1.不能拿“种种原因”当借口
如今，“由于种种原因，某些部门的工作进度有些慢”、“由于种种原因，某项措施的落实力度不太够”、“由于种种原因，某些干部的工作劲头不太足”……“种种原因”几乎成了少数干部的口头禅，却倒不出个所以然，在会议讲话中、每一次工作检查中并不鲜见。同时，这似又不似推卸责任的“推脱词”，听起来让人费解也懵懂，有时候碍于某些原因就草草了结，这是何的大会与检查啊?如此，“种种原因”逐渐成为了他们的“万磨油”帮他们磨掉缺点、磨掉不足，最后自成方圆。
拿“种种原因”当万磨油的现象，虽为数不多，却影响不小，伤害颇深。一伤工作原则，出了问题都拿“种种原因”当托辞而不点名、不批评、不问责，原则便成了圆滑，揭短便成了护短。二伤群众利益，“种种原因”实质是对认识问题的不深刻、不重视、“冷”处理，如此一来，解决难点问题、保障群众利益的“维权会”便成了走形式、做样子的“过家家”。三伤工作作风，拿“种种原因”当万磨油，对问题原因不细查、不深究、不思考，共产党人“讲认真、务实效”的工作作风便成了一纸空谈。那那些《落实党风廉政目标责任制》、《问责办法》、党旗下的承诺与宣言都在何处落脚啊?人民的利益又都被你们这些“种种原因”归宿到哪去了啊?
由此可见，如果不重视“种种原因”，紧随其后的将是种种问题、种种矛盾、种种落后的积压。“种种原因”流行，正是领导干部缺乏责任心、怕得罪人的体现，才会有不断的”雅贿”、“内部交易”等损害人民利益与不公现象的出现，才会有不经检查与总结的“工作美丽大糖包”出现，才会有接二连三的贪官不断下马。要是各级领导干部都能敢于拿掉万磨油，敢于将“种种原因”对号到具体环节、具体责任人;那么隐藏于“种种原因”背后的深层次矛盾将挖掘出来、公布出来，果断地一件件解决，就杜绝因“种种原因”而出问题的发生。
2.加快完善公务员行政问责制度
去年9月，因强拆自焚而引起广泛关注的江西“宜黄事件”震撼人心。时隔一年，现在有消息称因“宜黄事件”被免职的宜黄前县委书记、前县长均已复出。此消息最近被江西抚州市委组织部证实。这一新闻引发了公众对公务员行政问责制度的广泛讨论和深入思考。据了解，现行法律中并没有明确规定官员复出的条件和程序，在某些地方往往出现官员被高调问责，随后又被不经意地发现低调复出，问责制度出现信用危机。
在这种情况下，如何完善公务员的行政问责体系与广大人民的利益息息相关。首先，要完善行政问责制度的规范化、法律化。问责制度必须与现行的法律、行政法规有机地衔接，完善制度规范，完善立法，让失职官员在行政问责的同时受到法律监管，受到法律制裁，做到每一个官员的都责任明确，行政处理都有充分的法律依据，只有法律和制度相结合，才能充分保障责任落实和归属，杜绝“治标不治本”、“替罪羊”现象的出现。其次，行政问责要公开、透明、制度化。当前我国的问责制度尚不严谨，很多情况下只有事故和事件引起了党中央和广大民众的广泛关注后，才对失职官员采取行政问责、追究责任。而对于问责对象，责任如何划分，也具有不确定性。行政问责制度化，要建立健全制度体系，要紧密联系政务公开、绩效考核等制度，加强官员的监督管理，不仅可以对失职造成重大事故、损失的官员进行行政问责，也可以对老百姓不满意、政绩平庸的官员作出一定的监管。党员干部是老百姓的父母官，人民群众的呼声是政绩的有效衡量工具，问责制度要同人民意见挂钩，其根本目的是保障人民群众的根本利益。最后，要妥善处理被问责后的官员。有的官员虽然“引咎辞职”，但很快又通过不明程序甚至借助不正之风复出，在其他岗位担任要职，这引起了人民群众的担忧和议论纷纷。对于一时失职的官员，既不能片面而盲目的决定不再录用，也不能随便复出。对于那些确有所长，或者在实践中重新赢得社会尊敬和群众信任的，应当通过公开的方式，例如可以借助群众选举的方式，允许其重新参政，发挥特长。
3.正确认识权力
上报单位：中共东山镇委员会
领导干部如何对待和运用权力，是检验领导干部党性强弱、官德好坏的试金石。权力是把“双刃剑”，正确运用权力，掌权为公，执政为民，就会使权力造福人民;滥用权力，掌权为己，以权谋私，就会使权力造祸人民。邓小平同志曾经告诫说：“我们拿到这个权以后，就要谨慎。不要以为有了权就好办事，有了权就可以为所欲为，那样就非弄坏事情不可。”有一些领导干部在上任之初，尚能做到一身正气、两袖清风，但随着时间的延长，警惕性就不那么高了，就会在各种腐蚀面前败下阵来。因此，领导干部在运用权力时一定要以“如履薄冰、如临深渊”的谨慎行事。要正确处理好权力与责任的关系。领导干部的级别越高，手中掌握的权力越大，社会责任就越重，越应更好地为人民服务。切不可滥用权力，谋取私利。
领导干部必须认识权力是人民给的。我国宪法规定：中华人民共和国的一切权力属于人民。中国共产党作为执政党，是代表人民掌握领导权，每一位领导干部手中的权力都是人民赋予的。党和人民是血肉相连的关系，任何一名干部的成长都是离不开党的培养和人民的信任，要牢记全心全意为人民服务的宗旨，做人民群众信任的干部。孔繁森同志有一句铭言：“一个人的最高境界是爱别人，领导干部的最高境界是爱人民。”，有了为人民服务的感情和世界观，就会能自觉地克服官僚主义，密切联系群众，全心全意为人民服务。
4.基层公务员要有感恩的心
基层干部要有感恩心态。正如仲祖文《提拔了，该感谢谁?》文章中提到的：“这是组织决定和群众认可，要谢你就感谢党，感谢群众”。懂得了这些，才会真正理解权为民所用，情为民所系，利为民所谋，才会立志做大事，而不是立志做大官。要有正确的感恩心态，才会以知足的心态去体察和珍惜身边的人和事，从而使自己博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感，在自己与他人、社会之间创造一种友善氛围。
