四个月的实习时间匆匆而过,作为一名实习生,在xxxxxx市场监督管理局实习的这段时间里,不但得到了领导的殷切关心,也和其他同事亲历了基层工作的方方面面,学习到很多,收获颇丰,在此基于近段时间的工作情况作一总结。
来实习的这段时间里,最让我改变原来的一点想法是,公务员工作并没有像大家想象的那样轻松,相反,公务员每天工作都是很忙的,每天都有相应的工作:抽样、案件处理、案件合议、参与组织活动等等。下面我就自己的实习情况,谈谈自己的一些体会。
除了做些基本的办公室文秘工作外,我做的较多的一项工作就是将去年以及今年的一些行政处罚案件录入到单位系统里,所以对这一部分有一定的了解。案件受理—立案审批书—立案通知书—调查取证—案件合议—决定。案件可分为简易、一般、重大三类。简易案件当天结束,重大案件一般指罚款数额较大,构成刑事犯罪的移交公安机关处理。
经过这次在市场监督管理局的实习,不仅将在学校学习的知识付诸实践,也为自己积累了一定的社会经验,受益匪浅。在跟着同事出去针对药品的一次监管执法中,我印象十分深刻,感受到了作为执法人员的责任和使命。
在执法的实际工作中还存在这样一些难点:
一是处方药问题,按照GSP认证的要求,处方药必须凭处方销售,但在实际执行当中,这点却很难做到,患者往往难以从医院拿到处方,更不用说在药店备存,因此在实际中一般采用购买处方药进行登记的办法,作为一种退而求其次的过渡办法,它还是比较合理的,但应注意的是一些处方药销售登记过于马虎,有姓名但是地址留得相当简略,一旦发生药品不良反应,如何确定已销售药品去向就很成问题。因此我觉得日常检查工作中应督促药品销售人员做好这些记录工作。对于嫌麻烦而不愿认真填写的顾客应该对其讲明其中的利害关系,尽管这可能会加大药店平时的工作难度,但从防患于未然的角度而言却应该是一种大有裨益的做法。
二是举报的问题,基层药监部门现在的人手并不是很充足,有时候确是力有不足,查处的违法现象只可能是一部分,而群众举报就成了一个重要的案件,但总体情况看,群众参与药品举报工作的热情并不高。一些知情人害怕打击报复不敢举报,对一些药品从业人员而言,明明知道有人进行假劣药品、医疗器械的销售活动,甚至于可能已对自身的正常经营带来影响却忌于被举报者的打击报复而不敢举报;另外还有的是不愿意举报,认为打击药械违法违规行为是药监部门的事情,不愿意多管闲事。解决这一问题,既要加强社会宣传,提高人民群众知法,用法的水平,更直接有效的做法是完善举报奖励的政策,俗话说“重赏之下必有勇夫”,对举报人给以经济奖励有时往往会收到奇效。国家局以及红河州局都已出台相应规定,关键在于如何将之落在实处,就具体措施而言,我们可以借鉴一些兄弟局的做法:如设定不同等级200至500元的举报基础奖金,明确不论案件大小,凡举报一经查实都要向举报人兑现基础奖金;实行密码兑奖,药监部门在指定银行设立奖励基金专户,举报人在举报时,先说明举报案发地点和案情,然后在受理人员的提示下自编6位数字编码,作为举报人的身份密码,药监部门和举报人双方均作好记录,待举报案件查实,罚没款到帐后,药监部门将通过固定栏通告,举报人凭原自编密码和有效身份证件到银行领取奖金。消除举报人害怕暴露身份的顾虑。这些方法既提高了举报人的积极性,又保障举报人的人身安全,是一种比较妥当的做法,值得我们借鉴。
加强药品监管网络与供应网络建设是治理药品市场秩序的根本举措,对构建和谐社会是重要的现实意义和深远的影响。药品监督网络建设和药品供应网络建设是从属药品管理系统的两个子系统,偏废任何一方,都达不到保障人民群众用药安全、有效、方便、及时的目的。因此,要切实认清药品供应网络建设和监管网络建设的辩证关系,提高药品供应网络建设的主动性。
一是要加强指导和沟通。派专人定期巡访,重点对药店药品分类摆放、购进记录等业务进行指导,使药店坚持标准,服务百姓。每季召开一次药品社会监督员、药品信息员、药品监督协管员工作会,通报监管成果和监管重点,每月进行一次电话联系,使他们及时了解监管工作动态;二要广泛是征求意见。要定期发放辖区药品“两网”建设征求意见表,广泛征求药品监督部门在药品“两网”建设中存在的问题并及时改正;三是要加大打击违法经营力度。要组织卫生、物价、工商等部门深入开展执法检查,从而加大对无证经营、违法药品广告、游医药贩等的打击力度,维护了药店合法权益;四是要建立对药品使用单位、药房以及药店的激励机制。与配送企业协商,在使用经营上由配送企业给予一定优惠政策,加大扶持力度;五是要充分整合和利用各种资源。加快药品“两网”建设关键是要求整体优化医药卫生资源,充分利用三级卫生保健体系和计划生育网络,搭建药品供应平台,促进药品供应网络建设。
