根据《XX市XX区社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务》和《XX市平安区社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务清单》文件精神，结合应对新冠肺炎疫情防控需要和心理服务体系重点工作开展及完成情况，现将教育局2020年开展的相关工作总结如下。
一、建立健全工作机制和成立领导小组
1.为加强我区中小学生心理健康教育工作，区教育局成立了XX区中小学心理健康教育工作领导小组以及XX区中小学心理健康指导中心，教育局副局长XXX担任领导小组组长，XXX为指导中心主任，负责统筹规划，协调、指导全区中小学心理健康教育工作，并开展相应的培训活动，指导中心设在XX。
XX区中小学心理健康教育领导小组成员：
组长：XXX
副组长：XXX
组员：各学校专兼职心理健康教师
2.各中小学要成立相应的心理健康教育组织机构，一名校级领导分管负责心理健康教育工作，统筹协调各部门开展心理健康教育工作，各校要把心理健康教育工作纳入到学校年度工作计划和教育教学工作计划之中，制定相应的工作制度，保证开展心理健康教育的人力、物力、资金。
3.根据文件要求和各学校心理健康咨询室的建设情况，确立了六所学校为示范点。
二、积极开展丰富多样的心理健康教育活动
（一）将心理健康课纳入课表。XX学校于2018年率先将心理健康可纳入到学校课表，三至五年级每个班一周一节课，内容涉及情绪、友谊、身体与青春期、性别平等、防性侵、校园欺凌等，同学们通过学习，了解自己的性格、情绪，正确认识自己的身体，及正确看待身体的变化和发育，掌握校园欺凌的应对方法和防性侵的知识与技巧，让孩子们积极、健康、阳光的成长。
（二）积极开展丰富多样的心理健康教育活动。各学校通过学校社团、少队课、学生心理课堂、家长心理讲座、研学实践活动等多种途径开展心理健康教育活动。
1.开设空中网络心理课堂。3月3日，XX学校为引导全校师生科学应对疫情，做好心里防护，在线开展了一堂主题为“防护疫情，守护孩子心理健康”的网络心理课，观看人数达2000多人。 3月16日，XX学校将生命教育、心理健康教育融入在线学习，继续开启空中心理健康课堂，心理健康教师为大家分享了一节非常有意义的生命教育课。6月3日下午，XX学校心理辅导教师通过校园广播为全校学生开展了“深入认识校园欺凌”的专题讲座。
2.利用中午时间开设学生心理课堂。XX学校从11下旬开始利用中午时间为全校将近2000名学生开设普及型心理课堂，内容涵盖积极自我、积极情绪、积极关系、积极成就、积极意义、积极成就，每天中午一小时全员覆盖，到后期，学校继续开展心理课堂，内容会涵盖青春期性教育、职业生涯规划和积极心理学内容，让学生心理课堂成为XX学校常规化活动。
3.开设家长心理课堂。
为了提升家长的心理健康水平，提高与孩子的沟通、相处技巧，懂得青春期孩子的心理特点，XX学校于10月14日正式启动家长心理课堂，为全校家长了家长心理课堂，每天下午2点30分——4点30分，每次五个班，轮流开展，心理健康教师李春芳为家长们授课的主题是《做一个传承幸福的人》。让家长先认识自己、了解自己，控制自己的情绪、非暴力沟通，处理好家庭关系，多关注孩子、疼爱孩子，给孩子营造一个温馨、和谐的家庭氛围，在孩子成长的道路上多给予温暖、支持和力量那么孩子的大部分问题迎刃而解。XX学校在区妇联的组织下，于10月底邀请了专家为家长开展了一次家长心理讲座。
4.2020年世界精神卫生日宣传活动各具特色。
