它使得匹克林十几年的努力付诸东流。在天文学家洛韦尔预言在海王星外有一颗尚未发现的行星后，匹克林用望远镜拍照观察了十几年，却一无所获。直到冥王星被发现后，他才恍然记起自己拍的照片上有这个点，仅仅当时他记得镜头上有粒灰尘，正在如今冥王星的位置上。
就是这粒灰尘，让第一张冥王星的照片静静躺了11年，也让匹克林错过了发现冥王星的机会。
同是一粒灰尘，却让弗莱明发明了青霉素。在他之前，很多人都注意到了霉菌抑制葡萄球菌现象，不过都没有能继续深入研究下去。他在培育菌种时，飘来一粒灰尘，落到了培养皿中，结果受到污染的霉菌周围清澈透明，葡萄球菌繁殖区域的黄颜色消失了……原来在灰尘中生成了青霉菌。就这样，弗莱明发明了抗菌新药——青霉素。
一位在商场工作的朋友告诉我，每次让顾客投票选优秀店员时，有一位收银员总会名列榜首。原因当然是她彬彬有礼，热情待客，更重要的是，她有一个深受顾客欢迎的好习惯——每次找钱给顾客，她总会在抽屉里拿出最新的钞票。
今年暑假，我回到老家一个小有名气的旅游区，有一群摩托车在等客。仔细观察，发现有一辆车与众不同——开车的在摩托车坐垫上铺着一条半湿的毛巾，每有客来。他揭开毛巾让客人乘坐。我断定，在如此热的天气里，铺半湿毛巾的生意会。果然如此，客人打量车子，往往欣然就坐。
注意细节，以人为本，这也是生财之道啊。
据报载，日本某专门生产体育器材的小公司想与一家具有相当规模的贸易公司合作，老板田中多次前往游说均未能如愿。这天田中又去游说又被赶出，其伤心的滋味难以言表。他走到该公司的一楼大厅，外面正下着倾盆大雨，风从无遮挡的人口处直往大厅吹，把前台桌面上的一份报纸吹到了地上。田中捡起报纸放回原处转身要离开，又想：风还会把报纸吹到地上，于是他找来一块石头压在报纸上，这才安心离开。
田中的这些举动恰被站在保安亭里的总裁看得一清二楚，他被田中的行为打动，认为田中是一个办事认真负责的人。于是决定与田中合作。后来的事实证明，两家公司的合作是成功的，田中的小公司持续壮大，如今已在世界各地设立了很多子公司，客户遍及世界。
东晋大将军陶侃，小到竹头木屑，大到设城驻兵，考虑颇为缜密细致。他曾主持造船，命令兵士将剩下的木屑和竹头全部收集起来。众人不知为什么。后逢大雪，天晴雪融，官府听事前余雪泥泞，木屑正好用来垫路防滑。多年以后，荆州刺史桓温准备伐蜀时大造船，铁钉不够，陶侃所贮竹头正好能当作竹钉用。正是由于陶侃时时对细处的重视，才成就了他一生辉煌的功勋。
海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。
刘备的不拘小节，让桃园三结义成为一段佳话，微软公司的员工不拘小节，甚至有些邋遢，但这并不影响他们智慧的发挥，反而创造了奇迹，造福了全世界的人民。这样看来，成大事者，有时确实应不拘小节。
但我们也要从根本看起。刘备是做什么事情都不拘小节的吗？那他还如何三顾茅庐请来诸葛亮。如何正确用人成为三国时期的一方霸主？你有亲眼见过微软员工面对程序设计与开发时，漫不经心，吊儿郎当的样子吗？况且我们既不是刘备，也不是微软员工中的一员。作为芸芸众生的一小簇星火，我们更应该注重细节。毕竟细节决定着成败。
就拿平时来说。每当考试结束后，我们总会为自己不该丢的分数而懊悔不已。说是粗心，但其实就是不重视细节。若把题目中的每个字都看清楚，把重要的地方圈画起来。何须找“粗心”这样的借口呢？我们有时忘带东西，说是记忆不好，这其实也是不注重细节的表现。诸如此类的细节太多，也似乎太小。倘若我们都注意到他它，并为此付出行动。我们就不用为自己不如意的分数懊悔，也不用自责自己丢三落四。或许我们成绩会为此提高很多，或许我们也会养成一个良好的习惯。
韩非子曾说“千里之堤溃于蚁穴”。老子也说“天下难事，必作于易“。”天下大事，必作于细。”三国时期的诸葛亮就非常注重细节。他对人物的动作、神态，所做的事情及周围环境都安排的细致周到，才可吓跑司马懿，空城计名扬于天下；战国时期，魏国相国白圭在防洪方面颇有成就，他善于筑堤防洪，勤查勤补，哪怕是筑堤上有蚂蚁洞般的小口，他一经发现就叫人立即填补。在他治理的时期，魏国没有发生过一次水灾，国泰民安。大家是否还记得当年的乌镇错别字事件？某印刷厂将乌镇的“乌”中多了一点，变成了“鸟”镇。18万元的成千上万只塑料袋就此作废，等发现时已经为时已晚。这是不注意细节的表现，损失颇为惨重。
注重细节，能让我们收获更多；注重细节，能让我们避免一些不必要的麻烦；注重细节也是我们良好素养的体现；注重细节并不是一味地斤斤计较，钻牛角尖儿，它是中华上下五千年的优秀传统文化中的一部分。
让我们注重细节吧，细节虽小，但不能小看，毕竟细节决定着成败。
有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10％～20％。可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增长，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元的支票给了这位经理。
那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。第14年，公司的营业额增加了32％。
一次，熊女士乘坐某航空公司的航班由青岛飞往北京，连要两杯水后又要求能否再来一杯，还歉意地说实在太渴，服务小姐的回答让她大失所望—“我们飞的是短途，储备的水不多，剩下的还要留着飞上海用呢!”这位女士发誓今后不再乘坐这家公司的飞机。
一家小小的速递公司，叫“风火轮”。当满头大汗的投递员从城北赶到城东已是气喘吁吁，为了保证非典时期客户的安全，他按公司规定见客户时带上了口罩;当他双手捧起快件递到客户手中，说声“让您久等了，请把快件收好”而离去时，这个公司在其客户眼里就像一路飘红的股票。
小“风火轮”和大公司不可同日而语，但能否争取到客户，成败常常就在细节中。研究失败的文章很多，失败的原因也很多，但对细节探讨的却不多。谁会料到关键时刻是细节让企业出类拔萃?也是细节让企业败给对手?