总而言之,通过这些措施,是可以有效的改善当今食品药品监督管理过程中所出现的问题。不过,彻底解决这些问题还是任重而道远,特别是近几年,国家食品药品安全问题频出,我们这些学习食品药品质量与安全的人,身上的担子不轻啊。
实习的空闲时间里,我看了一些药监法律的书,对药监部门大体的管理制度有了了解,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在实践过程中我们还是有很多需要注意的地方。办案不单单是程序的问题,更多的是考虑如何使办案更科学,更高效,更人文的问题,是一个综合性的工作。在工作中我也体会到平时待人处事的重要性和技巧。
1.要真诚待人。我的实习老师,他一直很重视我们如何做人,强调做事先做人,一个人的人文素质要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来,简单来说就是要求我们应礼貌待人,真诚以待。这不仅是个人素养的要求,更是做人的基本准则,而且待人真诚在生活、工作中常能带来意想不到的影响和效果。
2.要勤学好问。进入单位实习是我接触社会,接触国家政府机关的一个很好的机会,是一个充实自我的学习机会。在平时的实习工作我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
3、在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能让别人听的更清楚明白。条理性则要求在做事上分清轻重缓急,公私分开,又步骤的完成工作任务。
4、明确自身的工作责任,增强责任感。市场监督管理局作为一个关系到食品药品安全的监管管理部门,身上的责任无疑是十分重大的。身上肩负的是千千万万人民的人身安全问题,稍有松懈就可能酿成大错。作为一名公务人员,应该以莫大的决心和勇气为人民的安全筑起一道坚固的城墙,确保人民的安全。在执行工作时一定要谨慎、细心、耐心,确保每一道工序都按照要求严格执行。
这次社会实践拉近了我与社会的距离,让我深切地感受到社会与校园的不同,让我在社会实践中开拓了视野,学到了有别于课堂上的知识,也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程,进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,通过社会实践,我们的人生观和价值观会得到极大的提升,各种能力得到极大的发展,为将来进入社会做好了充分的准备。
这次社会实践的认识是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值,因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。
时光匆匆,我迎来了上大学以来的第三个寒假,我也成为了一名大三的学生,离毕业也很近了,在这个时期,积累一些社会实践经验就显得尤为重要。在这个寒假里,我去我们县的市场监管局进行了实习,在整个过程中收获颇多,现总结报告如下。
如今,众多大学生毕业后会选择考公务员这条路,这是一个很不错的选择。我也想通过这次实践,去好好了解机关单位与公务员的基本情况,学习相关方面的知识,也给我毕业之后的去向提供一个参考。
我选择实习的单位是巍山县市场监督管理局。市场监督管局是由工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督局等合并而来的,市管局的主要职责是市场综合监督管理;市场主体统一登记注册;特种设备安全监督管理;食品安全监督管理等等。由于是多个单位合并而来,所涉及的职责十分广泛,并且单位也很大,还设有分局,单位里的公职人员也很多,所以市管局是一个规模庞大,责任也很重大的单位。
在我实习的第一天,我被安排到质量股里工作,单位里设有不同的股室,每个股室负责不同的工作。我首先熟悉一下单位,单位是很大的,有四层楼,一楼有门卫,单位外有一个小停车场,我所在的质量股在二楼,同时二楼还有市场规范管理股、办公室、财务室等、三楼有局长、副局长办公室,四楼有会议室等等。了解过后,我首先去跟办公室主任报告,也自我介绍了一下,之后办公室主任也马上给我分配了任务:写一篇关于餐饮质量提升的领导讲话。这对于第一天来实习的我来说,还是有一点难度的,办公室主任也给了我几篇其他领导讲话以作参考,我马上回到办公室开始着手写。