各学校紧紧围绕“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”开展了一系列宣传教育活动。营造浓厚氛围。一是在校园醒目的位置悬挂横幅，引导全体师生了解世界精神卫生日相关知识;二是在升国旗仪式上，学生代表作了以“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的国旗下讲话，讲话通过一个个鲜活生动的人物事迹引导同学们学习和弘扬抗疫精神，自觉维护心理健康，珍爱生命;三是组织学生进行“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的手抄报评比，让学生在参与中学习感悟，自觉护佑心理健康。组织各班召开主题班会。10月12日下午班会课时间，各学校在教室召开了“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”主题班会，同时渗透生命教育，引导学生珍爱生命，守护生命。各班主任精心组织，班会课形式多样，趣味盎然;同学们积极参与，主题班会取得了良好的效果。
开展心理健康团体辅导。XX等四所学校于10月12日至14日分年级对全体学生进行了心理健康团体辅导。通过丰富有趣的活动引导学生关注心理健康，真是生命健康。开展心理书籍的读书活动。XX学校阅读社团的孩子们在社团XX老师的组织指导下开展了心理书籍的阅读活动，学生认真阅读，提出问题，X老师耐心细致的指导讲解。特别是对留守儿童、单亲家庭的孩子们赵老师给予了特别的关注。
5.推进心理健康教育常态化。各学校紧密结合春暖校园关爱行动，班主任加大对留守儿童、单亲家庭、孤儿、残疾学生加大帮扶力度，引导他们正视问题，努力生活。此外，学校积极推进心理健康教育和学科教学相结合，特别是在道德与法治课程中渗透心理健康教育，引导学生接纳自己、欣赏自己，勇敢超越自己，成就更好的自己。
三、做好学生个案咨询和辅导工作。
各学校在根据实际情况和师资力量，进行了个别的心理咨询和辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给子直接的指导，排解心理困扰，特别加强对孤残儿童、发生重大变故家庭学生、存在心理障碍学生等特殊个体的心理辅导及心理干预，必要时求助于专业部门，预防意外事故的发生。每个来做心理咨询的孩子都做了记录，咨询内容都是保密的。通过个案发现，自杀、自残、逃学、休学的孩子比较多，第二就是家庭问题带给孩子的困扰比较多。
四、加强和完善心理咨询室的建设和教师队伍建设、专业培训工作。
1.建立心理健康教育专兼职教师队伍。每个学校至少配备1名专兼职的心理健康教育教师。
2.强化教师专业培训和学习。XX教育局在今年7月暑假期间，安排各学校共35名教师参加了中科院基础心理咨询师的培训，共77个课时，这些教师绝大部分都通过考试取得心理咨询师的证书。11月19——24日，教育局安排了五名初中心理健康教师参加了海东市心理健康服务体系试点工作领导小组组织的培训，11月24日，七名心理健康教师将参加团市委组织的培训。
3.目前，全区直属中小学心理咨询室配比达100%，其中标准化心理咨询室2个(二中、三小)，各乡镇中心学校心理咨询室配比为55.6%，全区中小学、幼儿园均配备专兼职心理辅导教师，其中专职教师3名，兼职教师45名。
五、存在的问题及下一步工作计划
(一)存在的问题
1.心理健康教师的水平有限，大部分是非专业，在实际工作中会遇到困惑，学生尤其中学的的问题非常复杂，很多时候专业能力不够，面对学生的问题有时不知如何帮助。
2.有些学校没有很好的指导，不知如何开展工作。
3.心理健康教师基本是兼职，不能全身心投入到这份工作中，因为还有很多课业负担。
4.心理健康教师需要加强培训和学习，才能更好的开展工作。
(二)下一步工作计划
1.制定教育系统层面的工作方案和指导纲要，指导各个学校有序开展工作。
2.开展教育系统内部的师资培训，第一批是各学校心理健康教师，第二批是全区所有任课教师。
3.加强示范点学校的心理健康工作。
4.继续开设学生心理课堂、家长心理课堂、教师心理课堂，慢慢形成一种积极的、良好的学校氛围。
5.打造幸福教育的特色品牌及落实。
一、必须正确理解和认识加强社会心理服务体系建设的重大意义。
习近平总书记在党的十九大报告明确提出：“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。我们要深入学习和理解十九大报告这一精神实质，这是推进社会心理服务体系建设的重要前提。