5.时刻与人民在一起
看了人民网的时政新闻：2011年九大常委与人民在一起的温暖时刻，感触颇深。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上发表讲话时
曾指出，只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。水能载舟亦能覆舟，人民群众才是历史车轮前行的推动者。
6.作风建设是干成事的重要保障
毛泽东同志说过，政治路线确定之后，干部就是决定的因素。干部作风建设是决定我们事业成败的关键。
如果是干部作风是积极的、认真的、公而忘私的，就会把工作做好，把事业干成;如果干部作风是消极的、敷衍的、自私自利的反之，工作必然是一塌糊涂、一事无成。如何加强干部队伍的作风建设呢?
一是以教育为先导，坚持教育的针对性和实效性。通过正面教育培养干部队伍的执政为民意识、公仆意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，摆正权利观，结合实际例子学习先进党员干部孔繁森、焦裕禄、李林森、韦寿增等人先进事迹增强党员干部的感恩之心和报效国家、干好工作的热情。通过剖析违法犯罪对社会对家庭的危害，增强党员干部的廉洁勤政意识，通过强化教育促使干部队伍思想意识的真正提高。
二是以完善制度为保障，坚持制度的完善性。完善党员干部的日常规章制度及保密制度等，促使党员干部懂制度、守规矩，在规矩内办事、在制度中运作，不逾越黄线，使制度发挥应有的规范作用。
三是以落实制度为抓手，坚持制度的权威性。制度是刚性的，更富权威性，以落实制度为抓手，敢抓不落实的事，敢处理不落实的人，使歪风得以遏制，使正气得以提升，促使队伍整体面貌得以改观，在落实科学发展观构建和谐社会中发挥表率作用。
7.切实发挥好公众监督作用
公众监督是发挥社会民主的重要途径，同时也是约束政府行为的有效方式。社会公众的监督无论是对发现和纠正违法违纪行为，还是对违法违纪问题的整改，都具有重要作用。在我看来，公众监督是一种手段，这种手段是否生效，关键是要用好“三镜”：
公众监督要用“放大镜”。随着社会日趋民主，公众的力量日益凸显，“某网民”、“某位群众”这些字眼在各大媒体上也是比比皆是。由此可见，公众监督的意识也随着社会的发展不断增强。然而有了监督意识，是不是就一定能真正履行好监督职责呢?答案不是肯定的。在我看来，公众百姓还需要一面“放大镜”，看问题必须全面，不能只看局部，不能只报忧不报喜，必须坚持公平、公正的原则，看清实情，摸准实况，对百姓负责，同样要对政府负责，对于真正存在的问题，一定抓住不放，严查其责;对于客观上不存在的问题，也要正确看待，不能故意抹黑政府形象，只有这样才能实现监督的意义。
公众监督要用“显微镜”。找出事物的本质是解决问题、推动发展的基本前提。公众监督必须善用“显微镜”，透过现象看本质，找出问题的真正原因。要深入调查，没有调查就没有发言权。对于带有“苗头性”、“倾向性”的问题，要进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析，将苗头遏制在摇篮里。公众百姓要运用自己的智慧，善于、勇于发展问题，同一切有阻社会发展、危害群众利益的势力作斗争，为我们国家的发展护好航。
公众监督要用“望远镜”。监督工作是为全局工作服务的，要学会用“望远镜”，眼界更宽些、看得更远些。不能被眼前利益所蒙蔽，要务求实效，增强监督工作的针对性，准确反映问题，切实推动工作落实。
充分肯定人民群众在监督工作中的重要地位，重视人民群众监督的热情和斗志，建立和健全人民群众参与监督的机制，对于加强党的执政能力建设，保持党的先进性，具有十分重要的意义和作用。同时政府把自己的事情做好、做扎实、做透明、做阳光了，就不怕任何监督。“身子正不怕影子歪”，接受公众监督就更有胆量、更有魄力、更有能体现公信力。
8.年终考核莫动“礼”念
又到年终岁尾时，各项工作都已进入“收官”阶段，年终考核工作也接踵而至，有些单位领导干部为“考”出好成绩，不去积极准备材料，完善工作，反而“独辟蹊径”，打起“礼”字的念头，想通过送礼宴请来让考
在网络信息迅速传播，人人都是自媒体的今天，利用网评工作作为引导公众导向的舆论工具，不断巩固壮大网上主流舆论，加大网上正面宣传，具有越来越重要的作用。在市委宣传部、市网管办的正确领导下，围绕市委、市政府和公司中心工作开展的网络评论取得了明显成效，建立了完善的舆情监测机制，得到了广大网民的充分肯定。
一、强化领导，健全组织机构
为保证网络评论工作顺利开展，强化领导，党委书记亲自组织成立网络舆论监管小组，党群工作部、营销部、运维检修部等相关部室负责人任小组成员，下设由舆情监测专业人员组成的网评办公室，并要求所属各级企业抽调人员成立相应网评机构，确保上下协同、沟通顺利、配合有序，网络舆论引导评论工作能够全面开展。
监管小组定期召开会议，研究讨论网络热点和舆论风向，贯彻市委新闻宣传精神、网络评论导向，研究部署工作开展，做到工作有目标、人员有保证、任务有落实，为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障。
二、提升素质，打造精干队伍