我参照着几篇领导讲话,又上网查阅了餐饮质量的相关知识,首先列出了一个提纲,然后一点一点写着,到下班前,我终于写好了,交给办公室主任批阅。第一天虽然只写了一份领导讲话,但也花费了我不少的力气,我也认识到,单位里的文秘工作是要写很多政府公文的,并且文件的内容、格式都有一定的要求,不是一份容易的工作,如果毕业要考虑文秘或办公人员,那具有良好的写作能力是必不可少的。
第二天,跟我同一个办公室的质量股股长要开会,她交代给我如果有人打电话来办理事项,要好好回复,然后等她开完会,再向她汇报具体要办什么事项,还有就是打扫一下办公室。等股长去开会后,我拿出了毛巾,把办公桌、沙发等都好好擦了一遍,又整理了办公桌上的文件,同时,我也准备好随时接听客户的来电,我还烧了水,等股长开完会,我主动地给股长倒水。今天的任务虽然比较简单,但对于第一次到一个地方工作的新人来说,端茶倒水、打扫卫生就是最基本的,只有做好这些,才可以慢慢做其他工作。
在第三天和第四天,股长们都要出去下乡,办公室就交给了我,股长在走之前,交给我写两个整治方案,以及办公室日常打扫的任务。我看了一些参考文件,一点一点地写着,特别注意文章的结构以及一些官方式的表达,尽自己最大的力去写。办公室主任对我写的领导讲话也给出了评价:总体还可以,一些表达要更官方,不要有太多修饰。每天下班前,我都会好好收拾办公室,再给办公室主任打一声招呼。这样的生活也很充实,上班时很忙碌,但下班后我可以做一些自己喜欢的事,毕业之后我也会好好考虑考公务员这条路。
时间过的很快,在我实习的最后一天,我完成了股长交给我的两篇整治方案,都交给了股长批阅,然后我又帮忙办公室装订文件,几天相处下来,我也认识了单位里的不少人,大家都挺好相处的,有什么困难,大家都会互相帮助,这样,工作的效率都很高。我在这天也认真做好每一项工作,在下班时,依依向每个人道别。
在这次社会实践活动中,我学习到了政府机构的设置与单位里面部门的编制规则,认识了办公室文秘工作的相关内容,也找到了刚刚参加工作时,自身应有的定位以及在单位里也要与其他同事友好相处等等。总之,这次实践收获满满,提高了我的一些基本素质,由衷感谢学校有心给我们安排这样的任务,让我们毕业进入社会工作有一定的准备和经验,在今后的学习生活中我也会不断要求自己理论结合实践,多参加社会实践活动,不断提高自己的综合素质,给今后参加工作多做一些铺垫。
9月2日我来到局里报到的,然后根据局领导统一安排先后在政务中心大厅及菱湖市场监管所实习,让我对于市场监管工作有了亲身的经历和学习,我很珍惜此次实习的机会。具体而言,我有以下几点总结:
一、政务中心大厅的实习:
1、了解了证照办理流程。熟悉掌握营业执照申请变更注销、食品经营许可证、小微餐饮证办理等需提供哪些相关材料、系统如何操作、有哪些注意事项。
2、工作中要细心、多请教学习。例如在营业执照的办理过程中细节问题要细心注意,有时经营户所取的字号在系统中查询无问题的情况下,也要多问一句是不是商标、加盟店等,这就有可能避免后期不必要的被动局面。
3、工作中要提高服务意识。每天跟很多经营户打交道,这就要求我们要切实提高服务意识,要有耐心向经营户解释说明相关政策条款,让经营户少跑路,高效办事,用心服务,避免不必要的纠纷,提高单位及政府形象。
二、所里的实习:
1、提升了统筹协调能力。所里的工作纷繁复杂,有时多项事情挤在一起,这就要求自身具有统筹协调的能力,梳理好轻重缓急,有条不紊的开展工作,同时也要求各项业务要精,精的基础上提高效率,这才能保证将本职工作和领导交办的事情按照时间节点完成。
2、提高了严格按流程办事意识。我们作为执法部门,一定要按照规定合法合规处理,这样才能有理有据,例如按规定我们在执法过程中必须要两名执法人员在场,那我们就不能省事而一人去执法,这样会给经营户把柄,与法不符,必将给我们日常工作带来被动局面。
3、认识到执法公正的重要性。在处理消费者投诉过程中,作为执法部门要做到公平公正,这样才能让商户和消费者信服,也避免了投诉是升级和事态的扩大。
4、体会到执法过程中要情理交融。我们执法过程中一定要人性化,要给予经营户自纠整改的机会,还有在处罚的尺度上也要根据实际情况而定,不能搞一刀切,讲究情理交融、法理交融。
以上就是我这一个月实习中的一些看法和总结。在今后的工作中我将继续加大学习相关法律法规,多多向领导和同事请教,尽快掌握好本职工作,同时在工作中踏踏实实、任劳任怨,按照规定时间认真完成领导交办的各项工作任务,用自己的实际行动让领导放心、单位放心。
一.实习单位介绍
工商行政管理局,简称工商局,是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。该部门的主要职责有:
