XX县人民医院：
医疗器械价值大，利润高，竞争激烈。通常情况下，国有医院采购价值较大的设备一般由使用该设备的科室负责人、设备科负责人等组成评标小组进行招标，使用设备的科室领导、设备科领导在评标过程中具有重要的发言权，而这种权力也正是用于权钱交易的资本。医疗设备采购，作为医疗系统的重要组成部分，已经成为腐败的重灾区。
医院对采购的各个环节都应严格把关。为保障人民群众身体健康，进一步提高清徐县医疗水*，依据《中华人民共和国人民*组织法》第四条有关规定，特提出以下建议：
一、仪器设备采购领导小组对每一项医疗器械进行市场调查，对意向产品进行实地考察，各类设备必须要求具备《医疗器械注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》，并检验各种证件的真实性与有效性，不得购置无证和伪劣产品。并写出可行性书面论证报告，严格把好质量关，报院办公会议研究，院*、工会*、审计科长、设备科长、财务科长、药剂科长均应参会，分管院长负责。
二、对大型医疗器械提交职代会讨论，同时认真开展法制教育活动，提高医务人员法律意识，对医疗器械的采购坚持民主决策，做到阳光透明。
三、医疗设备采购方式，应以招标采购方式为主，做到公开、公*、公正。属于*采购范围的医疗设备应按《*采购法》采购程序执行。对于国家规定应公开招标的设备品目，应按规定委托有资质的招标机构公开招标。
四、对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备，可采用询价或定向单一采购，但应报分管院领导批准。属*采购范围的应报当地*采购部门批准。
依据《最高人民*关于行贿犯罪档案查询工作的规定》中第十七条、第十八条规定，你院所涉及的医药、器件采购招投标活动应该纳入我院职务犯罪预防科管理，具体对招投标全过程监督，对投标单位行贿犯罪档案进行查询受理。
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一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。
2、其次，“幸福指数”的.提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;
2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;
3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;
4、加强医德医风教育，改善服务态度;
5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;
6、树立典型，大力宣传好人好事;
7、向患者公开医疗收费透明度;
8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系;
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;
10、转变思维，换位思考，真正树立“服务”观念，把患者作为顾客、上帝;
11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;
12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;
13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;
14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。
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1、适应市场，更新服务理念，强化创新发展意识
我院已于去年成功升为二甲医院。我们不能故步自封，要尽快制定五年(近期)规划和远期规划，为了如期实现目标，必须制定下列计划：基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等。还要随时准备迎接巡查式复审，如果不按我们创建二级甲等精神专科医院现场评审专家组反馈意见的持续改进报告去改进我们的工作，我们的二甲有可能会回到“解放前”。所以，我们必须要改变观念，二甲只能是我们的起点，决不能是我们的终点。观念的进步是人们适应市场的根本所在，要不断解决职工的认识局限性问题。首先医院领导班子要强化责任，解放思想，转变观念，适应市场要求，明确发展思路与方向，积极进取，才能激活全院各层面人员的紧迫感，增强凝聚力。全院所有职工要高质量的做好本职工作，各科室都要有服务意识，全方位改善服务态度，特别是非一线人员的工作态度，不能因为他们一句不贴心的话、一个小小的后勤支持不到位而丢掉医务人员辛辛苦苦留住的患者资源。只有全体职工认识到医院的市场特点和我们医院的前途方向，树立危机意识和奋发有为的理想信念，才能不断增强创新发展意识和能力。
2、准确定位，细分发展目标，培树特色技术和优势
专科，提高技术创新能力。
我个人建议我们医院要坚持两条腿走路的发展方向，可以是大精神，小综合。发展精神卫生中心的同时，要发展我们的综合科。如果只是发展精神卫生中心，我们今后业务收入的提升将是非常有限的，南充市精神卫生中心就是一个很好的例子(他们去年的收入也就6-7千万)。可以树立“强化优势专科、突出重点学科、扶持特色专科”的发展方针，提升学术地位和医院品牌，以专业细化为基础，打造特色优势学科。加强优势专科如精神科和重点专科如血透科的管理，细分部分科室如内科、精神科，鼓励其他临床科室开展新技术、新业务，以强势学科带动医院各学科发展。要根据我们自身的实力及特点确定不同阶段的发展目标，整合部分弱势科室的医疗资源，打造专家品牌向目标市场扩展、延伸、造势，及时、充分利用医联体政策，吸引更多的病人资源。在条件成熟时开展某些项目上的高端服务目标(如投入MRI、肌电图、睡眠监测仪等，在我院资金不足的情况下，可以复制中医院设备投入模式)，扩大市场份额。在经营中不断围绕目标进行市场运作，从而不断加强对医院各方面不足的整改和优化。
3、狠抓医疗质量，管控院感工作、促进药事
服务更贴近临床。