大力实施人才强企战略，将网评小组成员的素质提升纳入到网评日常工作中，定期开展思想政治教育、业务提升学习、工作业绩考评，同时以公司开展的“创建学习型组织、争创知识型员工”、“创建学习型党组织”、“三联赛”等活动为载体，不断建立健全网络评论小组的学习、教育和培训制度并认真落实，促使小组成员形成崇尚学习的良好风气，保证网评队伍政治坚定、业务精炼、工作积极、具有奉献精神。定期开展网络评论引导应急演练，在演练中查漏补缺，补齐短板，为围绕市委、市中心工作的网络评论打下良好的人员基础。
为提升县级企业网评队伍的专业素质，市供电公司依据县局网络评论引导工作中出现的疏漏和问题有针对性地先后开展了微博舆情引导、贴吧跟帖回复等讲座培训，通过建立公司网络在线培训和考试系统，创新培训形式，为实人员培训和资源共享提供平台，促进供电系统网评队伍整体素质的提高。
三、加强管控，优化网评机制
作为一种新兴的舆情引导工作，网络评论的工作机制还不够完善，一定程度地影响到网评工作的效率和预期的效果。
为保证网评工作顺利进行，建立健全领导机制，设立网评小组和办公室，保证网评工作专人负责和一定的经费保障；规范网评员队伍，做好网络评论员基本情况统计，同时设立和网评工作联系密切的部门联络员，要求县级企业进行网络评论引导时上报备案，统一宣传口径，保证沟通顺畅；发布网评工作管理办法，网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性、人性化、社会化等特点，管理办法引导网评员掌握“群众语言”、运用“官方语言”，对新闻、论坛博客、微博等媒体的网络评论引导进行分类规范，保证机动灵活的处置方式；完善培训教育制度，根据网络技术知识更新速度快、政策法规内容多的特点，定期按照网络热点内容和热门软件，对网评员进行系统的培训；设立奖惩监督机制，根据下达的网评任务完成情况，进行每月奖惩通报，并把网络舆情评论引导情况纳入政工同业对标考核体系，与年终各项评先挂钩。通过制度管控和约束，确保网评工作顺利开展，并取得实效。
四、紧抓不懈，巩固工作成效
对市委宣传部、市网管办安排部署的网上评论和舆论引导任务认真对待，积极应对，在市委、市政府的引导下，围绕城市中心工作依据党的方针政策和法律法规，用贴近实际、贴近生活、贴近群众的语言引导网络舆论，及时澄清事实、批驳谣言，为广大市民和网友答疑解惑，妥善处理应对了各种舆情。
注重网络信息的发布传播和引导应对，根据省公司和市委要求，制定了一系列网络评论和舆论引导方案。对于有争议的建设和服务话题，积极联系本地的政府新闻网站，转载官方媒体报道，进行引导性的网络评论，组织网评员在自己的阵地如博客、论坛、贴吧转载，加大宣传范围，吸引网民讨论，加强网上正面宣传，扩大话语权。
公司注重微博信息的发布的引导，今年夏天，编制发布了《微博信息发布方案》，明确微博宣传定位，细化信息发布内容，规范信息发布流程。利用官博平台，与生产营销部门协同配合，时时更新进程，关注粉丝回复，及时解答用户疑问，并邀请本地媒体对受灾情况和抢修现场进行宣传报道，帮助网友了解抢修进程，实现了现场安全零事故，新闻应急零舆情目标，得到了市委市政府和省公司的充分肯定。
网络评论和舆论引导工作任重而道远，对于巩固壮大网络主流舆论，贯彻党中央的改革建设方针和会议精神，引导网络舆论健康向上发展，获得网民的赞同和肯定具有重要作用。在今后的网评工作中，将总结经验教训，学习先进经验，在市委市政府的领导下，更上新台阶。
设立网评员，负责认真做好集团公司安排的网上转发、评论、点赞等舆论引导工作；负责对涉及的网络舆情信息进行监测、收集、整理、汇总；负责运用熟悉的网络语言和网络发言技巧，对涉及的负面网络舆情进行正面引导和妥善应对；负责结合实际开展网上和手机文明传播行动。
成立核心网评小组，主要负责网络安全和信息化工作，统筹协调信息化推进工作，全面掌握网络安全发展状况；负责制度落实和监督，负责安排网络和信息安全的应急处置，负责对违反国家《网络安全法》或矿相关文件的行为进行调查、取证和处理；负责统筹协调网络安全保障体系建设，指导信息资源利用和跨单位、跨系统的互联互通。
做好网络舆情信息监测，通过建立网络舆情信息监测机制，及时监测各大网站、论坛、贴吧等涉及的舆情信息，遇有网络舆情时及时评论、引导，有计划、有步骤地做出回应，正面引导、合理疏导、化解矛盾；对调查不属实的负面网络舆情，及时辟谣、澄清。
有关数字显示，我国互联网网民达到3亿，成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段，也成为广大网民反映民情、表达民意，参与社会政治生活的重要渠道。
互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，或表达见解偏颇，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件，都有可能成为理性公民监督政府的手段，也有可能成为网络暴力、网络恶性群体性事件，甚至通过人肉搜索等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。