（一）加强社会心理服务体系建设的落脚点是要培育一个具有自尊自信、理性平和、积极向上为目标的良好的社会心态。党的十九大报告把社会心态培育和社会心理服务体系建设联系起来，明确了社会心态培育的重点内容和社会心理服务的切入点。社会心态是指具有一种普遍性和共同性的心理状态，是人们在社会实践活动中，在一定社会发展条件下，形成的价值取向和认知社会的状态。社会心态的核心要素是社会情绪和社会认知，它对社会动态起着信号作用，对社会行为起着调节作用，对社会运行起着动力作用，对社会稳定起着阀门作用。良好的社会心态对于社会健康有序的发展有着重要影响；反之，则会引发个体、群体对社会的消极、对立，甚至破坏的后果。因此加强社会心理服务体系建设对促进和形成良好的社会心态具有十分重要的意义。
（二）社会心理服务体系建设是实现共建共治共享社会治理的重要组成部分。当前随着我国改革开放的全面深入和社会的快速转型，社会阶层和利益群体不断分化，社会矛盾和社会问题也呈现出新的特点和变化，出现了各种社会心理问题。一方面是社会心态出现某些偏差，如失落的社会情绪、失调的社会认知、失衡的社会价值观、失范的社会行为；另一方面是个体乃至群体在某些心理问题上呈现消极趋势，如人际关系信任的衰落、心理健康问题的增加等等。在这种形势下，加强社会心理服务体系建设势在必行。必须认识到，如果说个体上的社会情绪和社会认知出现问题，我们可以借助社会工作个案手法和心理学的一些手段来解决的话，那么，对于在社会层面出现的社会情绪和社会认知问题，就要纳入到社会建设的大背景下审慎对待和积极应对。因此，在社会治理也是社会情感的治理，在共建共治共享的社会治理格局中，社会心理服务不仅要从微观层面促进公民的心理健康，更要从宏观层面着眼于在整个社会加强社会心理服务体系建设，引导社会情绪和社会认知步入到正确轨道上来，形成培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，为社会建设营造积极健康的心理环境。
（三）把握社会心理服务体系建设的三个层面重点，积极培育良好社会心态。在共建共治共享社会治理中，社会心理服务是一个新的概念，对此，我们要有新的认识。通过开展社会心理服务，要对社会情绪和社会认知加以正确引导与控制，从个体、群体、社会三个层面来实现它的目标，也就是个体层面，良好的社会心态是自尊自信，是个体对自我持有积极的评价；人际层面，良好的社会心态是理性平和，是客观地对待外在的人和事物，以平衡的心态面对和解决问题；积极向上则是对良好心态在社会层面的概括。因此，社会心理服务建设是社会心态培育的基础，社会心态培育则是社会心理服务的必然产物。通过加强社会心理服务体系建设，促成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的形成，不仅是社会转型时代背景的需要，也是在新时代推进共建共治共享的社会治理，全面建成小康社会的需要。我们要抓住社会心理服务体系建设的重点，处理好社会心理服务建设和培育社会心态的关系，加快社会心理服务体系的建设。
二、必须从国情出发，建设具有中国特色的社会心理服务体系。
社会心理服务是要解决社会心态所发生的问题，社会心理服务体系则是指在开展社会心理服务过程中有关事物相互联系又相互作用而构成的一个有机整体，为社会的正常运行提供保障基础。造成社会心态出现问题，其产生的因素，往往不是孤立的，而是历史、社会、文化、经济等各种因素综合作工作岗位、工作评估等予以明确规定，以保证社会心理服务能够得以科学实施。四是平台。就是开展社会心理服务平台建设研究，搭建符合我国国情与人民群众需求的社会心理服务平台。面对海量的社会心理服务需求，要聚焦社会心理服务主要内容，利用互联网+提升社会心理服务承载能力与工作效能，发挥线上与线下相结合且可持续发展的社会心理服务平台作用，促进社会心理服务走向科学化、规范化的轨道。五是核心。核心就是根据社会心理服务体系建设的目标，细化社会心理服务的工作内容。要围绕不同的服务对象，不同的年龄阶段，不同的组织单位为背景，以家庭为单位，以社区单位为范围，需求为导向，保障各年龄和阶层人群的心理健康，满足百姓心理健康的需求，从根本上提升百姓的生活品质，形成良好的社会心态。六是网络。就是通过社会心理服务网络的建设与不断完善，助力构建我国社会心理服务体系。社会心理服务的有效开展，需要整合各方面、各部门的力量，需要构建起以党和政府为主导、相关部门予以配合、社会各界广泛参与的组织管理体系。要推动建立合理、科学的社会心理服务网络，形成“政府牵头、部门合作、社会参与”的社会心理服务运行机制。逐步建构起社区、医院、学校、企事业单位、社会心理服务机构等单位部门的联动机制,形成有中国特色的社会心理服务模式。
