一、新冠肺炎基本知识
1、什么是新型冠状病毒？
新型冠状病毒（2019-nCoV，以下简称新冠病毒）属于β属冠状病毒，对紫外线和热敏感，乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
2、新冠肺炎的主要的症状和表现是什么？
潜伏期1-14天，多为3-7天。
以发热、干咳、乏力为主要表现。部分患者以嗅觉、味觉减退或丧失等为首发症状，少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状。
轻型患者可表现为低热、轻微乏力、嗅觉及味觉障碍等，无肺炎表现。
少数患者在感染新型冠状病毒后可无明显临床症状。
3、新冠肺炎对健康有哪些危害？
新冠肺炎不同于普通的感冒和流感，新冠病毒感染者中大多数人会出现肺炎，且重症比例高于流感，而感冒和流感患者只有在治疗不及时或极个别情况下才会出现肺炎。
新冠病毒是一种全新的病毒，目前对其研究和认识还在不断深入，可以确定的是新冠病毒的传染性比流感强，容易造成人际传播，由于人群对它普遍缺乏免疫力，在人群密集场所极易暴发流行。此外，新冠肺炎的流行没有明显的季节性，只要防控措施落实不到位，随时存在流行的风险。
4、新冠肺炎的传染源是什么？
传染源主要是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者。在潜伏期即有传染性，发病前1-2天和发病初期的传染性相对较强。
5、新冠肺炎的传播途径有哪些？
经呼吸道飞沫和密切接触传播是主要的传播途径。接触病毒污染的物品也可造成感染。在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播的可能。由于在粪便、尿液中可分离到新冠病毒，应注意其对环境污染造成接触传播或气溶胶传播。
新冠病毒在流行过程中基因组不断发生变异，目前研究提示部分变异病毒传播力增高，但其潜在致病力和对疫苗效果的影响有待进一步研究。
6、新冠肺炎的易感人群有哪些？
人群普遍易感。
感染后或接种新型冠状病毒疫苗后可获得一定的免疫力，但持续时间尚不明确。
二、个人防护知识及技能
1、为什么洗手能够有效预防呼吸道传染病？
洗手是预防传染病最简便有效的措施之一。
呼吸道传染病除了通过飞沫传播，也会经手接触传播。日常工作、生活中，人的手不断接触到被细菌、病毒污染的物品，如果不能及时正确洗手，手上的细菌、病毒可以通过手触摸口、眼、鼻进入人体。而用脏手触摸物体表面，一些细菌、病毒又可能通过接触传染给他人。通过洗手可以简单有效地切断这一途径，保持手的清洁卫生可以有效降低患呼吸道传染病的风险。
2、什么时候需要洗手？
手脏后，要洗手；做饭前，餐饮前，便前，护理老人、儿童和病人前，触摸口鼻和眼睛前，要洗手或手消毒；外出返家后，护理病人后，咳嗽或打喷嚏后，做清洁后，清理垃圾后，便后，接触快递后，接触电梯按钮、门把手等公共设施后，要洗手或手消毒。
3、应如何正确洗手？
(1)用流动水将双手淋湿。
(2)取适量肥皂或洗手液均匀涂抹双手。
(3)按照“六步洗手法”认真搓洗双手至少20秒：
第一步，洗手掌。手心相对，手指并拢相互搓揉。
第二步，洗手背。手心对手背，手指交叉，沿指缝相互搓揉。双手交换进行。
第三步，洗指缝。手心相对，手指交叉，相互搓揉。
第四步，洗指背。一手弯曲呈空拳，放另一手的手心，旋转搓揉。双手交换进行。
第五步，洗拇指。一手握住另一只手的大拇指，旋转搓揉。双手交换进行。
第六步，洗指尖。一手五指指尖并拢，放在另一只手的手心，旋转搓揉。双手交换进行。
(4)用流动水将双手冲洗干净。
(5)捧起一些水，冲淋水龙头后，再关闭水龙头(如果是感应式水龙头不用做此步骤)。
(6)用清洁毛巾或纸巾擦干双手，也可用吹干机吹干。
4、外出不方便洗手时怎么办？
外出不方便洗手时，可选用含75%酒精的手消毒剂进行手部清洁，将消毒剂涂抹双手，持续揉搓15秒。特殊情况下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。应足量使用，要让手心、手背、指缝、手腕等处充分湿润，两手相互摩擦足够长的时间，等消毒剂差不多蒸发之后再停止。
对公众而言，不建议以免洗的手部消毒剂作为常规的手部清洁手段，只是在户外等没有条件用水和肥皂洗手的时候使用。
5、普通公众应如何选戴口罩？
佩戴口罩，是预防新冠肺炎、流感等呼吸道传染病的有效方法，既保护自己，又保护他人。公众应根据风险等级和所处环境选择适宜防护级别的口罩。做到科学选戴口罩，既达到防护效果，又避免资源浪费。
(1)在居家、户外，无人员聚集、通风良好的情况下，可以不戴口罩。
(2)有发热咳嗽等症状时，就医时，拥挤时，乘电梯时，乘坐公共交通工具时，进入人员密集的公共场所时，要戴口罩。
(3)建议公众选用一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护级别口罩。
6、佩戴口罩时，有哪些注意事项？
(1)戴口罩前，摘口罩后，均应做好手卫生。
(2)区分口罩正反面，不能两面戴，通常情况下颜色深的一面朝外。
(3)不与他人混用或共用口罩。
(4)捏紧鼻夹，使口罩与脸颊贴合，避免漏气。如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩。
(5)运动，尤其是剧烈运动时不应佩戴口罩。
(6)一次性使用医用口罩和医用外科口罩均为限次使用，应定期更换，不建议清洗或使用消毒剂、加热等方法进行消毒后使用。
7、使用过的口罩如何处理？
普通公众使用过的废弃口罩归为其他垃圾进行处理。医疗卫生机构、人员密集场所工作人员或其他可疑污染的废弃口罩，需单独存放，并按有害垃圾进行处理。
8、为什么要保持1米社交距离？
呼吸道传染病大多通过飞沫近距离传播，因此，为了预防呼吸道传染病，日常工作、生活中，人与人的社交距离应保持在1米以上，即为社交安全距离。保持社交安全距离不仅能降低新冠肺炎等呼吸道传染病传播的风险，也是文明礼仪的体现。
排队、付款、交谈、运动、参观时，要保持1米以上社交距离。
9、室内为什么要经常开窗通风？