从以上分析可以看出，新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道，时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点，这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等)，网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚，在一定程度上导致网络舆论发生偏离，相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。
此外，由于网络的隐蔽性，使得这种力量很容易被人利用，那些动机不良者的身影，经常会出现在网络舆论之中，这就难免失去这种舆论的公正性。
针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性，一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要，通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，及时平衡舆论显得更为重要。
巩固中国共产党的执政地位靠的是广大人民群众的支持，靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”，一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里，平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道，还应包括净化网络环境，消除信息传达过程中的“熵”，提高民意向上传递的效率。
同时，加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。对于能够及时处理的问题，应充分依靠有关部门，迅速分发、限时办结和集中回复。
为加强网络舆情管理和网络舆论引导工作，健全和完善互联网信息研判机制，积极利用互联网开展宣传思想工作，牢牢掌握网络舆论主动权，充分发挥网络阵地在传播先进文化、引导正确舆论中的重要作用，依据有关规定和XXX市商务局《关于印发网络舆情监控处置制度的通知》(市商办【2018】115号)精神，制定本制度。
一、 工作职责
网评员通过网络发表正确观点和主张，特别是针对热点问题进行正面评论。其主要职责是：
(一)密切监控网络舆情动向，及时回复相关问题，积极帮助网民客观把握事实真相，对不了解情况的干部职工及时宣传教育，对模糊的思想认识及时廓清，对怨气怨言及时化解，对错误看法及时引导纠正。
(二)主动介入交互式栏目，在网上就网友关注的热点、难点、疑点问题参与评论，依据相关政策及法律法规，正确疏导网民情绪，主动导贴、积极跟贴、适时结贴。
(三)敢担当、能战斗、听指挥，推动正面声音，引导中间声音，化解负面声音，营造健康向上、丰富生动的主流舆论，切实履行网络舆论引导的责任。
(四)在网上维护党和国家形象，维护网上舆论生态稳定，维护社会公平正义，弘扬正能量、高唱主旋律。
二、队伍管理
(一)成立市商务局网评工作领导小组。局长、书记任组长，分管人事、办公室的分管领导任副组长，办公室、人事科、党办、电商信息科等科室主要领导为成员，办公室负责日常工作。
(二)明确责任，分工协作。市商务局舆情监控处置工作在领导小组的领导下开展工作，分管业务工作的领导对分管科室舆情工作负领导责任。各科室主要负责人是本单位网络舆情工作的第一责任人。办公室具体负责指导、协调全局网络舆情监控处置工作。人事科、党办牵头处理与信访案件有关的网络舆情。
三、工作保障
(一)加强对网评员工作的时间保障。网评员一般利用业余时间上网浏览和评论。如遇重大事件或敏感时期，要集中精力开展工作，各部门各单位要确保其时间有保证、精力能到位。
(二)加强对网评员队伍的培训提升，定期举办培训班，对网评员进行党的理论、路线、方针、政策，政治纪律和政治规矩，党和国家法律法规、网络传播规律、网络基本操作等学习培训，提升舆论引导的能力。
(三)加强对网评员工作的经费保障。局机关设立专项工作经费，纳入年度经费预算，保障网评员日常办公、培训、奖励等经费开支。
四、 考核奖惩
(一)建立网评员工作考核奖励机制。局机关将网评员工作情况纳入年度工作考核内容，纳入年度新闻宣传总结表彰内容，纳入各科室意识形态工作责任制考核内容，对在工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励。
(二) 建立网络舆情工作问责机制。对在网络舆情引导和处置过程中组织领导不力、造成重大负面影响的各科室主要领导和网评员，视情节严重程度，按有关规定予以问责追责。
校属各单位：
为进一步贯彻落实习近平新闻工作重要论述，适应新形势下学校融媒体工作需要，构建全媒体传播新格局，加强网上舆情信息的监管和引导，更好地运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，服务学校中心工作，根据中共XXX省委高校工委、XXX省教育厅《关于加强高校网络评论员队伍建设的意见》等相关文件要求，决定在我校组建一支政治素养高、业务能力强、掌握校情民意、知网懂网且善于用网的网络评论员、新闻通讯员、网络信息员队伍。现将有关事项通知如下：
一、 人员组成结构和推荐数目
1. 网络评论员
网络评论员分为核心网评员、骨干网评员和基层网评员三级设置。
核心网评员需宣传部、团委、学生处、信息化管理中心各设置2人，马克思主义学院设置4人;主要负责网络评论队伍建设与发展的顶层设计，重大网络舆情的研判与议程设置，指导骨干和基层网评员开展工作。