紧张忙碌的一年即将过去，回顾我们的心理咨询工作，感慨颇多。现作简要总结如下。
每个学期初，我们都设计好“心理辅导老师的话“安排表，写好周次、时间、辅导教师、辅导内容。要求教师根据主题安排选取材料，写到记录本上。
现在，“心理辅导老师的话”已成为学校里一道独特的风景，它就像一位默默无语的心理咨询师，不但在校的师生深受教育，而且使每一位来宾看了这些话都深有感触。那一句句热情洋溢的话，或激励人们不断努力，或舒解我们的烦闷，启迪我们的心灵。
我校教师注重个案研究工作，他们做了大量耐心细致的工作，积累了第一手素材，写个案追踪记录，撰写个案分析报告。
在大力推行新课程改革的今天，随着人们教育理念的转变，个性化、人文性的教育越来越受到重视。因此，我们的心理咨询工作显得尤为重要。我们应当继续深入探讨有关学生个性化教育问题，力求使每一位学生都能活泼健康地发展。
“悄悄话信箱”是我们开展心理咨询工作的固定阵地。每周两次定时开箱取信，辅导老师及时处理来信，有时与班主任老师沟通协商，共同做好疏通工作;有时直接找学生谈心，倾听他们的心声，帮助他们，使他们的身心得到松弛，减轻心理负担，增强学习、生活的自信心，逐渐恢复健康向上的精神状态。
总之，心理咨询工作任重而道远，需要我们不断学习，掌握
过硬的理论方法，在实践中注重总结提高，耐心细致，持之以恒，坚持不懈，就一定能达到“润物细无声”的境界。我们将一直朝着这个目标迈进。
社会心理服务体系建设是推进新时代社会治理创新的重要一环。党的xx大报告指出：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”党的xx届全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)再次强调：“健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。”社会心理服务体系建设不仅是新时代社会治理创新的重要内容，而且是新时代社会治理创新的重要手段。
一、社会心理服务体系建设的理论意义
虽然党的xx大报告提出了“加强社会心理服务体系建设”的战略论断，但是学术界对“社会心理服务体系”的科学内涵和基本结构尚缺乏一致的认识。理论上的模糊必然导致实践中的偏差。在实践中，政法部门、综治中心和基层社区一直将“社会心理服务体系”等同于“心理健康服务体系”或“心理咨询”。因此，要加强社会心理服务体系建设，首先必须从社会心理学视角揭示社会心理服务体系的理论蕴含和基本结构。
作为社会治理格局的四大体系之一，社会心理服务体系具有自身的特殊内涵和社会机制。从社会心理学视角来看，社会是由微观的、具体的个体和宏观的群体构成的，社会心理服务体系应该既包括微观层面的个体社会心理服务，又包括宏观层面的群体社会心理服务。无论是个体社会心理服务，还是群体社会心理服务，其目标都是解决社会心理问题。而社会心理问题的解决必须具备社会心理的监测、引导、化解和危机应急四种常备子系统。社会心理监测系统是指利用心理测验与现代信息技术对个体与群体内在心理活动进行测量与评价，它包括个体心理测验与群体心态监测;社会心理引导系统是指利用社会心理专业技术对个体与群体心理倾向进行符合社会积极价值观念方向的教育和引导，它包括个体心理教育和群体心态引导;社会心理化解系统亦可称为社会心理健康服务系统，是指通过心理健康服务对个体异常心理与群体偏差心理进行调适与矫正，它包括个体心理健康服务与群体心理健康服务;社会心理危机应急系统是指通过专门的社会心理应急组织对突发性个体心理危机与群体心理危机进行及时的应急干预，包括个体心理危机应急与群体心理危机应急。