尊敬的各位领导、同志们:
根据安排,下面由我向总队考核组和官兵们作述职。 一年来,在站党委和机关部门的帮助指导下,我以党委扩大会议精神、全国边检工作会议精神为指针,以学习实践科学发展观为主线、以国庆安保工作为中心、以安全稳定教育整顿为重点,以服务定式养成为抓手,以确保“两个稳定”为目标,团结带领全科人员,恪尽职守,攻坚克难,圆满完成了站党委赋予的各项工作任务,部队建设呈现出良好的势头。
(一)加强学习,做好表率,自身综合素质得到全面增强。学习是当前形势的要求,是完成工作任务的需要。作为科领导要挑好基层工作这副担子、走活基层这盘棋,必须不断地学习、磨练、实践,不断的提高组织指挥能力。一年来,我始终坚持把学习摆到首位,积极参加部队的政治教育、加强党性修养,自觉用科学发展观武装头脑,努力践行“做党的忠诚卫士,做人民群众的贴心人”,并针对自己所担负的工作不断加强边检业务的学习和钻研,不断探索符合港口实际的邮轮勤务新模式。通过不断的学习和钻研,思想得到净化、党性得到加强,业务素质、组织指挥能力也有了明显的提高。为驾驭工作、提高解决复杂问题的能力奠定坚实的理论和思想基础。
(二)狠抓规范,形成合力,支部战斗堡垒作用得到全面增强。俗话讲:“虎是兽中王,群狼比它强.”结合东方感城“3、23”事件的教训,我把加强党支部建设作为今年工作的重头戏。工作中我率先垂范,以身作则,一方面狠抓党员的向心力、凝聚力;另一方面狠抓支部委员团结协作、模范带头,使广大党员积极参与到支部建设中来,支委成员主人翁意识也得到加强,一个“凝聚力强,积极争取、崇尚荣誉,不断超越 ”的“铁榔头”支部逐步形成。在今年完成信息上报,诗歌比赛等任务上,我科都走在各基层单位的首列,科里同志先后获得诗歌全总队三等奖,全省乒乓球赛女子第一名,第三协助区朗诵比赛第三名,参加总队文艺汇演“小品”获全总队第三名,业务比武获全站二等奖,拨河比赛获第一名,有14篇诗歌在总队政工网刊发,各条战线都捷报频传。另外,今年我科还被总队评为先进党支部、主题教育先进单位,同时我也被总队评为先进党支部书记。
(三)狠抓定式,形成养成,边检服务水平得到了全面提高。今年是提高边检服务水平养成定式年。如何抓住重点,在去年达标的基础上扩大战果,再创新高,这是摆在我面前的一大课题。根据孟宏伟副部长提出的“让每一名旅客在任何时间、任何岗位都能享受到同样优质高效的服务”的要求,一是为官兵注入服务养成定式的“强心针”,解决检查员“思想定位”问题,明确了我们今年的主攻方向。二是狠抓业务培训,提高整体素质。今年我凸显了《21国证件伪假识别》和〈检查指引〉等培训,通过开展新老检查员“一对一”互教、组与组“互比”、“交流共享”、“服务之星”评比等活动,有效激发了官兵的学习工作热情,检查员的履行职责能力得到明显提高。三是抓服务养成,促提服水平的提高。今年我多次组织官兵收看研讨“提服示范”片,并结合实际组织训练。先后制定〈岗位人员服务定式〉、〈监控倒查责任追究制〉、〈检查员奖惩办法〉以及〈上岗执勤六个一〉等,对各个岗位的人员举止、语言、表情、警容、检查程序等进行规范,通过经常性的排查、分析、奖评、整改等措施,使我们的服务日趋规范,形成定式。今年3月份我科在入出境旅客中进行抽样民主测评,旅客对我科的服务态度满意度达100%。