骨干网评员需每个机关教辅单位各设置1名，每个学院各设置2名;主要由各单位负责网络阵地管理的老师组成，具体执行网络舆情的处置、应对、引导工作，指导基层网评员开展工作。
基层网评员需各个学院按学生数1:200的标准设置基层网评员;主要由各学院学生组织的学生骨干组成，从事网络舆情跟帖、发帖、评论、上报等工作。
2. 新闻通讯员
校属各单位均需设置新闻通讯员1名。
3. 网络信息员
校属各单位均需设置网络信息员1名。
网络信息员可由信息化管理中心信息员、“学习强国”APP管理员一同兼任。
二、 推荐标准
1.网络评论员推荐条件
(1)中共党员，具有较高的思想政治素质，有较强的政治敏锐性和政治鉴别力，有较强的社会责任感和良好的敬业、合作精神，有一定的思想政治工作经验或学生教育管理经验的优先考虑。
(2)具有较高的政策理论水平，对重点新闻、热点话题有敏锐的观察力和判断力，能够及时、准确地发现问题并能正确把握舆论导向。
(3)有一定的写作能力，熟悉网络和目前常见媒体的操作，能用学生和网民熟悉的语言和表达方式进行交流。
(4)熟悉学校的基本情况，能够积极转发我校的重大新闻，参与校园热点事件。
2.新闻通讯员推荐条件
(1)具有一定的政治理论修养，熟悉本单位的日常教学、科研和管理工作，有敏锐的信息触觉，能够较为准确地把握单位发展动态和宣传工作尺度;
(2)具备一定的文字写作能力，能够及时、准确地捕捉本单位有价值的新闻信息和典型人物;
(3)工作扎实，责任心强，有较强的集体荣誉感，能积极为学校宣传工作和校园文化建设工作做贡献。
3.网络信息员推荐条件
(1)具备较强的政治敏感性和政治鉴别力，能及时、准确、全面掌握本单位的重要舆情动向，客观公正地反映情况。
(2)具有高度的责任感和主人翁精神，思想品德优秀，有较强的责任心和工作主动性。
(3)严格遵守法律法规和互联网宣传管理保密纪律，不违规、不泄密。
三、 工作职责
1.网络评论员工作职责
(1)针对涉及我校的不正确言论进行纠正和引导，对网络上容易误解的情况给予解释和宣传，积极帮助网民客观把握事实真相，疏导网民情绪，稳定师生心理，维护校园安定。
(2)对涉及国家、XXX省委和学校的重大舆情、重大信息、敏感信息、低俗不良信息，按照主管部门的部署安排，澄清舆情事件真相，及时发帖跟帖，矫正视听、引导舆论、维护形象，同时做好舆情跟踪反馈工作，抵御负面言论的渗透和传播。
(3)通过各单位官方及个人微博、微信、QQ等网络新媒体平台积极转发学校的重大新闻，参与校园热点事件讨论，强化主流声音。
意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜，关乎道路，关乎国家的政治安全，能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。做好新时期的宣传思想工作，必须牢牢把握意识形态工作的领导权、管理权、话语权。
一、各级党组织对意识形态工作负有主体职责，必须做到守土有责，守土负责，守土尽责
国家主席指出，做好宣传思想工作必须全党动手。各级党委(党组)书记作为意识形态工作第一职责人，必须充分认识抓好意识形态工作的重要性和必要性，强化落实意识形态工作职责制，守好阵地，管好队伍。宣传部门作为各级党委主管意识形态工作的综合职能部门，要在党委统一领导下，履行好指导、组织、协调、督查和抓好落实的职责。
一要把坚守阵地作为各级党组织意识形态工作的一项政治职责来抓。作为各级党组织和宣传部门的干部，必须树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职的理念，坚守意识形态前沿阵地。各级党委主要负责人作为第一职责人，必须旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，带头掌控本领域的舆论导向，真正把职责扛在肩上;各级党委(党组)分管领导作为意识形态工作的直接职责人，必须协助抓好统筹协调指导工作;各级党委(党组)其他班子成员必须根据工作分工，按照“一岗双责”要求，切实对分管部门、单位意识形态工作负起领导职责;宣传部门全体干部，必须主动靠前，进取参与到宣传思想文化工作中去;各级党组织必须思想统一，上下一致，进取稳妥防范和处理好工作中遇到的各种问题，构成强大工作合力。
二要把队伍建设作为各级党组织意识形态工作的一项重要工作来抓。意识形态工作政治性、政策性、理论性强，各级党组织要牢固占领和守住意识形态这一重要阵地，必须首先培养和造就一支政治可靠、业务精通、作风过硬、富有战斗力和奉献精神的宣传干部队伍。经过加强马克思主义基本理论、中国特色社会主义理论、国家主席系列重要讲话和党的路线、方针、政策教育，进取组织分层次、多形式、不定期的专业培训，切实增强宣传队伍成员们的敏锐洞察力和操作功底，着力提高新形势下开展意识形态工作的本事和水平，培养一批具有共产主义坚定信仰，思想敏锐、知识渊博、年富力强的宣传思想工作干部，充实宣传队伍。同时，赋予宣传思想工作部门相应的职权，提升宣传地位，真正使宣传工作成为各级党组织首要支持的前置工作。