室内环境密闭，容易造成病菌滋生繁殖，增加人体感染疾病的风险。勤开窗通风可有效减少室内致病微生物和其他污染物的含量，此外，阳光中的紫外线还有杀菌作用。每天早、中、晚均应开窗通风，每次通风时间不短于15分钟。寒冷季节开窗通风要注意保暖，不要对着窗口直吹，避免受凉。家庭人多时，房间有异味、油烟时，有病人时，访客离开后，多开窗通风。
10、常用的家庭消毒方式有哪些？
在家庭中，要做好日常清洁工作，保持居家环境整洁卫生，经常开窗通风。门把手、电话机、手机、电视遥控器、桌面、地面等家人经常接触的公共物品表面，要经常用干净的湿毛巾擦拭或清洗，一般不需要消毒。必要时（如家中有身体状况不明客人来访等）进行消毒。
主要的方式有煮沸消毒和化学消毒：
煮沸消毒主要用于对餐具、水杯的消毒，先将物品洗净，再放入沸水中煮（蒸）10分钟。
化学消毒是指用化学消毒剂作用于物体表面，达到消毒的目的。
家庭一般选用含氯消毒剂（如“84”消毒液）和含醇消毒剂（如75%酒精）进行擦拭消毒，作用30分钟后再用清水擦拭干净。
含氯消毒剂适用于物体表面、餐具等的消毒，对金属有腐蚀作用，对织物有漂白褪色作用。含醇消毒剂乙醇含量为70%~80%，主要用于手和皮肤消毒，也可用于小物体表面的消毒。
11、家庭使用消毒剂有哪些注意事项？
消毒剂是用于杀灭传播媒介上的微生物使其达到消毒或灭菌要求的制剂。家庭常用的消毒剂主要是含醇消毒剂（如75%酒精）和含氯消毒剂（如“84消毒液），使用消毒剂应注意以下事项。
（1）严格按照产品说明书规定的使用方法、剂量、浓度使用。
（2）消毒剂应存放在阴凉干燥处，并远离火源。
（3）消毒剂应存放在儿童接触不到的地方。
（4）不要使用饮料瓶等盛放消毒剂，防止儿童或不明情况者误服。
（5）严禁不同种类的消毒剂同时使用或混合使用。
（6）酒精只适用于物体表面擦拭或喷洒消毒，不适用于大面积喷洒，不能用于空气消毒，以免引起火灾。
（7）使用酒精时应远离高温物体和明火，不要吸烟。
（8）含氯消毒剂要用冷水稀释，现配现用，且不能与酸性物质混合。
（9）含氯消毒剂有腐蚀性不能直接接触皮肤，使用时应戴橡胶手套。
12、日常生活中还应该注意的事项有哪些？
（1）注意咳嗽礼仪：咳嗽打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻，无纸巾时用手肘代替，注意纸巾不要乱丢。
（2）少聚集：疫情期间，少聚餐聚会，少走亲访友，少参加喜宴丧事，非必要不到人群密集的场所。
（3）文明用餐：不混用餐具，夹菜用公筷，敬酒不闹酒，尽量分餐食；食堂就餐时，尽量自备餐具。
（4）保持厕所卫生：勤清洁厕所，马桶冲水前盖盖，经常开窗或开启排气扇，保持地漏水弯有水。
（5）养成健康生活方式：加强身体锻炼，坚持作息规律，保证睡眠充足，保持心态健康；健康饮食，戒烟限酒；有症状时，及时就医。
13、出现发热症状如何就诊？
发热患者就诊时，除遵守外出就医要求外，还应全程佩戴医用外科口罩到发热门诊就诊，尽量避免乘坐公共交通工具。陪同人员也要注意做好防护。
就医时，应如实讲述患病和既往就医情况，尤其是应告知医生近期旅行和居住史、与可疑人员的接触史等。若被诊断为新冠肺炎疑似病例或确诊病例，应积极配合医院进行相关检查及隔离治疗。
14、居住小区出现新冠肺炎病例或无症状感染者怎么办？
如果居住的小区出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者，在这些人被诊治的同时，相关机构会按要求对他们的密切接触者进行隔离医学观察。当地疾病预防控制机构会到病例或无症状感染者家中进行消毒，公共区域也会由疾病预防控制机构指导物业进行清洁消毒。作为小区居民，无需过度恐慌。除继续做好外出戴口罩、勤洗手、常通风等日常防护外，还应注意以下事项：
（1）配合社区疫情防控工作：配合疾病预防控制机构或社区开展流行病学调查疫情排查等工作，服从社区统一管理。
（2）减少外出活动：尽可能减少外出，如必须外出，一定要做好个人防护，并与他人保持1米以上的距离，尽量减少在外滞留时间。
（3）乘坐电梯做好防护：尽量选择人少的时候乘坐电梯，避免拥挤，乘坐电梯佩戴口罩，注意和他人保持距离，尽量不要用手直接触碰电梯按钮。
15、个人在传染病疫情防控中有哪些责任和义务？
根据《中华人民共和国传染病防治法》，公民在疫情防控中应当承担的责任和义务包括：
第十二条：一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。
第十六条：传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人，在治愈前或者在排除传染病嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使该传染病扩散的工作。
第二十七条：对被传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品，有关单位和个人必须在疾病预防控制机构的指导下或者按照其提出的卫生要求，进行严格消毒处理；拒绝消毒处理的，由当地卫生行政部门或者疾病预防控制机构进行强制消毒处理。
第三十一条：任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
第七十七条：任何个人违反相关规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。
一、冠状病毒是自然界广泛存在的病毒。
世界卫生组织将此次新型冠状病毒命名为2019新型冠状病毒(2019-nCoV)。
二、新型冠状病毒感染后，以发热、乏力、干咳为主要表现。许多患者伴有鼻塞、流鼻涕、咽痛、腹泻等症状。重症患者多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍等。值得注意的是，在重型、重型患者的病程中，中低热，甚至没有明显的发热。轻症患者只表现为低热、轻微无力等，无肺炎表现。许多患者预后良好。
三、感染源主要是新型冠状病毒感染患者，无症状感染者也有可能成为感染源的主要传播途径是通过呼吸道的泡沫和接触传播，人们普遍容易感染。
