写缺点尽量不写个人的观点要写出大众化的，这样别人看了又能感觉得你低调但又不亏损自己。以下由范文大全小编提供酒店客服管理简历模板阅读参考。
姓名：范文大全
三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)
居住地：上海
电 话：131******(手机)
E-mail：
最近工作[1年4个月]
公 司：XX有限公司
行 业：旅游/酒店
职 位：酒店客服
最高学历
学 历：本科
专 业：投资学
学 校：复旦大学
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：旅游/酒店
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店客服
工作经验
2013/10 — 2015/2：XX有限公司[1年4个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部 酒店客服
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。
2011/11 — 2013/7：XX有限公司[1年8个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部 酒店客服
1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
教育经历
2007/9— 2011/6 复旦大学投资学 本科
证书
2008/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。