三要把制度建设作为各级党组织意识形态工作的一项关键措施来抓。宣传思想工作常抓常新，绝非一时之功，必须着眼长远，不断健全长效机制，使之步入良性发展轨道。经过建立健全党委领导职责制，落实好本地区、本部门、本单位的主体职责;经过建立健全齐抓共管工作机制，按照一岗双责要求，党委班子成员拧成一股绳，协同作战，全力协助主要负责同志抓好意识形态工作;经过建立社会群体连通机制，充分发挥工青妇等人民团体主观能动性，使民间组织进取参与到宣传思想工作中来。各级党委(党组)要建立意识形态工作职责制检查考核制度，建立健全考核机制，明确检查考核的资料、方法、程序，切实将意识形态工作抓在手中、抓的更细、落的更实。
二、抓好意识形态工作，必须树立和落实大宣传理念，着力构建多形式、齐动手、全覆盖的“大宣传”格局
意识形态工作具有群体性、系统性和历史性，涉及每一个人，必须树立“大宣传”理念，找准中央决策与各地实际的切入点，不断推动解放思想，在解放思想中统一思想，动员社会方方面面、各个阶层参与进来，把意识形态工作渗透到社会每一个角落。
一要在主导思想上坚决纠正“宣传思想工作只归宣传部门管”这一潜意识，树立大宣传理念。宣传思想工作政治性强、涉及面广、影响力大，需要统筹谋划、强化协作，需要多方联动、全员参与。一个地区的宣传思想工作如果只是由宣传部长抓，让宣传部门“单打独斗”，必然会制约该地区的经济社会发展和民众满意度。所以，必须树立“大宣传”理念，坚持“一盘棋”、构成“大合唱”，党政主要负责人重视、主管领导统筹协调各方力量、各部门共识共动，把新形势下意识形态工作更多地同行政手段、经济手段、法律手段结合在一齐，更多地同部门管理、行业管理、社会管理结合在一齐，有力推进各项工作。
二要在具体操作时真正实现“宣传思想工作与每个岗位息息相关”这一局面，把宣传触角延伸到工作一线。最优秀、最杰出的思想政治工作者，是那些跟老百姓天天打照面、为老百姓提升服务的信访部门、社保部门和街道办事处等一线工作人员，他们的一言一行、一举一动都关系着党的形象和人民的评判，他们是宣传思想工作的先锋。宣传工作绝不是只在办公室、活动场所、大广场、会议室里做的，也不仅仅是新闻记者的一线采访，必须延伸到各类新闻和网络媒体、各类出版物和文艺作品、社团、协会、演艺场所以及报告会、研讨会、讲座论坛等领域，延伸到与群众生产生活息息相关的经济社会发展第一线，使具体工作人员由单位严格要求变为个人自觉主动，正确宣传党的方针政策，潜移默化感染老百姓。
三要在实际工作中着力构建“党委发一声、上下齐动手”的大宣传格局，构成共识共动。主导思想问题解决了，人人又都是宣传员，科学合理组织起来，就体现出党委的号召作用。实际工作中，必须经过思想教育来逐步调整行政命令与自觉行动的比例，到达“党委打响发令枪，大家都是运动员”的效果。用一个个成功宣传的具体工作实例，让各级各个层面充分认识到进取行动加强宣传的巨大效果，充分认识到仅有宣传思想工作抓好了，才能事半功倍，从而把相当的精力用在“磨刀”上。有了共识共动，各级各方面各司其职、各负其责、共同履职，党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工负责的全覆盖“大宣传”格局必然构成。
三、树立标杆引领干群思想，凝聚改革发展和社会稳定正能量
榜样的力量是无声的、无穷的。宣传思想工作必须经过树立榜样的传递效应，来实现公民文化素质、城市礼貌程度的大提升。
一要选好、选准标杆，不断聚集和释放社会正能量。坚持把培育和践行社会主义核心价值观作为宣传思想工作的基础工程、战略工程，不断加强精神礼貌建设异常是公民道德建设。实践证明，选好、选准标杆至关重要，这对于弘扬正气，凝聚力量，构建和谐发挥着不可估量的作用。必须要避免刻意塑造高大上、一味强调经济贡献、只从领导干部研究的思想，真正选出在大众中与群众生产生活息息相关的鲜活例子，在践行社会主义核心价值观活动中表现突出的各行各业模范，大力开展评优树模活动，弘扬和表彰先进事迹和精神，浓厚礼敬模范、崇尚先进的社会氛围，不断聚集和释放社会正能量。
二要持之以恒丰富形式抓好“看得见”的宣传。客观来说，搞活动、做表彰、抓典型，这些看得见的宣传工作，各地区都有自我一套先进的经验，抓好宣传思想工作，这些形式必须持之以恒坚持下去，更必须不断丰富宣传方式，改善宣传效果。举办大型活动，不能走流程、完任务、求规模，而要注重内涵、追求实效;做表彰，不能只发证牌不发声，必须配套开展巡回宣讲活动，在重点领域、行业、群体和基层下工夫，使先进事迹的影响最大化;抓典型，不能今朝立、明日忘，必须挖掘更深层次，寻找典型团队，使单兵示范真正变为一个单位、一个部门整体作战本事的提升。
三要进取做好容易忽视的“看不见”的宣传。“看不见”的宣传，难度大，也更具挑战性。要把社会主义意识形态的要求渗透到精神文化产品创作生产之中，从身边取材，从身边去发现美丽、发现感动，加大高质量、高水平的文化精品的生产，运用群众喜闻乐见的各类文化形式，潜移默化大众的思想观念、价值确定、道德情操。作为宣传思想工作者，必须紧密联系实际，花心思构思设计，借助先进科技宣传手段艺术表达，做“看不见”的宣传、做润物细无声的宣传，引导广大人民群众不断锻造思想、顽强拼搏，努力构成有利于推进社会主义意识形态建设的良好文化生态。
四、把握宣传方向，牢牢掌控舆论引导的主动性和话语权
目前，我国意识形态主流化引领正遭遇着前所未有的多元价值选择的挑战，必须用中国特色社会主义这把尺子来衡量是非曲直和利害得失，把握宣传方向，充分发挥舆论引导的正力量。