四、感染新型冠状病毒后潜伏期为1-14天，多为3-7天。
五、目前没有特效药，主要是对症下药。
六、搞好室内外环境卫生，保持室内和周围环境整洁。经常打开窗户换气，保持室内空气新鲜的每天至少通风。
2次，每次10—15分钟。
七、养成良好的卫生习惯，勤洗手，不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用纸巾遮掩口鼻，来不及或临时找不到纸巾时，可弯曲手肘后，再遮掩口鼻。
八、尽量避免到人多拥挤的公共场所，减少走亲访友、聚会、聚餐等活动，倡导文明健康用餐，使用公筷公勺。如果外出、去人流密集等场所、乘坐公共交通工具应科学规范佩戴口罩，与人交流沟通和排队时保持安全社交距离。减少接触公共场所的公共物品和部位。
九、不要接触和食用野生动物，避免与畜禽接触。处理生食和熟食等的切菜板、刀具和存放用具要分开，处理生食和熟食之间要洗手。失误煮熟煮透，尤其是肉类、蛋类要彻底煮熟后食用。
十、加强体育锻炼，营养均衡，睡眠充足，劳逸结合，可有效预防呼吸道传染病。
十一、如有发热、乏力、干咳等症状，请佩戴口罩前往医院发热门诊就诊。避免乘坐公共交通工具。
十二、增强社会责任感，每个公民都是防控疫情的第一责任人。
一、工作区域防护知识
1、上班途中如何做
正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
2、入楼工作如何做
进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。
3、入室办公如何做
保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。
4、参加会议如何做
建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。
5、食堂进餐如何做
采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。
6、下班路上如何做
洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
7、公务采购如何做
须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。
8、工间运动如何做
建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。
9、公共区域如何做
每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
10、公务出行如何做
专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
11、后勤人员如何做
服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。
12、公务来访如何做
须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼公干。
13、传阅文件如何做
传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。
14、电话消毒如何做
建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。
15、空调消毒如何做
(1)中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风口进行消毒。
(2)中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。
(3)带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。
16、废弃口罩处理如何做
防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
二、个人防护知识
(一)洗手篇
1、如何保护自己远离新型冠状病毒的肺炎传染?
(1)勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后(如打喷嚏后)应立即洗手。
(2)保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。
(3)增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。
(4)保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次20-30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。
(5)尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。
(6)如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。
2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用?
正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水(流水)充分洗手。
3、正确洗手需掌握六步洗手法：
第一步，双手手心相互搓洗(双手合十搓五下)
第二步，双手交叉搓洗手指缝(手心对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下)
第三步，手心对手心搓洗手指缝(手心相对十指交错，搓洗五下)
第四步，指尖搓洗手心，左右手相同(指尖放于手心相互搓洗搓五下)
第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下
第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。
4、哪些时刻需要洗手?