1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理的规章和政策。
2.负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。
3.承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。除此以外还有其他等职能,其中主要强调监督与审核的职能。由此可看出,工商局作为政府机关有着与企业公司不同的日常工作运程。
二.实习地点介绍
我是2012年2月01日至4月5日在西藏拉萨当雄县工商行政管理局进行实习,实习期间,我主要安排到工商局的注册档案科工作。注册档案科主要从事营业执照的注册审核以及归档,对所在地区商店和各超市小企业进行审核。让我主要协助该部门从事日常的注册整理和档案查询等工作。
三.实习目的
为提高进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力,拓宽知识面,增加实践学习和探索的积极性,为我今后的学习和工作打下坚实的基础。在工商行政管理部门的工作经历,是为在以后的生活和工作中有更多的社会实践,对考公务员得到更多的帮助,虽然与所学专业有点不对口,但很多地方运用到了自己所学的知识,特别是与以前所学的财务和管理知识相结合,对注册资本及机构设置等方面的实际情况有所了解,同时也对现在当雄县市场状况及商店经营情况狂进行有了一定的了解,通过实践在未来的工作中有更多的帮助。
四.了解和摸索和过程
带着一身稚气,带着青春的热情,我踏上了人生第一个工作的征途,迈入了一片更为广阔的舞台。刚开始工商局里的一切对我来说都是很陌生的,而对工商局所从事的工作我也没有很多的了解,我所在的注册科具体是干什么工作的,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。以前我们老师讲过,在实习中可能会经历一些困难,思想上也会有一些变化,但我们大学生首先要端正实习态度,踏踏实实地做好每一天的工作,要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时,我就在心里暗暗下了决心,一定要好好珍惜毕业实习机会,努力做好工作,认真的向老师、向前辈们学习。局里的人都很好,无论工作还是生活对我们很照顾,并没
有因为我是假期实习生而不管我。开始工作时,他们没有给我安排具体的工作任务,而是在办公室跟他们了解一些局里的基本情况,讲讲平时接触多的事情,讲一些处世为人的道理。差不多一周后分配给我的任务是简单的对注册资料的牌类,我按照长辈们教我的方法,对注册资料进排列整理,我了解了对于注册办理营业执照所需的资料手续,由于我对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少也犯了不少错误,我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。通过他们的指点和帮助从而对于工商局的工作方向及内容有了初步了解。我体验了首次在社会上工作的感觉,并随时间慢慢熟悉工商局的工作和环境。对工商局的环境有所了解熟悉后,原本紧张的心开始慢慢平静下来,对自己也有了更多的信心,工作期间每天按时到局里上班,同时明确一天的工作任务明确工作任务后,我主动承担其打扫服务窗口的卫生工作,每天在办公室打扫卫生、擦桌子、拖地、倒垃圾,做这些我并没有感到累,我想刚进入社会的人必须从基础做起从小事做起,同时也为大家提供干净舒适的工作环境,我感到很高兴。生活很充实。在对于企业单位注册资料的整理工作中,掌握了对资料分类,排序,审定等一些必备知识,以及公司组建,注册资本调整,税收等方面知识的了解。在平时工作过程中自己不断摸索整理、通过请教别人、学习别人等各方面找到了一些有效方法和技巧。经过将近一个月时间的工作学习,我对工商局营业执照注册以及档案分类整理的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间,听从科长的安排,接受科长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向长辈们反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
五、实习心得体会