一要科学辨析，客观、全面、准确确定意识形态领域形势。当前社会思想意识纷繁复杂，涉及政治原则、学术问题、思想认识等方方面面、各个领域，渗透在报纸杂志、影视广播网络、名人学者讲座、学术交流培训、基金会资助等各种文化形态中。党委常委会要不断健全定期听取意识形态工作汇报和研讨机制，从政治上、大局上、战略上、理论上定期研究重大舆情、重点情景、重要社情民意中的倾向性、苗头性问题，及时掌握意识形态领域新情景新动向，加强动态分析和科学研判，着眼于最大限度的凝聚共识、汇聚力量，有针对性地提出指导意见，及时作出工作安排，从而做到耳聪目明、未雨绸缪、有的放矢。
二要进取引导，深入践行社会主义核心价值观。培育和践行社会主义核心价值观，是凝魂聚气、强基固本的战略工程。宣传思想工作必须紧紧围绕社会主义核心价值观体系建设，综合运用教育引导、典型示范、舆论宣传、文化熏陶、实践养成、制度保障等手段，在深化拓展、认知认同、日常涵养以及带动辐射上下工夫，从小事做起，从爱家乡的小善举推行起，经过微电影、电视专栏、广播电台等多种方式组织引导社会各个阶层推出昂扬向上、振奋人心的优秀作品，经过开展“争做礼貌先锋”“礼貌行为准则进家庭”“我签名我承诺做一个有道德的人”等活动，凝聚大众共识共动，让老百姓更多地参与进来，使社会主义核心价值观内化于心、外化于行，成为广大干部群众普遍认同和自觉遵守的行为准则，使人们在多样化的社会思潮中坚守正确的价值取向。
三要重视舆论引领，抢占正确舆论制高点。2月19日，国家主席到新华社、中央电视台进行调研视察，主持召开党的新闻舆论工作座谈会并发表重要讲话，充分证明了加强和改善新闻舆论工作的重要性。当前舆论环境今非昔比，绝不能还按照“惯性”思维，必须加强对重大思想理论和舆论问题的引导，科学把握“时、度、效”，既敢于在原则问题上“亮剑”，又善于在方法手段上“隐形”，切实抢占表达制高点，筑牢意识形态领域主阵地。宣传思想部门必须持续加大管理力度，将各种宣传媒体放在可控范围内，经过强有力的上下沟通和深入细致的工作找出区域内媒体源头，发现社会热点反面思潮的发源地，用党的声音攻占各个领地。
五、高度关注网络舆论阵地，清朗网络空间，提升舆论斗争本事
当前，“互联网+”已成为舆论传播的重要渠道。我国网民近6亿，是全世界最大的网络群体，网络影响的广泛性、管理的滞后性，异常是微博、微信等媒体的自由性，给网络舆论管控带来新的挑战。新形势下，要把互联网作为意识形态工作的主阵地，切实加强互联网的建设、运用和管理，最大限度挤压网络“负能量”的生存空间，守好网络思想阵地，壮大网上正能量。
一要明确职责，加强管理，不断提高舆论斗争整体作战本事。各级党组织必须始终坚持党管宣传、党管意识形态的主导思想，自觉模范遵守宣传纪律，不断强化刚性约束，巩固扩大主流意识形态。异常是基层党组织要不断完善互联网管理体制和工作机制，广泛开展互联网法制教育和道德教育，重点管好具有新闻舆论和社会动员功能的新媒体，建立健全网络管理和网评人员专门队伍，规范网上信息传播秩序，切实加强网络监控，及时发现、处置、净化不良网络舆情。新闻主流媒体必须始终坚持正确的政治方向，牢牢坚守媒体的社会职责，以导向为核心，以制度为抓手，坚决服从管理，充分发挥职能，确保对各种舆论的有效掌控。
二要主动出击，先声引导，进取稳妥正面发声消除负面影响。正面宣传如同阳光空气。客观讲，正面新闻和负面新闻的比例还有待进一步调控，网络这一舆论阵地还需要艰苦卓绝的斗争才能攻占。堵不如疏，宣传思想部门必须把握好舆论引导的时机和节奏，围绕中心工作和稳定大局，策划开展网上主题宣传活动，及时准确有效发声，让正面声音占据主导、成为主流，更好地把党和政府的声音传播好，把社会的主流展示好，坚决避免老百姓对社会有误读，对形势有误判，凝聚社会提高力量。异常是对敏感问题和突发事件，必须把握好时、度、效，做到进取而又稳妥。
三要巩固传统，抢占新兴，推进传统与新兴媒体的融合发展。如果说主流媒体是舆论的“心脏”，那么新兴媒体就是舆论的“神经线”，二者缺一不可，而又必须高度统一。主流媒体对重大原则问题，必须立场坚定、旗帜鲜明;对学术问题，必须民主讨论、平等交流;对思想认识问题，必须以理服人、正面教育。新兴媒体必须第一时间在当地主管部门备案，无条件理解宣传思想主管部门的领导，正确处理好经济效益和社会影响度的关系，引导大众进取向上、团结奋进，坚决避免一味追求经济效益而迎合所谓的大众“胃口”。仅有充分发挥主流媒体的主渠道作用，使网络、手机报、微信平台、微博等新兴媒体与主流媒体产生良好共振，实现传统媒体与新兴媒体融合发展，才能做到无缝对接，主次统一，和谐相处。
总之，做好新形势下的意识形态工作，各级党组织异常是宣传思想干部必须统一思想、胸怀大局、把握大势、着眼大事，充分发挥好“吹鼓手”和“喉舌”作用，巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量，在日益激烈的舆论斗争中增强主动性、掌握主动权、打好主动仗，为早日实现“中国梦”作出应有的贡献。
今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。
一、加强领导，明确职责
为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对网络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理网络。
二、健全制度，强化监控
按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上(大埔论坛)反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。
三、加强管理，正面引导