(1)传递文件前后
(2)在咳嗽或打喷嚏后
(3)在制备食品之前、期间和之后
(4)吃饭前
(5)上厕所后
(6)手脏时
(7)在接触他人后
(8)接触过动物之后
(9)外出回来后
5、旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办?
可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75%酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。
(二)口罩篇
1、口罩该怎么选?
选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换;
选择二：N95医用防护口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换。
棉布口罩、海绵口罩均不推荐。
2、正确使用口罩
医用口罩的使用方法：
(1)口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。
(2)正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。
(3)分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。
(4)最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。
3、特殊人群如何佩戴口罩?
(1)孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品。
(2)老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。
(3)儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。
三、居家防护知识
1、在家中怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染?
(1)增强卫生健康意识，适量运动、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力;
(2)保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口;
(3)居室多通风换气并保持整洁卫生;
(4)尽可能避免与有呼吸道疾病症状(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人密切接触;
(5)尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩;
(6)避免接触野生动物和家禽家畜;
(7)坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透;
(8)密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状一定要及时就近就医。
2、新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好?
(1)不要食用已经患病的动物及其制品;要从正规渠道购买冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟。
(2)处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。
(3)即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。
3、前往公共场所怎样预防新型冠状病毒的肺炎感染?
(1)避免在未加防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触。
(2)保持工作场所室内不断的通风换气;在人多的地方，商场、公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原风险。
(3)咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住;将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内;咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。
(4)外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医院就诊。
(5)传染病流行季节应尽量避免各类聚会。
4、到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染?
(1)接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手;
(2)避免触摸眼、鼻、口;
(3)避免与生病的动物和病变的肉接触;
(4)避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。
5、轻症发热病例的居家隔离建议：
(1)将病人安置在通风良好的单人房间。
(2)限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访。
(3)家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离。
(4)限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域(厨房、浴室等)通风良好(开窗)。
(5)看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗。
(6)与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手清洁。
四、新型冠状病毒感染的肺炎知识
1、什么是新型冠状病毒?
从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO命名20XX-nCoV。
2、哪些人容易感染新型冠状病毒?
人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。
3、新型冠状病毒的传播途径有哪些?
主要传播方式是经飞沫传播、接触传播(包括手污染导致的自我接种)以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传播应该是主要途径。
4、新型冠状病毒会人传人吗?
会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。
5、什么是飞沫传播?
