护理教学工作总结通用大全【5篇】
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,下面是小编帮大家整理的护理教学工作总结,仅供参考。
20__年在医院领导的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下,护理部和各科护士长严抓护理质量计划目标的落实、实施,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的优质护理服务为宗旨,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:
(一)、建立健全有关规章制度,明确岗位职责
1.20__年各科室按照优质护理服务工作计划,落实目标任务和实施措施。规范临床护理执业行为,临床护理人员注册上岗,科室护士实行定岗定编,落实护士岗位责任制,护士认真履行岗位职责和工作标准。
2.根据整体护理要求和《临床护理实践指南_版》修订了常见疾病临床护理常规和临床护理服务规范、标准以及各项常用技术操作规程,制定并落实了护理质量考核制度,护理安全管理制度,护士岗位责任制度,印发了《优质护理服务手册》全院护士人手一册。
3.根据优质护理服务考核标准,我们建立并落实护士优质护理服务绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的工资奖金、评优相结合。实行非惩罚性不良事件(缺陷)报告制度,把问责制和非惩罚性制度有机结合,建立病人安全管理流程,鼓励主动上报不良事件,开展有效的信息交流,落实护理安全制度,将患者的意外伤害降低到最小程度。
(二)深化“以病人为中心”理念,丰富优质护理服务工作内涵
1.20__年我院开展责任制整体护理病房达100%,护理工作实行“责任护士管床制+床边工作制+床边记录制的工作模式,减少了护士在办公室书写记录的时间,增加了护士与患者相处时间,责任护士实行8小时在班,24小时负责,病人从入院到出院由专人负责。
2.把“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的.同时,加强与患者的沟通交流,重视健康教育,把健康教育贯穿患者住院治疗和出院回访的全过程,为患者提供人性化护理服务。
3.责任护士明确基础护理项目内容及工作规范,严格履行基础护理职责,规范护理行为,大大提高了护理服务质量。病区建立生活护理记录本,护理部每天巡查病房,了解患者对护理工作的评价,检查各种护理记录,检查督促各病区基础护理工作。切实转变“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的观念。
4.病区落实巡视卡,严格按分级护理标准巡视、观察记录,护理人员做到一级护理患者六知道,危重患者七知道。加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理,明确了分级护理服务的内涵、为患实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、健康指导等,并通过每月的护理质量考核和患者满意度调查,评价护理服务质量。
5.责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,实施责任制整体护理,增强护士的责任感,密切护患关系。得到患者及家属的好评。责任护士负责出院患者电话回访,促进护患关系长久和谐。
(三)、落实三基培训计划,提高护理人员素质
1、护理部重视护士培训管理,全院护士按层次、专科、岗位需要进行“三基”培训。科室每月培训一次,护理部每季度培训一次,科护士长每周晨会提问两次,有效提高了专科护士的护理技能,为我院培养专科护理人才队伍。
2、护理部不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。对考试成绩优良护士给予表彰和奖励。
3、鼓励护士参加再继续教育,积极组织护士长、护士参加市护理学会举办的各项培训。
(四)、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月8日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每二周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量、护理安全进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
3、通过不断培训学习,护士长技术水平和整体素质有很大提高,在专业技术和服务理念上成为科室护士的榜样。病房全体成员爱岗敬业,优质服务,勤奋工作,在病人中享有较高满意度。
(五)、完善临床护理质量管理,持续改进质量