无论哪种子系统要正常运行，都必须以各种组织机构与社会力量为载体。因此，在社会心理学的视野中，社会心理服务体系是指特定组织机构与社会力量为解决个体和群体的社会心理问题，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，针对个体和群体进行有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急等干预活动的一种社会治理机制。
社会心理服务体系具有以下基本特征：第一，从内涵属性来看，社会心理服务体系是一种与公共安全体系、社会治安防控体系和社区治理体系并驾齐驱的社会治理机制;第二，从实施主体来看，社会心理服务体系必须秉持社会治理的多方参与精神，需要特定的组织机构与社会力量为其承载才能实现正常运转;第三，从实施手段来看，社会心理服务体系是一个有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急的完整过程;第四，从建设目标来看，社会心理服务体系旨在培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态;第五，从技术要求来看，社会心理服务体系必须以社会心理学和其他与社会心理紧密相关的基本理论和方法为支撑，力求实现社会心理服务技术的专业化;第六，从概念外延来看，社会心理服务体系是一个由社会心理监测系统、社会心理引导系统、社会心理健康服务系统和社会心理危机应急系统构成的完整体系。
二、“四个着力”：社会心理服务体系建设的实践路径
党的xx届全会通过的《决定》强调，要加强和创新社会治理，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。社会心理服务体系建设必须树立整体性思维，着力在部门协作、服务平台、服务力量、服务水平上下功夫，构建社会心理服务体系建设的共同体。
着力打造部门协作的推进格局。社会心理服务体系建设必须切实打造党委领导、政府负责、部门协作、责任共担、资源共享的推进格局，使政府职能部门能够各司其职、各尽其责、协同配合、形成合力。这就要求，各地市县区必须建立健全由党政负责同志任组长的社会心理服务体系建设工作领导小组，领导小组成员应由政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门的有关负责同志组成。要定期召开领导小组会议，协调解决社会心理服务体系建设工作中的重点难点问题。社会心理服务体系建设工作领导小组必须明确各成员单位的职责：政法委要将社会心理服务体系建设纳入平安建设考评内容;卫生健康部门要对社会心理服务体系建设提供技术支持;政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门之间要加强交流合作与信息共享。
着力建立“务实化”的服务平台。社会心理服务体系建设必须着力建立“务实化”的社会心理服务平台，使之能够契合社区居民的社会心理服务需求，切实增强实效性。这就必然要求实现平台建设的实体化转型。各地市县区综治中心可将已有的“心理咨询室”改为“社会心理服务室(中心)”，并在理念上切实改变“等人上门”的传统心理咨询模式，直面社区居民的社会心理障碍、社会心理困惑、社会心态失衡等实际问题。还要建立心理援助服务平台。由于社区居民的社会心理问题具有突发性和隐私性，因此，各地市县区综治中心应建立24小时12320公共卫生公益热线和其他服务方式，通过电话热线、网络客户端、公众号等为社区居民提供公益心理服务和紧急心理救助。