飞沫：一般认为直径>5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离(一般为1米)进入易感的粘膜表面。
飞沫的产生：
(1)咳嗽、打喷嚏或说话
(2)实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。
6、什么是接触传播?
直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播
(1)血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体
(2)直接接触含某种病原体的分泌物引起传播
7、什么是密切接触者?
指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。
包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等。
8、对密切接触者注意事项
所有跟疑似感染病人可能有接触的人(包括医护人员)都应该有14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医!
9、密切接触者监控建议
(1)如果接触者出现症状，要提前通知医院，将前往医院。
(2)前往医院的路上，病人应该佩戴医用口罩。
(3)避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。
(4)生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。
(5)任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
10、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现?
新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
11、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例
同时符合以下2个条件
(1)流行病学史：在发病前两周内有武汉市旅行或居住史，或发病前14天接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者，居住区传染病流行情况，是否为聚集性病例中的患者，是否造成他人感染等。武汉市相关市场，特别是农贸市场直接或间接接触史。
(2)临床表现：发热;具有病毒性肺炎影像学特征;发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。
在观察病例的基础上，采集痰液、咽拭子等呼吸道标本进行病毒核酸检测即可作出病原学诊断。
12、新型冠状病毒感染的肺炎防控措施
标准预防措施;
空气传播预防措施;
接触和飞沫预防措施：勤洗手，出门戴口罩;
房间通风换气;
清洁、消毒：新型冠状病毒对热敏感，56℃热水浸泡30分钟、75%酒精、含氯消毒剂，氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
五、就医流程
1、何时就医
新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。
但如果出现(1)发热(腋下体温≥37.3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状;(2)且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病;应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。
2、就医时注意事项
(1)如果接触者出现症状，要提前选择有发热门诊的定点医院。
(2)前往医院的路上，及就医全程应该佩戴口罩。
(3)避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。
(4)生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。
(5)任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
(6)就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。
一、冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒。
世界卫生组织将此次新型冠状病毒命名为“2019新型冠状病毒（2019-nCoV）”。
二、新型冠状病毒感染后，以发热、乏力、干咳为主要表现。多数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹泻等症状。重症患者多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症，严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍等。值得注意的是重型、危重型患者病程中可为中低热，甚至无明显发热。轻型患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现。多数患者预后良好。
三、传染源主要是新型冠状病毒感染的患者，无症状感染者也可能成为传染源；主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，人群普遍易感。
四、感染新型冠状病毒后潜伏期1—14天，多为3—7天。
五、目前尚无特效药，主要为对症治疗。
六、搞好室内外环境卫生，保持室内和周围环境整洁。经常开窗通风，保持室内空气新鲜；每日至少通风2次，每次10—15分钟。
七、养成良好的卫生习惯，勤洗手，不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用纸巾遮掩口鼻，来不及或临时找不到纸巾时，可弯曲手肘后，再遮掩口鼻。
八、尽量避免到人多拥挤的公共场所，减少走亲访友、聚会、聚餐等活动，倡导文明健康用餐，使用公筷公勺。如果外出、去人流密集等场所、乘坐公共交通工具应科学规范佩戴口罩，与人交流沟通和排队时保持安全社交距离。减少接触公共场所的公共物品和部位。
九、不要接触和食用野生动物，避免与畜禽接触。处理生食和熟食等的切菜板、刀具和存放用具要分开，处理生食和熟食之间要洗手。失误煮熟煮透，尤其是肉类、蛋类要彻底煮熟后食用。
十、加强体育锻炼，营养均衡，睡眠充足，劳逸结合，可有效预防呼吸道传染病。
十一、如有发热、乏力、干咳等症状，请佩戴口罩前往医院发热门诊就诊。避免乘坐公共交通工具。
十二、增强社会责任感，每个公民都是防控疫情的第一责任人
科学戴口罩
