了一系列的成果。本文分离我国酒店餐饮行业的发展现状，主要针对酒店餐饮服务与管理课程改革进行了分析，希望可以进一步推进行业及社会的发展。
关键词：餐饮服务;酒店管理;课程改革
我国酒店业虽较世界一些兴旺国度起步较晚，但却发展尤为疾速。随同着近几年来我国经济的迅猛发展，我国的酒店行业也在不时的进步与完善，短短的十几年期间曾经成为了我国经济建立中的生力军，并在国际市场上获得了优良的成果。也正是由于我国酒店行业的不时发展，酒店餐饮服务与管理人员成为当今社会上紧缺的人才。因而，针对当前社会对人才的迫切需求，我国各大院校正在积极的对酒店餐饮服务与管理课程停止改革与创新，力图把握时期律动，进步学生综合素质，以便于满足社会对酒店服务与管理人才的需求。
一、目前酒店餐饮服务与管理课程存在的问题
1.课程内容布置不合理
酒店餐饮服务与管理课程是一门适用性极强的科目，其在授课过程中主要对学生停止酒店餐饮服务和管理方面的实务指导，目的在于让学生在今后的工作中学致使用。但是从目前我国的酒店餐饮服务和管理课程现状来看，想要到达上述目的还有一定的艰难，究其缘由主要就是教员在停止酒店餐饮服务与管理课程的授课过程中课程内容布置不合理，不顺应当今学习的需求，详细来说存在以下几个问题：
(1)教学内容过于陈旧
酒店业是一个发展疾速，不时革新创新的行业。其紧紧的把握着时期的脉搏，跟紧时期的脚步，对酒店内部不时的停止着自我完善。因而学校教材上原封不动的内容明显过于陈旧，无法跟上酒店业快速发展的脚步，形成教学内容与实践工作脱节，影响学生今后在酒店行业的工作。
(2)缺乏与实践生活的联络
目前我国各大院校普遍存在着一个通病，那就是在酒店餐饮服务与管理的课程上只注重课堂理论学问的教授，无视了学生理论的重要性。而酒店餐饮服务与管理正是一个注重理论的专业，学生在学习过程中缺乏与实践生活的联络，将直接障碍学生对学问的了解，局限学生才能的提升。
(3)缺乏典型的案例
案例学习是学生理解详细工作的有效途径，其能够很好的协助学生理解详细工作中可能会遇到的问题，协助学生做好意理准备。而在如今的酒店餐饮服务与管理的课程内容中严重缺乏典型的案例，无法让学生对酒店餐饮服务与管理工作停止全面的理解，不利于学生今后的发展。
2.学生文化根底单薄，缺乏学习热情
从我国各中职学校的课程设置来看，酒店餐饮服务与管理专业在学生的招收过程中分数线请求较低，因而大局部的酒店餐饮服务与管理专业的学生文化根底单薄。而随着现代社会的发展酒店行业对酒店餐饮服务与管理工作人员文化素质的请求也在不时的进步。同时其在人才的选拔过程中不只仅局限于对学历的挑选，还针对学生自身给予一定的测试。由此可见文化根底单薄不只会影响学生今后的学习，对其今后进入社会也会产生一定的影响。
3.教学方式过于陈旧，教学手腕单一
就我国中职学校的教学方式及教学手腕而言，其在一定水平上存在着缺乏创新的问题。在酒店餐饮服务与管理课程的授课过程中，不少教员仍因循着传统的教学办法，经过“照本宣科”式的教学手腕停止课堂的授课。这种教育教学的方式与手腕过于陈旧，很难提起学生课堂的学习兴味，影响了酒店餐饮服务与管理课程的顺利停止。而这带来的直接结果有两方面，一方面是学生学习成果难以提升。由于教育教学方式的陈旧，教学手腕的单一，酒店餐饮服务与管理课程的课堂教学曾经很难满足现代教育的发展需求，招致学生对课堂学问难以控制，进而局限学生学习成果提升。另一方面则是酒店餐饮服务与管理课程难以向前发展。由于遭到传统教育方式的约束，酒店餐饮服务与管理课程的发展遭到了很多的局限，阻碍了酒店餐饮服务与管理向前迈进的脚步。
二、针对酒店餐饮服务与管理课程停止改革的设想
1.突出创新的重要性
酒店餐饮服务与管理课程要停止改革与创新，改革的设想是关键。在改革与创新的过程中一定要有大方向停止指引才干保证酒店餐饮服务与管理课程改革的顺利停止。就改革的设想而言，创新是其中最重要的一条，缘由有以下几个方面：
(1)契合社会发展请求
创新是如今全社会关注的焦点，创新型人才，创新型思想，创新行业等都是如今社会的热点。因而在对酒店餐饮服务与管理课程停止改革的过程中，应把握住社会的这种发展请求，注重创新的重要性。
(2)创新是发展的推进力
创新是关于旧事物的打破与革新，有利于事物的进一步发展，是事物发展的推进力。