着力实现服务力量结构的多元化。社会心理服务体系建设必须着力优化社会心理服务力量结构，打造专业力量与社会力量融为一体的社会心理服务“多元化大格局”。这就必然要求发展心理健康领域社会工作专业队伍。各地市县区要探索鼓励和支持社会工作专业人员参与社会心理服务的政策措施，开发与社会心理服务相关的社会工作岗位，并对社会工作专业人员开展社会心理服务知识的普及教育和培训，提高其职业素质和专业水平。还要培育心理咨询人员队伍。各地市县区要制定吸引社会心理学专业背景人员和经过培训的心理咨询人员从事社会心理服务的相关政策，设置社会心理服务工作岗位，提高社会心理服务的可及性。同时，发展医疗机构的社会心理服务队伍。各地市县区的卫生健康部门要引进心理学、社会工作专业人才，增加社会心理服务专业人员的配置。综合医院(含中医院)、基层卫生机构要对全体医务人员进行社会心理服务知识的宣传与教育。各地市县区政法委、卫生健康、民政等部门还应向社会广泛招募社会心理服务志愿者，将基层网格员、人民调解员、志愿服务者、乡贤乡绅等纳入社会心理服务志愿者队伍之中。
着力提升服务人员的专业水平。社会心理服务体系建设必须着力探索一条以提升实务水平为导向的职业化发展道路，切实增强社会心理服务专业人员的实务应对能力。这就必然要求各地市县区在聘用社会心理服务人员时打破“唯证书论”的传统观念，推崇“实践出真知”的用人理念。还要制定社会心理服务人员的常态化培训计划，对社会心理服务人员开展职业素养、操作技能和实地观摩等方面的培训工作，从而补齐社会心理服务人员的“能力短板”。同时，各地市县区要正确运用激励手段，制定社会心理服务的激励政策，对在极端(案)事件预防、社会心理危机干预等方面表现突出、效果显著的社会心理服务人员给予一定的物质与精神激励，从而增强社会心理服务人员的职业认同度。
本学期，在学校领导和团委于书记的领导下我们努力提高自身的业务素质，通过自学、参加行业人员培训、大量阅读心理专业书籍、和同行进行广泛交流等形式不断提高自身的业务水平。本学期的主要工作有：
1、 做好个案辅导工作。本学期来XX咨询的学生的主要问题还是集中在学习问题、人际关系和家庭关系等几个方面。我们针对来访学生的具体情况，实施个案辅导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，我们会及时转介到专业诊治部门。学生咨询比较集中的时间是考试前后，有不少学生是成绩非常优秀甚至在年级都名列前茅的。来咨询的学生中，部分学生是自愿来的，部分学生是班主任和各科老师推荐来的，还有部分学生是家长带着来的，另外也有家长为了孩子的问题单独前来咨询。
同时，本学期，依然有几位老师走进心理咨询室。谢谢你们的信任!我们共同成长!
2、 针对学生的心理成长需要，每月定期精心编发《心语》。
3、 做好来访学生的预约记录和咨询记录并认真做好保密工作。
4、 做好学生心理健康教育讲座。
本学期XX为高一年级学生开展了心理健康教育讲座：《播种梦想》，讲座做了两场，每场讲座近三个小时，以激发出学生们奋发向上的内在动力，并用一些活动体验让学生直观的感受“信念”的力量，以促进学生们树立自信，并保持积极的心态。讲座后舒心苑还发起《我和未来有个约会》活动，让孩子们规划自己的人生，和未来做个约定，不要忘记自己的梦想。学生们积极参与，用心的写下这份规划和约定，并交托给舒心苑保存。我们也期待着若干年后见证他们梦想的实现!
5、开展5.25心理健康月活动。
1)用两期《心语》及《心理加油站》传递正能量。
2)精心策划“杯水浓情谢师恩”活动，高一高二的每位同学都热情高涨的积极参与，表达对老师们的感恩之情，并行谢师礼。不少老师很受触动，师生情谊进一步融合和升华。
6、高考前精心准备了《高考心理加油站》，对高考前和高考期间学生的心理状况做出针对性的指导。不少高考前来咨询的高三学生都表示从中受益。
在咨询过程中，我们发现学生问题的原因与家庭有密切关系，或需要家庭配合的，我们会积极联系家庭，本学期有不少家长通过电话或直接来舒心苑咨询有关孩子的问题，我们都会热情接待并引导学生家长关心子女的心理健康，这也是对学生进行心理教育的重要形式，当我们发现学生心理出现不好的苗头时，也会积极和其班主任及相关人员联系，做到及时矫正，引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神。
在心理健康知识的普及与心理咨询工作开展的过程中，我们深切地感受着广大师生和家长对心理。