年度在护理部带领下,完善临床护理质量考核标准,进一步细化考核指标,保证优质护理服务工作的落实。护理部与临床科室建立落实基础护理的责任制,建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度,将经常性检查和定期考核相结合,并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据,持续改进护理质量。 2。严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程,按护理程序实施基础护理和专科护理,基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率均达到要求。及时准确执行医嘱。配合医疗开展临床路径、单病种质量控制。
(六)院领导高度重视临床护理工作,保障措施到位
1.20__年我院院领导高度重视临床护理工作,把优质护理服务工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机,每月全院通报优质护理质量考评成绩。在患者满意度调查中,患者提名表扬的护士;收到患者感谢信、表扬信的护士,技术考核成绩优异的护士,院领导及时给予表彰奖励。同时以每月评选“服务之星”的院内活动为依托,深化优质护理服务工作的开展,在全院营造了良好优质服务氛围,调动广大护士的工作积极性。进一步推动优质护理服务在我院的开展。今年五月我院妇科护士张缨玉被评选为西安市优质护理服务先进个人,为我院争得了荣誉。目前我院护士人人争当“服务之星”临床一线护士工作状态良好。
2.医院各部门切实履行责任,本年度完成了手术室、人流室、产房、急诊科的改造,完成了三个病区的改造、粉刷,改造了供应室下送车,医废转运车,更换了病区患者被服、床头柜、床旁椅,冬季为患者增加了电暖宝等取暖设备,加强了保障支持,加强部门团结协作,医院为优质护理服务工作加大专项经费投入,向临床一线倾斜,调动各方面力量为临床一线服务,为落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。患者满意度有了很大提高。
3.我院领导注重护理人员的在职培训,本年度西安市护理学会的培训均派相关人员参加培训,医院投入大量资金支持护理管理人员参加各种培训班,回来后组织院内培训,使医院学习氛围浓厚,护理人员能够及时掌握新知识、新理论,使我院优质护理服务示真正达到科学规范。
(七)、存在问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强,操作时消毒隔离做的不到位。
2、对责任制整体护理及优质护理服务工作内涵认识,仍有待提高。
3、基础护理工作不到位,如一级护理病人生活护理仍依赖患者家属。
4、主动巡视不到位,仍存在液体输完靠病人呼叫。住院患者床头卡、输液卡等身份标识做不到及时准确,和医嘱一致。
5、遵守劳动纪律自觉性差,如个别科室护士长带头上班时间吃东西,着装不整齐,不带头花。
6、在规章制度执行方面,仍有少数护士意识淡漠,有换错液体加错药情况。
7、在服务态度、病人满意度上还需加强。
一年来,虽然我院护理工作虽然取得了一些成绩,但是仍然存在许多的不足,我们会珍惜荣誉,抓住机会推动我院护理质量提升。我们会牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作。在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;今后我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进,。创造华仁医院美好的明天!
一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。
如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的.流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
新年伊始,转眼间手术室护理教学工作已基本结束。在这一年的教学工作中,我科共接受护理实习生53人,其中赣州卫校43人,江西护理职业学校10人。在护士长的正确领导及全体带教老师的悉心教导下,我科室严格按照教学大纲要求进行带教,圆满的完成了带教任务。为了不断总结经验,找出带教中存在的问题,及时改进工作,现总结如下:
一、扎实做好入科教育
为了让实习生尽快进入实习角色,明确学习目的,规范实习行为,在入科第一天向学生讲解这一个月的教学安排、手术室工作环境及特殊要求,并且确认带教老师,明确考核的要求、方法及时间,明确学习目标,以增加护生的时间紧迫感和求知欲。
二、严格落实带教资质
在带教开始之前,由护士长选择带教认真、负责、有丰富临床理论和实践经验、善于表达和与人沟通的带教老师来承担带教任务。并且统一教学标准,加强老师自身的专业和教学水平,以确保教学质量稳步提高。
三、制定周计划,保证教学活动有序进行
护生入科第一周主要以熟悉环境、理论学习和掌握基本操作为主,第二、三周重点学习手术室工作程序,参与常规手术的配合,参加科室教学小讲课。第四周为加强巩固重点护理操作,在带教老师的带领下担任洗手或巡回护士工作,进行出科考试。
四、严格学生出科考核
为了督导护生学习,结合其学习内容,掌握其学习情况,根据科室制定的教学计划对护生进行一次阶段性考评,包括基本技能操作及理论考核等。对照标准严格评分,带教老师给护生一个正确的评价。护生在我科实习期间,未出现任何违规现象,在科室出科理论考核合格率为100%,平均93.77分,操作合格率为100%,平均91.96分。