切记：口罩盖住口鼻和下巴，鼻夹要压实;口罩出现脏污、变形、损坏、异味时需及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时;在跨地区公共交通工具上，或医院等环境使用过的口罩不建议重复使用。注意：不要上下或者内外反戴口罩，更不要戴口罩时露出口鼻。
勤洗手
洗手时尽量用流动的水，并使用肥皂或洗手液。
手上无可见污染物时，可用手消毒剂揉搓双手20~30秒。
遵守1米线
排队、付款、交谈、运动、参观时，要保持1米以上社交距离。
注意咳嗽礼仪
咳嗽打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻，无纸巾时用手肘代替，注意纸巾不要乱丢。
养成健康生活方式
加强身体锻炼，坚持作息规律，保证睡眠充足，保持心态健康;健康饮食，戒烟限酒;有症状时，及时就医。
1减少人员流动
放假期间，同学们原则上不要出国出境，确有十分必要的，须学校和各地方政府批准后方可出行；出国的须如实报备。尽量减少非必要的走亲访友、聚集性活动，注意保持1米以上社交距离。不去高中风险等有疫情的地区，因特殊原因确需前往的，及时向学院报备，全程做好个人防护，返回后须在第一时间主动向学院报告，并按规定接受相关防控措施。师生报批、报备程序按学院相关部门现行规定执行。
2减少旅途风险
规划好路线，简化行程，关注国内中高风险地区变化，途中避免在中高风险地区转乘交通工具，并做好个人防护，乘坐公共交通工具时全程佩戴好口罩，在车站、机场等场所要勤洗手。
3加强自我健康监测
必须坚持做好每日健康日报工作。要坚持科学佩戴口罩、勤洗手，保持良好卫生习惯。在无法确认风险的情况下、在人员拥挤的密闭公共场所、在医院、在公共交通工具内等场所，要坚持佩戴口罩。勤洗手，保持手卫生，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或曲肘捂住口鼻，防止飞沫传播。如出现发热等不适症状，按要求及时就诊并上报学院。
4注意食品卫生
慎重采购和食用进口冷冻食品。要加强营养摄入，在制作食物时，要注意生熟分开，加工生熟食品的用具也要分开，食品加工时一定要烧熟煮透，不吃生冷食物，不吃野生动物。
5随时关注疫情动态
要自觉遵守、自觉落实疫情防控法律法规和学院的各项防控政策措施；配合学院做好各项排查工作；去过高中风险地区，或接触过高危人群和物品要主动及时报备。
6提前做好开学准备
放假后，校园将进行封闭管理，未经允许不得进校。2021年2月20日学院春季学期开学，建议全校师生提前14天（自2月5日起）尽量减少流动、减少聚集，及时、准确上报行动轨迹，为开学做好准备工作。
1、外出少，感染少。
2、出门带口罩，家是良药。
3、打喷嚏，遮口鼻，发热咳嗽早就医。
4、少串门、常通风、洗净水、不吃野味保健康。
5、在家开门窗、出去戴口罩、没事呆家中、吃好又睡足、保你最健康。
6、勤洗手，通风，戴口罩，不堆积。
7、生熟食品分开，煮熟，不吃野生动物和可能被污染的食物。
8、宰杀家畜要进行个人防护，戴口罩和手套。
9、咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或屈肘完全遮住口鼻。
10、注意营养、规律作息、加强锻炼，提高免疫力。
11、避免与任何有感冒或类似流感症状的人密切接触;一旦出现发热、咳嗽等症状时应及时就。
打喷嚏，遮住鼻子，发烧咳嗽早就看医生了。
勤洗手，多休息，不吃野生动物。
戴口罩，少聚会，减少人们的密切接触。
一、新冠病毒及其变异毒株“德尔塔”介绍
新型冠状病毒(2019-nCoV，简称新冠病毒)是以前从未在人体中发现过的冠状病毒新毒株，属于β属冠状病毒，人群普遍易感。新冠病毒的传染源主要是新冠肺炎确诊病例和无症状感染者。主要传播途径为经呼吸道飞沫和密切接触传播，接触病毒污染的物品也可造成感染，在相对封闭的环境中暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播可能。
目前肆虐全球的变异新冠病毒“德尔塔”毒株B.1.617.2是2020年10月在印度发现的，被世卫组织在2021年5月31日命名为“德尔塔”(Delta)变体。“德尔塔”是新冠病毒变异毒株，目前已进一步变异衍生出“德尔塔+”或“AY.1”变体，正在全球一百多个国家和地区成为主要的流行毒株。“德尔塔”变异株具有传播能力强(传播率增加1倍、传染力比普通株高1倍)、潜伏期较短(大概4天左右)、代际传播间隔缩短(3天左右)、病毒载量高(比普通株高100倍)、体内病毒转阴时间长(13-15天，少数可达20天以上)等显著特征。
二、基本防护知识和技能
1、非必要不前往国内疫情中高风险地区，非必要不出境。
2、注意社交距离，注意个人卫生。做到勤洗手，常通风，不随地吐痰和擤鼻涕，咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘袖遮掩口鼻，鼻涕或痰液用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。不要用不干净的手触摸口、眼、鼻。保持居室清洁和周围环境整洁。与他人保持1米以上社交距离。随身携带口罩、消毒湿巾或免洗手消毒剂，必要时使用。推行分餐制，使用公勺公筷。注意饮食卫生，加工储存食物做到生熟分开，煮熟煮透，不食用野生动物。
3、科学佩戴口罩
(1)正确选择。佩戴符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩。不要用有阀门的口罩。
(2)规范佩戴。医用外科口罩上方的金属条一定要按压与鼻梁紧贴，否则也难以起到防疫效果。
(3)及时更换。口罩佩戴超过4个小时或打湿就失去了效用，需及时更换。
(4)以下情形务必戴好口罩：乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时;前往人员密集的公共场所时;公共场所管理方有要求时。
4、正确洗手
(1)用流动水将双手淋湿。
(2)取适量肥皂或洗手液均匀涂抹双手。
(3)按照“七步洗手法”认真搓洗双手至少20秒：
第一步：洗手掌。手心相对，手指并找相互搓揉。
第二步：洗手背。手心对手背，手指交叉，沿指缝相互搓揉，双手交换进行。
第三步：洗指缝。手心相对，手指交叉，相互搓揉。
第四步：洗指背。一手弯曲呈空拳，放另一手的手心，旋转搓揉，双手交换进行。
第五步：洗拇指。一手握住另一只手的大拇指，旋转搓揉，双手交换进行。
第六步：洗指尖。一手五指尖并拢，放在另一只手的手心，旋转搓揉，双手交换进行。
第七步：洗手腕。一手握住另一只手的腕部，旋转搓揉。
三、不同场景下的防护要点
1、居家休息
(1)勤洗手，用流动的水，配上普通洗手液或肥皂就可以，不建议频繁使用手消毒剂。
(2)勤通风，每日打开门窗通风2-3次，每次不少于半小时。
(3)勤清洁，必要时重点部位进行消毒。
(4)生活垃圾不随意丢弃，适当消毒后等待社区管控人员专业处置。
2、上下学(班)
(1)上、下学(班)途中尽量做到家庭、学校(单位)“两点一线”，避免不必要外出活动，尽量选择步行、骑行或者驾乘私家车。