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。通过两个月多的在当雄县工商行政局的实习,是较好地实现了理论与实践的有机结合,管理类专业要求学生索要掌握的专业知识十分综合,这就使得实践变得更为重要。这次的实践我对工商行政管理对市场的作用有了比较成熟的了解,这是课堂上所学不到的,同时使所学的理论知识有了更深理解。同时也提高了我实际工作能力和交际应酬能力,这次实习是我首次真正意义上的与社会接触了解社会,体验到了真正社会生活的感受,并且为将来的就业和工作取得了一些宝贵的实践经验,也是立足社会不可或缺的条件。为我的毕业论文积累了素材和资料。作为对即将当公务员我有了一定的帮助,对理论探究的一种素材来源,亲身体会获得的素材是最为真实可靠的,这是十分难得的经验。为我今后工作打下了良好的基础。
自觉加强理论学习,提高个人综合素质。作为一名即将大学毕业的学生,在校学的知识并不能很好的跟现实的工作结合起来,尤其是自己的专业并不是工商行政管理专业,只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此,我没有放松对自己的要求,积极努力地学习工商理论知识。
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。县工商局浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加市局组织的各项学习活动,并注重自学,努力提高自己的理论水平与政治素质,保证自己在思想上和党保持一致性,强化廉洁自律的自觉性。
其次,在工商业务方面,我虚心向身边的长辈们请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习工商行政管理办案手册中各种行政处罚文书写作规范,与工作相关的政策、法律常识等,积累自己的业务知识。通过公务员宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我以后更好的投入工作打下了良好基础。
踏踏实实,努力完成好各项业务工作。在当雄县工商局实习的两个月中,通过长辈们的耐心指导,我不断积累经验,不断提升自己的业务能力。通过案件材料的整理,归档等,熟悉办案工作流程,熟悉相关的法律、法规、相关政策,为自己今后的工作积累经验。同时也学会了很多的为人处世的道理和教训。
谦虚谨慎,学会与他人相处。通过这次实习使我充分认识到自己虽然是大学生,我的学习经历使我有较强的理论知识基础,让我接受新知识新事物的能力强一点,但是于实际工作而言光有知识是不行的,我缺乏的是实践经验和业务能力,需要在实际工作中谦虚耐心的学习,一点一滴的积累。实习期间,我尽力在最短的时间内完成领导的指示,在日常工作中认真对待他人提出的每一个问题,平等对待每一个人,在工作过程中要严格要求自己,严于律己,宽以待人。
以人民公仆的标准严格要求自己。作为一名即将入职的公务员,我从一开始就严格要求自己。在办理业务的时候尽可能的为他人着想,当他们对政策不够了解时耐心为他们讲解,在业户太多不得不让一些人等待时,以微笑和言语减少她们的烦躁等等。从细节上注意,不断提升自己各方面的能力和水平。
虽然我们即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,几乎没有任何社会经验。在实习期间的每一件小事中,我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中,我们能再学些什么,再做些什么,这短短的两个月里能给我们很好的启示。回顾两个月多的实习生活,在实习的过程中,我既感到了收获的喜悦,也存有些须遗憾。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,某些认识还仅仅停留在表面层次,更多时候是在看别人做、听别人讲,没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题,因此未能领会到管理实践的精髓。比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。
实习是我们每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上公务员工作岗位打下了坚实的基础。
时光匆匆,我迎来了上大学以来的第三个寒假,我也成为了一名大三的学生,离毕业也很近了,在这个时期,积累一些社会实践经验就显得尤为重要。在这个寒假里,我去我们县的市场监管局进行了实习,在整个过程中收获颇多,现总结报告如下。