五、采用双向考评,提高教学质量
我科室不定期组织由护士长、带教老师参加的教学交流活动,对之前的`教学工作进行分析、总结,找出教学工作中存在的不足,针对不足之处提出改进措施。在实习结束前,由总带教组织召开实习生座谈会,认真听取实习生对带教工作提出的意见或建议,不断改进教学方式,提高教学质量。20__年手术室最满意的带教老师是宋俪。
六、工作中存在的不足
1、个别老师对学生“即放手、又放眼”,让学生单独操作,违反带教原则;
2、个别带教老师对护生护理操作督导不够;
3、个别护理操作未能放入出科考核的抽考行列;
4、实习生上台洗手配合手术机会次数较少。
在今后的带教工作中,我科将不断总结经验,完善带教方法,提高带教质量,注重培养护生的观察能力及动手能力,因人施教,发挥护生的最大潜能,从而培养出一批批具有高品质、高素质的护理人才。
一、上下一条心目标明确团结协作
从我科确定为开展优质护理科室起,大家一致的目标是:不断完善自己,不断完善我们的服务,不说大话,不喊大口号让患者检验我们的服务,让我们的服务真正深入人心。作为管理者,把每一个护士都当作是自己的宝贝,努力发挥和挖掘她们的长处,对存在的问题及时予以指出,使大家在这个集体中都能得到长足的进步。
二、注重细节,从细节处体现人性化服务
以前患者或家属时常要跑几次办公室才能把出院手续办好,我们总结原因,提出相关整改措施后,达到了手续清楚,费用合理,需要帮助的我们引领办好。在这一个环节上工作质量得到明显提高。
三、不断加强培训与学习,提高护士素质
针对科室年轻护士多,临床经验不足,基础知识较薄弱,开展了多种形式的学习。如每周一护士轮换讲课,针对典型病例开展集体查房,用提问的方式了解护士知识面情况,如我们常做的拍背排痰,除了让大家掌握相关知识点,还对手法进行演示等。
四、用心服务,让患者检验我们的服务
23床何标辉,因脑动脉瘤术后昏迷不醒从县医院转到我们科,当初家属有许多顾忌,治疗和护理能否落实到位。而在
住院78天出院时,家属含着泪水,连声说太谢谢你们每一个护士了,你们的护理让我非常满意和感动。每天9次定时翻身拍背,2次口腔护理,协助患者通便,床上擦浴等大医院能做到的.我们也做到了。
五、领导重视,工作稳步推进
医院投入几万,安装了自来水净化系统,保正了患者24小时用水方便。护理部每天到病房督查,并发放满意度调查表,对存在的问题提出整改措施,表现好的予以表扬和奖励。
总之,在大家的共同努力下,科室里面逐渐形成了一个良性氛围,患者更安全,护患更和谐,我们的工作更加充实和快乐。
我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将年度工作总结如下:
一、加强了病房管理
1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的`根本保证。严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。
坚持查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次。护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。
认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作,考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。
3、加强了质量管理
定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等,不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率大于95%,急救物品完好率达100%。
二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
继续落实护士行为规范及文明用语,组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。
提高护士的理论与技术操作水平:每月组织护理查房一次,业务学习四次,学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。
组织护理人员加强第四版三基理论学习,参加护理部及科内每季度组织的理论考核,考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据护理部计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次,对每位出院病人进行一次满意度调查,征求病人的意见及建议,并及时改正。
三、加强业务学习及教学科研
鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识。
认真做好实习带教工作,按要求制定带教计划,带教老师以身作则,严格管理,保证带教质量,实习同学反馈较好。
四、积极参与护理服务示范病区的评比,制定一系列服务规范。
对护理人员实行全员竞聘上岗。
五、存在的不足:
护士的论文科研工作还需要加强。新护士的急救技术还需要进一步带教。病房管理需要进一步加强。