(2)乘坐公共交通或校车时注意个人防护，全程正确佩戴口罩，不与他人交谈，与他人保持合理间距，途中尽量避免用手触摸公共交通工具上的物品，不要用手揉眼睛或者触碰面部，到学校(单位)或放学(下班)到家应当及时正确洗手。
(3)乘坐电梯，务必戴好口罩，接触按钮时可用纸巾等隔开，不要在电梯内交流谈话，出电梯后第一时间洗手。
(4)校园内，随时做好手卫生，在餐前、便前便后、接触垃圾后、外出归来、使用体育器材和电脑等公用物品后、触摸眼口鼻等部位前、接触可疑污染物品后，均要洗手，要采用正确洗手方法用流动水和洗手液(肥皂)洗手，也可用速干手消毒剂揉搓双手。
(5)去食堂或餐厅，错峰就餐，避免扎堆，就餐时尽量不说话。
(6)在校园内，中小学生、幼儿和中小学教师不需佩戴口罩，托幼机构教师、校门值守人员、清洁人员及食堂工作人员等应当佩戴口罩，食堂工作人员应当穿工作服，并保持工作服清洁和定期洗涤、消毒，清洁消毒人员在配制和使用化学消毒剂时，应当做好个人防护。
3、商超购物
(1)提前列好购物清单，减少逗留时间。
(2)主动配合接受体温检测、健康码、行程码查验。
(3)进入商场、超市，全程佩戴口罩，与他人保持1米以上距离。
(4)购物后，注意洗手，做好手部清洁消毒。
(5)推荐自助购物，使用移动支付结账。
4、核酸检测、疫苗接种
(1)洗手并正确佩戴好口罩，随身携带免洗消毒液或免洗酒精，在采样(接种)结束后及时给双手消毒等。
(2)到达采样点(接种点)排队，要保持安全距离，全程戴好口罩，不要与人交谈，咳嗽时用纸巾或手肘遮挡，避免飞沫传播风险，配合现场工作人员的指导有序进行采样。
(3)接受咽拭子采样时，可能出现咽部不适，想要咳嗽、打喷嚏或者呕吐等，切记不要对着医护人员或者其他人。
(4)采集完样品(接种)后按要求迅速离开，不要在采集地点周围吐痰、呕吐。
5、医院就诊
(1)预约就诊，避免集聚扎堆。
(2)做好个人标准防护，全程正确佩戴口罩，配合查验健康码、行程码等证明，测量体温。自觉保持一米距离排队，就诊完毕立即离开，尽量减少在医院逗留时间。
(3)就诊尽量减少陪同，非必要不陪护、不探视。
四、防护责任和义务
1.切实做好个人防护。时刻保持个人防护意识，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、保持安全社交距离，不扎堆、不聚会，保持良好的卫生习惯和健康生活方式。
2.严格履行报告制度。如果来自中高风险地区，应当在返回后及时向所在学校(单位)、居住地社区(村)报备，报告健康状况，并配合落实好防控措施。疫情期间无必要不离开钟祥市境，更不要前往发生本土疫情的城市和中高风险地区，如必须前往，务必做好个人防护;返回时，提前向所在学校(单位)、社区(村)报备，并严格落实好医学隔离、核酸检测等措施。
3.认真落实配合责任。积极协助、配合、服从上级新冠疫情防控指挥部的工作，依法接受有关流行病学调查、样本采集、检测、隔离治疗、卡口管控等预防控制措施。进入公共场所和乘坐公共交通工具时，主动配合做好健康码、行程码的亮码及体温检测。
4.主动接种疫苗和核酸检测。本着“应接尽接”和“应检尽检”的原则，要求符合条件的师生自觉自愿配合国家疫情防控政策接种新冠疫苗和核酸检测。
5.积极宣传正确信息。及时关注市新冠疫情防控指挥部公告、健康钟祥微信公众号等权威信息，不转发任何未经权威机构认证的消息，积极传播疫情防控正能量，共同维护良好、健康的防控环境。
1.勤开窗通风、勤洗手、常消毒，预防流感、肺炎等冬春季传染病。
2.请不要带病出行、旅游或上学、上班。
3.如果有咳嗽喷嚏，请您佩戴口罩。
4.勤洗手可以预防呼吸道和胃肠道传染病，请用肥皂或洗手液搓洗20秒以上。
5.开空调时记得定期换气。
6.请保持卫生整洁，及时打扫卫生和清理垃圾，预防呼吸道传染病。
7.及时清理消毒公共场所和交通工具内呕吐物，预防肠道传染病。
8.出现发烧或感冒咳嗽，请佩戴口罩并及时看医生。
9.出现腹泻呕吐等胃肠道症状，请及时看医生。
10.搞好市场卫生环境，预防禽流感等冬春季传染病。
11.节日期间聚餐和在外就餐，要注意饮食卫生，预防食物中毒。
12.家畜、家禽和野生动物可能传播突发急性传染病，应尽量避免接触;
不食用病死禽畜。从事饲养、加工、销售等人员应做好个人防护。
13.发生重大传染病疫情时，应做好个人防护，尽量避免前往人群聚集场所。
14.公民应积极配合医疗卫生人员采取调查、隔离、消毒、接种等卫生应急处置措施。
1、什么是新型冠状病毒?
从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO命名2019-nCoV。
2、哪些人容易感染新型冠状病毒?
人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。
3、新型冠状病毒的传播途径有哪些?
主要传播方式是经飞沫传播、接触传播(包括手污染导致的自我接种)以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传播应该是主要途径。
4、新型冠状病毒会人传人吗?
会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。
5、什么是飞沫传播?
飞沫：一般认为直径>5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离(一般为1米)进入易感的粘膜表面。
飞沫的产生：
(1)咳嗽、打喷嚏或说话
(2)实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。
6、什么是接触传播?
直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播
(1)血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体
(2)直接接触含某种病原体的分泌物引起传播
7、什么是密切接触者?
指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。
包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等。
8、对密切接触者注意事项
所有跟疑似感染病人可能有接触的人(包括医护人员)都应该有14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医!
9、密切接触者监控建议
(1)如果接触者出现症状，要提前通知医院，将前往医院。
(2)前往医院的路上，病人应该佩戴医用口罩。
(3)避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。
(4)生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。
(5)任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
10、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现?