如今,众多大学生毕业后会选择考公务员这条路,这是一个很不错的选择。我也想通过这次实践,去好好了解机关单位与公务员的基本情况,学习相关方面的知识,也给我毕业之后的去向提供一个参考。
我选择实习的单位是巍山县市场监督管理局。市场监督管局是由工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督局等合并而来的,市管局的主要职责是市场综合监督管理;市场主体统一登记注册;特种设备安全监督管理;食品安全监督管理等等。由于是多个单位合并而来,所涉及的职责十分广泛,并且单位也很大,还设有分局,单位里的公职人员也很多,所以市管局是一个规模庞大,责任也很重大的单位。
在我实习的第一天,我被安排到质量股里工作,单位里设有不同的股室,每个股室负责不同的工作。我首先熟悉一下单位,单位是很大的,有四层楼,一楼有门卫,单位外有一个小停车场,我所在的质量股在二楼,同时二楼还有市场规范管理股、办公室、财务室等、三楼有局长、副局长办公室,四楼有会议室等等。了解过后,我首先去跟办公室主任报告,也自我介绍了一下,之后办公室主任也马上给我分配了任务:写一篇关于餐饮质量提升的领导讲话。这对于第一天来实习的我来说,还是有一点难度的,办公室主任也给了我几篇其他领导讲话以作参考,我马上回到办公室开始着手写。
我参照着几篇领导讲话,又上网查阅了餐饮质量的相关知识,首先列出了一个提纲,然后一点一点写着,到下班前,我终于写好了,交给办公室主任批阅。第一天虽然只写了一份领导讲话,但也花费了我不少的力气,我也认识到,单位里的文秘工作是要写很多政府公文的,并且文件的内容、格式都有一定的要求,不是一份容易的工作,如果毕业要考虑文秘或办公人员,那具有良好的写作能力是必不可少的。
第二天,跟我同一个办公室的质量股股长要开会,她交代给我如果有人打电话来办理事项,要好好回复,然后等她开完会,再向她汇报具体要办什么事项,还有就是打扫一下办公室。等股长去开会后,我拿出了毛巾,把办公桌、沙发等都好好擦了一遍,又整理了办公桌上的文件,同时,我也准备好随时接听客户的来电,我还烧了水,等股长开完会,我主动地给股长倒水。今天的任务虽然比较简单,但对于第一次到一个地方工作的新人来说,端茶倒水、打扫卫生就是最基本的,只有做好这些,才可以慢慢做其他工作。
在第三天和第四天,股长们都要出去下乡,办公室就交给了我,股长在走之前,交给我写两个整治方案,以及办公室-日常打扫的任务。我看了一些参考文件,一点一点地写着,特别注意文章的结构以及一些官方式的表达,尽自己最大的力去写。办公室主任对我写的领导讲话也给出了评价:总体还可以,一些表达要更官方,不要有太多修饰。每天下班前,我都会好好收拾办公室,再给办公室主任打一声招呼。这样的生活也很充实,上班时很忙碌,但下班后我可以做一些自己喜欢的事,毕业之后我也会好好考虑考公务员这条路。
时间过的很快,在我实习的最后一天,我完成了股长交给我的两篇整治方案,都交给了股长批阅,然后我又帮忙办公室装订文件,几天相处下来,我也认识了单位里的不少人,大家都挺好相处的,有什么困难,大家都会互相帮助,这样,工作的效率都很高。我在这天也认真做好每一项工作,在下班时,依依向每个人道别。
在这次社会实践活动中,我学习到了政府机构的设置与单位里面部门的编制规则,认识了办公室文秘工作的相关内容,也找到了刚刚参加工作时,自身应有的定位以及在单位里也要与其他同事友好相处等等。总之,这次实践收获满满,提高了我的一些基本素质,由衷感谢学校有心给我们安排这样的任务,让我们毕业进入社会工作有一定的准备和经验,在今后的学习生活中我也会不断要求自己理论结合实践,多参加社会实践活动,不断提高自己的综合素质,给今后参加工作多做一些铺垫。
毕业实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固所学的知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它使我们学到了很多在课堂上无法获取的知识,既开阔了视野,又增长了见识;同时也拉近了与社会之间的距离,亲身体验真正的社会生活,使我们在成长的过程中建立了新的联系,全面整体的发展个人能力;也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习目的
(一)实习单位介绍