为切实加强社会心理服务工作，xx街道坚持预防为主、突出重点、问题导向、注重实效的原则，高度重视，结合实际，多举措积极开展工作，不断探索积累经验。扎实推进社会心理服务体系建设，努力为人民群众营造一个健康和谐、安定团结的美好环境。
一、强化领导形成合力。xx街道大力整合现有人力物力资源,街道综治中心、信访办、妇联、团委、社区服务中心等多部门的精干力量,由分管领导牵头成立了社会心理服务工作小组,统筹协调街道社会心理服务工作的开展。
二、加强阵地建设，搭建心理服务平台。建立街道、村二级社会心理服务平台。街道社会心理服务站，设在街道综治中心内;村(社区)社会心理辅导室，设在村(社区)综治中心或其相关场所内。咨询室环境温馨，制度健全。同时，充分利用老年活动中心、妇女之家、儿童之家、家长学校、图书室等社区阵地，由辖区内xx市六十六中两位专业二级心理咨询师为空巢老年人，未成年人提供文体活动、心理辅导情绪纾解等服务。
三、健全机制，把握工作节点。建立特殊人群信息预警和干预机制。在健全部门协同机制、完善健康促进等机制的基础上，着重建立特殊人群信息预警和干预机制。街道、村(社区)加强对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类特殊人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊对象，建立信息报告收集、预警、干预制度，开展有针对性的社会心理服务工作。
今后，街道将持续开展社会心理服务体系建设，从组织、宣传、队伍建设、网格管理等工作方面入手，按照责任分工，逐条逐项抓好落实，夯实社会稳定根基，不断推动全街社会心理服务体系建设向更高水平发展。
社会心理服务体系建设工作是指建设具有一定规模和能力的心理咨询体系，它是提供心理援助，协助个体定位、解决心理问题的服务体系。近年来，随着我国经济的不断发展，人民生活水平不断提高，人们的心理压力也不断增加。心理健康问题愈来愈受到社会各界的关注，因此我们需要建设一个专业的服务体系来满足人们的心理需求。
一、建设目标
为了满足人们的精神生活需求，促进心理健康发展，我国在2019年全面启动了社会心理服务体系建设工作。此项工作主要包括以下几个方面：
1.建设城乡心理卫生服务体系，融入心理健康教育、预防和干预措施，发现和干预心理障碍。
2.创建心理危机干预体系，应对各种突发事件，包括自然灾害、交通事故、纠纷等。落实预案，完善心理救助机制，为受众提供全方位的心理援助服务。
3.建设青少年心理健康服务体系，包括心理健康宣传、咨询和治疗，针对中小学生的心理问题设计各种适度的干预措施。
4.建设社区心理服务体系，向社区居民提供心理咨询、危机干预和儿童成长服务，提高社区居民的心理健康水平。
二、建设过程
为了完成上述目标，各级政府、行业协会以及各类企事业单位相继建立起了心理服务机构，积极推进社会心理服务体系的建设。在整个建设过程中，存在着以下几个方面的问题：
1.服务机构设施的短缺
由于心理服务机构涉及到隐私问题，因此需要提供一个安全的场所。建设过程中，还没能为所有的心理服务机构提供足够的设施，那些设施不良的机构在工作中面临困难。
2.心理咨询师队伍短缺
由于心理咨询需要具有高度的专业素养和经验，对心理咨询师的素质要求很高，但目前心理咨询师的队伍短缺。因此，需要加强对心理咨询师的培训和晋升机制，激发他们的热情，提高他们的专业水平。
3.市场需求的不明确
现在的社会，由于心理健康问题的发生没有固定规律，也缺少统计资料，因此市场需求不明确。
三、建设成果与展望
目前，我国社会心理服务体系已经取得了一定的成果。我们见到了一些具有影响力和影响范围的心理服务机构，为广大心理咨询服务及干预提供了很好的便利，同时我国的心理顾问队伍也在不断壮大。但光有数据没有实际行动的并不多。
鉴于现实情况及上述问题，我国需要进一步加强心理健康的宣传，更加重视心理卫生工作，引导全民注重心理问题，保持心理健康。同时，对心理服务体系的建设也要不断改善，加强服务机构设施建设，扩大心理咨询师队伍，更好地满足社会心理健康服务的需求。希望在不久的将来，社会心理服务体系建设工作能够进一步得到完善和加强，给广大群众的心理健康带来更多的保障和帮助。