新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
11、在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例
同时符合以下2个条件
(1)流行病学史：在发病前两周内有武汉市旅行或居住史，或发病前14天接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者，居住区传染病流行情况，是否为聚集性病例中的患者，是否造成他人感染等。武汉市相关市场，特别是农贸市场直接或间接接触史。
(2)临床表现：发热;具有病毒性肺炎影像学特征;发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。
在观察病例的基础上，采集痰液、咽拭子等呼吸道标本进行病毒核酸检测即可作出病原学诊断。
12、新型冠状病毒感染的肺炎防控措施
标准预防措施;
空气传播预防措施;
接触和飞沫预防措施：勤洗手，出门戴口罩;
房间通风换气;
清洁、消毒：新型冠状病毒对热敏感，56℃热水浸泡30分钟、75%酒精、含氯消毒剂，氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
一、工作区域防护知识
1、上班途中如何做
正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
2、入楼工作如何做
进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。
3、入室办公如何做
保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。
4、参加会议如何做
建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。
5、食堂进餐如何做
采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。
6、下班路上如何做
洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
7、公务采购如何做
须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。
8、工间运动如何做
建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。
9、公共区域如何做
每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
10、公务出行如何做
专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
11、后勤人员如何做
服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。
12、公务来访如何做
须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼。
13、传阅文件如何做
传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。
14、电话消毒如何做
建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。
15、空调消毒如何做
（1）中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风口进行消毒。
（2）中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。
（3）带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。
16、废弃口罩处理如何做
防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
二、个人防护知识
（一）洗手篇
1、如何保护自己远离新型冠状病毒的肺炎传染？
（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。
（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。
（3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。
（4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次20-30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。
（5）尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。
（6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。
2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？
正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水（流水）充分洗手。
3、正确洗手需掌握六步洗手法：
第一步，双手手心相互搓洗（双手合十搓五下）
第二步，双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下）
第三步，手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错，搓洗五下）
第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放于手心相互搓洗搓五下）
第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下
第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。
4、哪些时刻需要洗手？
（1）传递文件前后
（2）在咳嗽或打喷嚏后
（3）在制备食品之前、期间和之后
（4）吃饭前
（5）上厕所后
（6）手脏时
（7）在接触他人后
（8）接触过动物之后
（9）外出回来后
5、旅途在外没有清水，不方便洗手，怎么办？
可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75%酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。
（二）口罩篇
1、口罩该怎么选？
选择一：一次性医用口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换；
选择二：N95医用防护口罩，连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换。
棉布口罩、海绵口罩均不推荐。
2、正确使用口罩
医用口罩的使用方法：
（1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。
（2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。
（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。
（4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。
3、特殊人群如何佩戴口罩？
（1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品。
（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。
（3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。
三、居家防护知识
1、在家中怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？
（1）增强卫生健康意识，适量运动、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力；
（2）保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口；
（3）居室多通风换气并保持整洁卫生；
（4）尽可能避免与有呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打喷嚏等）的人密切接触；
（5）尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩；
（6）避免接触野生动物和家禽家畜；
（7）坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透；
（8）密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状一定要及时就近就医。
2、新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好？
（1）不要食用已经患病的动物及其制品；要从正规渠道购买冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟。
（2）处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。
（3）即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。
3、前往公共场所怎样预防新型冠状病毒的肺炎感染？
（1）避免在未加防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触。
（2）保持工作场所室内不断的通风换气；在人多的地方，商场、公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原风险。
（3）咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住；将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。
（4）外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医院就诊。
（5）传染病流行季节应尽量避免各类聚会。
4、到生鲜市场采购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染？
（1）接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手；
（2）避免触摸眼、鼻、口；
（3）避免与生病的动物和病变的肉接触；
（4）避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。
5、轻症发热病例的居家隔离建议：
（1）将病人安置在通风良好的单人房间。
（2）限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访。
（3）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离。
（4）限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）。
（5）看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗。
（6）与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手清洁。
四、新型冠状病毒感染的肺炎知识
1、什么是新型冠状病毒？
从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒。WHO命名2019-nCoV，2月8日我们国家正式命名：NCP。
2、哪些人容易感染新型冠状病毒？
人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。
3、新型冠状病毒的传播途径有哪些？
主要传播方式是经飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我接种）以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传播应该是主要途径。
4、新型冠状病毒会人传人吗？
会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。
5、什么是飞沫传播？
飞沫：一般认为直径＞5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离（一般为1米）进入易感的粘膜表面。
飞沫的产生：
（1）咳嗽、打喷嚏或说话
（2）实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。
6、什么是接触传播？
直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播
（1）血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体
（2）直接接触含某种病原体的分泌物引起传播
7、什么是密切接触者？
指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。
包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等。
8、对密切接触者注意事项
所有跟疑似感染病人可能有接触的人都应该有14天的自我隔离健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医！
9、密切接触者监控建议
（1）如果接触者出现症状，要提前通知医院，并尽快前往医院。
（2）前往医院的路上，接触者应该佩戴医用口罩。
（3）避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。
（4）接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）。
（5）任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
10、新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现？
新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
11、新型冠状病毒感染的肺炎防控措施
•标准预防措施；
•空气传播预防措施；
•接触和飞沫预防措施：勤洗手，出门戴口罩；
•房间通风换气；
•清洁、消毒：新型冠状病毒对热敏感，56℃热水浸泡30分钟、75%酒精、含氯消毒剂，氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
五、就医流程
1、何时就医
新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。
但如果出现（1）发热(腋下体温≥37.3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状；（2）且有武汉旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病；应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。
2、就医时注意事项
（1）如果接触者出现症状，要提前选择有发热门诊的定点医院。
（2）前往医院的路上，及就医全程应该佩戴口罩。
（3）避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。
（4）生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）。
（5）任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。
（6）就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等