工商局是工商行政管理局的简称,工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。该部门的主要职责表现为:1.负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理的规章和政策。2.负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。3.承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。除此以外还有其他等职能,其中主要强调监督与审核的职能。由此可看出,工商局作为政府机关有着与企业公司不同的日常工作运程。
(二)实习环境介绍
实习期间,我在工商局的经济检查分局工作。经济检查分局主要从事日常文件处置、案件档案管理、案件网上录入、协助查处经济违法案件等工作,该部门有正副局长3名、工作人员5名。
(三)实习目的
通过在工商管理部门的工作经历,与所学的经济法知识结合工商部门对经营行为行政执法监督管理等方面的实际情况有所了解,同时也对现在市场状况及企业经营情况狂进行了解探究,以便今后更好的对企业经营行为等方面的学习。
二、实习过程
(一)了解过程
起初,刚进入单位时,工商局里的一切对我来说都是陌生的,而工商局所从事的工作也不是很了解,我所在的经检分局具体是干什么工作的,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天开始工作时,由所在分局局长做我的指导老师,给我安排工作任务,分配给我的任务是简单的对各类文件和案件资料的处置,我按照局长教我的方法,对文件和案件资料进排列整理和网上录入,我了解了行政执法的程序规定并按照要求学习了《工商行政管理机关案件流程和程序规定》,对于工商局的执法方向及程序有了初步了解。这一天中,我体验了首次在社会上工作的感觉,并在工作的同时慢慢熟悉工商局的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在以后的几天里,我逐渐对自己的工作加深了解,同时也对工商局的执法方向及程序等方面有了更深的了解。
(二)摸索过程
对工商局的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到局里上班,同时明确一天的工作任务明确工作任务后。在对于文件和案件资料的整理工作中,掌握了对资料分类,排序,审定等一些必备知识。在工作期间文件处置业务难度不大。在平时工作过程中我不断摸索整理、协调等方面的有效方法和技巧。
(三)实践过程
经过一段时间的工作学习学习,我对工商局档案分类整理以及案件办理的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。上班期间,听从局长的安排,接受局长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向局长反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有很大提高。
在随后的工作中,分局要求我协助其他工作人员查处经纪违法案件,在近两个月的查处工作中,我深深体会到理论知识是多么需要在社会实践中得到应用,我在实践中从头开始向他们学习如何在实际工
作中应用法律法规,如何按照法律的规定去具体办理现实中的经济违法案件,如何提取证据等等执法流程和执法技巧,我在实习中具体参与了打击传销案件、商标侵权案件、黑加工“地沟油”案件、商业贿赂案件,协助查处了制售假冒伪劣案件、消费欺诈案件等。通过对案件查处工作的具体操作,大幅提高了我的实际操作能力,协调能力和逻辑思维能力,我也深深的体会到只有通过在社会实践中锻炼,才能把自己的专业知识结合到实际中去,才能真正提高自身的动手的能力。
三、实习结果
主要表现在以下四个方面:
1.是较好地实现了理论与实践的有机结合,财务管理专业要求学生索要掌握的专业知识十分综合,这就使得实践变得更为重要。这次实习是我对市场企业都有了比较成熟的了解,这是课堂上所学不到的,同时使所学的理论知识有了更深理解。
2.是提高了实际工作能力和交际应酬能力,这次实习,是首次真正意义上的与社会接触了解社会,体验到了真正社会生活的感受,并且为将来的就业和工作取得了一些宝贵的实践经验。也是立足社会不可或缺的条件。
3.是为毕业论文积累了素材和资料。作为对专业知识的学习掌握提供了帮助,也是对理论探究的一种素材来源,亲身体会获得的素材是最为真实可靠的,这是十分难得的经验。
4.进一步融洽了校企关系,为今后大学生的毕业实习和就业打下了良好的基础。