为切实加强社会心理服务工作，__街道坚持预防为主、突出重点、问题导向、注重实效的原则，高度重视，结合实际，多举措积极开展工作，不断探索积累经验。扎实推进社会心理服务体系建设，努力为人民群众营造一个健康和谐、安定团结的美好环境。
第一，加强领导合力。___街道大力整合现有人力物力资源、街道综合治理中心、信访办、妇联、团委、社区服务中心等部门的精干力量，由分管领导牵头成立社会心理服务工作小组，协调街道社会心理服务工作的发展。
二是加强岗位建设，搭建心理服务平台。建立街道、村二级社会心理服务平台。
街道社会心理服务站，设在街道综治中心内;村(社区)社会心理辅导室，设在村(社区)综治中心或其相关场所内。咨询室环境温馨，制度健全。同时，充分利用老年活动中心、妇女之家、儿童之家、家长学校、图书室等社区阵地，由辖区内__市六十六中两位专业二级心理咨询师为空巢老年人，未成年人提供文体活动、心理辅导情绪纾解等服务。
三、健全机制，把握工作节点。①.建立特殊人群信息预警和干预机制。在健全部门协同机制、完善健康促进等机制的基础上，着重建立特殊人群信息预警和干预机制。街道、村(社区)加强对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类特殊人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊对象，建立信息报告收集、预警、干预制度，开展有针对性的社会心理服务工作。
今后，街道将持续开展社会心理服务体系建设，从组织、宣传、队伍建设、网格管理等工作方面入手，按照责任分工，逐条逐项抓好落实，夯实社会稳定根基，不断推动全街社会心理服务体系建设向更高水平发展。
根据上级要求，**自启动社会心理服务体系建设试点工作以来，镇党委高度重视，强化措施，明确任务，全力推进试点工作。进一步提升了全镇人民心理健康水平，促进了社会的大局稳定。现就我镇社会心理服务体系建设试点工作汇报如下：
一、主要做法
（一）提高认识，加强领导。我镇把做好社会心理服务体系建设试点工作列入党委、政府的工作议程，召开专题会议进行工作部署、制定实施方案，坚持每年安排一定资金支持相关软硬件建设。成立社会心理服务综合服务工作领导小组，组长由镇长担任，分管政法、卫计的领导担任副组长，成员单位由卫计、综治、派出所、司法所、妇联、残联、卫生院等部门组成。领导小组每季度定期召开一次联席会议，及时研究解决工作中存在的重点难点问题，提出下一阶段工作要求。
（二）部门联动，齐抓共管。一是不断加大宣传和培训力度，努力提高人民群众心理健康知晓率和部门的实操能力。二是明确职责任务，强化目标管理，建立村（社区）、部门之间信息互通、工作互动的工作机制，形成互相配合、上下联动的工作氛围，确保各项工作落实到位。
（三）落实措施，积极推进。一是强化基层建设，镇设立社会心理服务站，完善办公室（咨询室）、档案室等各项配套；
村级成立社会心理服务管理小组，同时。。。。等5个村（社区）建立基层社会工作室。二是加强对重点人群的管控，成立精神卫生综合管理小组，对辖区内的精神障碍患者进行跟踪、随访、管理，做到一人一档一册。对严重精神障碍患者严格落实每月一随访制度，督促患者落实服药；
对一般精神障碍患者落实每季度一随访制度。现全镇在册的206个精神障碍患者都得到有效管控。
二、下一步工作计划
一是进一步完善村级基层心理服务体系建设，争取在本年度内完成社会工作室建设任务；
二是加强青少年心理健康辅导，在学校开设心理辅导室；
三是强化妇女儿童心理健康教育，及时调解家庭矛盾；
四是完善村（社区）心理服务能力，利用网格员、精防人员、义工组织等对严重精神障碍患者进行关爱帮扶及救治救助，严防精神障碍患者肇事肇祸事件发生。
经过近年来的不懈努力，我镇在社会心理服务体系建设试点工作中取得一定的成效，但与先进镇相比还存有一定的差距。今后，我镇将进一步加大工作力度，强化工作措施，全面推进试点工作，促进本辖区平安、和谐、稳定发展。