一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上网，登录《大埔论坛》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过QQ群及时向有关单位通报。
二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各学校指定专人每天抽空上网，对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾;积极发挥网站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息，特别是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，通过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导， 不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年7月份以来，我局对出现在《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。
四、加强宣传，提高能力
加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息网》和《大埔论坛》等网络信息平台，正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、学校招生、教师招考等向社会公开的内容，从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的能力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训，努力提高信息员和全县各学校对可能出现在网络上(大埔论坛)各种突发事件的应对和处置能力，增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识，提高网络舆情信息工作的基本技能。
全年，严格按照党两级集团公司关于网评工作的要求，进一步加强网评工作。
设立网评员，负责认真做好集团公司安排的网上转发、评论、点赞等舆论引导工作;负责对涉及的网络舆情信息进行监测、收集、整理、汇总;负责运用熟悉的网络语言和网络发言技巧，对涉及的负面网络舆情进行正面引导和妥善应对;负责结合实际开展网上和手机文明传播行动。
成立核心网评小组，主要负责网络安全和信息化工作，统筹协调信息化推进工作，全面掌握网络安全发展状况;负责制度落实和监督，负责安排网络和信息安全的应急处置，负责对违反国家《网络安全法》或矿相关文件的行为进行调查、取证和处理;负责统筹协调网络安全保障体系建设，指导信息资源利用和跨单位、跨系统的互联互通。
做好网络舆情信息监测，通过建立网络舆情信息监测机制，及时监测各大网站、论坛、贴吧等涉及的舆情信息，遇有网络舆情时及时评论、引导，有计划、有步骤地做出回应，正面引导、合理疏导、化解矛盾;对调查不属实的负面网络舆情，及时辟谣、澄清。
20XX年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20XX年工作总结如下：
一、网格管理员的七项基本职责：
①信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。
2、20XX年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来。
②综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。
③劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。
④民政服务：
1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。
⑤计划生育：
1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。
2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。
3、参与计生检查工作。
⑥城市管理
1、对本辖区内城市部件进行清查。
2、对本辖区内商业网点进行清查
3、进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。
这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生。民政。劳动保障。城市管理。综合治理等各个口径的工作。
3、认真做好信息采集，对于小区。楼栋。门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。
4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。
5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。
6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。