医疗质量是医院生命线，是医院的核心竞争力。医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。因此，能否建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应的学科，关系到医院经营的成败。人才队伍的建设已经成为迟滞我院发展的重要因素之一。人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，我们医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙脚(实际上我们一直是被挖墙脚的)。要认真梳理质量控制方面的短板，探索一条适合我们院情的质量管理之路。认真调整药事工作，增加或者修改药品目录，更好的服务于临床工作。院感是医生和患者安全的守门人，要在原有的基础上继续加大院感方面的投入。要以需求为导向，创新建设高质量的服务品牌理念 ，“以诚信为基础、以质量求生存、以科技促发展”。严格制度的严肃性和延续性，制度面前人人平等，我们要在今后的运营过程中真正做到诚信，逐步树立医院的公信力。
4、增加服务项目。
结合医院实际，将部分科室进行整合，可以扩大碎石科并入泌尿外科等。集中力量发展、扩大优势科室，如精神科、血透科、康复理疗科、口腔科，做强体检科。需要加强急诊科建设，及时“拯救”中医科。可以新建精神卫生中心脑科专业、医学睡眠障碍中心、老年病科、可在社区开设全科医学科住院部，开展社区慢性病(全科医学)治疗业务。可以新建寄养型康养病区(老年病院区)，推动医养结合模式。(主要对60岁以上多病共存的老年人提供各种就医服务，开设老年病门诊、老年病专家门诊、老年方便门诊、老年心理和睡眠门诊、老年骨质疏松门诊、老年问题免费咨询门诊。同时，还可依据患者的不同需求，开设临终关怀病房、重症监护病房、VIP病房。如果子女中长期出差，家里老人没人照顾，可以“寄养”在我院，期间医院可以为老人做健康体检，出治疗方案，做健康保健，子女出差回来就可以把老人接走。)…以医联体建设为契机，向上争取政策支持，在全院采取“走出去、请进来”的方式，发动全院可以利用的所有资源，与辖区诊所及其他乡镇卫生院携手联动，采取“把乡镇卫生院医务人员接上来培训学习后返回本院开展工作，把我院的专业人员送下去指导开展工作”的方式，建立优势互补、资源共享、合理合法、互利互惠的医疗合作服务方式，使他们想给我们转病人，同时我们也要将一些康复期的患者下转给他们，以便我们获得更多的病人资源。
5、以传播知识做市场营销
踏踏实实夯实业务基础，狠抓学习风气，提高全院专业人员的业务水平。实实在在的通过在院内和西城社区、其他可争取的乡镇医院，定期开展常见病、多发病的预防保健治疗及保健知识讲座、义诊，针对人们信赖“专家权威”的心理，请资深的“专家”讲课，借助“专家名医”来宣传医院，来打造和提升品牌形象。通过采用多种投入方式带来固定的病人群体，既产生了很好的社会效益，也会给医院带来较好的经济效益。
6、加强内部管理，降低运营成本，合理开支。
加强财务管理，完善经济核算与分配，建立控制医院成本的方法。树立成本管理观念和成本效益的意识，力争以最小的投入获取最大的效益，最终达到在医疗市场上有竞争的优势。必须尽快推动绩效改革，充分利用绩效考核留给我们的那扇窗口改善医务人员的待遇，特别是医生的待遇。必须建立合理的薪酬制度，一是对外才有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相似的其他行业比，要有成就感和自豪感。二是对内要有公平性，也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致，使他们有获得感和公平感。把以前的某些收入合理合法化，切实在明面上提高工资水平。同时，我院各个条块浪费现象比较严重，其成本特别是采购成本还有很大的下降空间，还需要下很大的力气进行梳理。要有舍我其谁的不怕得罪人的勇气才能得到有效控制。努力控制各个科室成本的合理支出，要在合理性上做工作，绝不能因为降低成本支出，而影响医疗质量或以增加病人负担为代价，来饮鸩止渴式的追求短期效益，否则最终损害的必然是医院、病人和职工三者的利益。要充分调动全体职工的积极性和参与成本管理的意识，人人参与，把成本控制建立在牢固的群众基础上，控制不合理消耗，精打细算，节约开支，减少浪费，真正达到节约资源，提高医院经济效益的目的。 每月实行动态考核，以此作为医务人员目标管理和考评的重要依据，考核成绩与当月绩效考核直接挂钩。我们不仅限于当月绩效考核，职工每月的业绩累积，还要形成全年的绩效考核汇总，此成绩也成为了职工每年工资变动、岗位调整、职称晋升、干部任用的直接依据。实行这一严格的约束机制，激励和培育职工脚踏实地的做好每天、每项工作的岗位责任感。
7、整顿全院吏治。
要牢固树立“以人为本”的理念，加强医院文化建设，把营造先进的文化氛围，作为医院发展的要务来抓。以医务人员及职工为核心，构建员工生态圈。在人本文化上注重员工的需求及成长，通过正面价值观及人本文化，倡导团队力，形成良好的员工群体生态圈，使每一位医院员工都有很强的归宿感、荣誉感，从而使职工对医院的忠诚度提高，以实现以老育新，以老带新，形成稳定、和谐的员工生态圈。要以尊重、理解、关爱、平等、真诚态度，构建上下左右良好的沟通关系;切实为员工提供各种必要的保障，采取一定措施，在江北和尖山寺院区搞好职工食堂建设，从深层次增强每一位员工的认同感、归属感和激发全体员工内心对医院的亲和力，使每一个员工与医院同呼吸共命运，更加努力工作来回报医院。整顿全院吏治，要实行有能力者上，无能力者下、在位不管事者下，要能上能下、竞争上岗，权、责、利分明，不能再占着位置不干事，要改变有利争着管，无利莫人管的现状。
8、实施人才强院策略
人力资源已经成为经营理念和管理医院事务的核心与基础。要注重人才建设，充分发挥群体智慧和整体作用，促进医院可持续发展。 市场竞争已经非常激烈，要不拘一格引进人才，想尽一切办法争取用政策引进人才、培养人才、用制度留住人才。我院的人才培育工作已远远迟于基础建设。老年病院区即将竣工并投入使用，但我们的相关专业的人才还没有提前培养。要迅速结合本院实际，向上争取政策，在人力资源管理中，合理定位，推进人才结构调整;创造一个使每一位员工得以充分展示才华的环境，给员工营造最大的发展空间，最大限度地调动各类人员的潜能和智慧。把人力资源作为第一资源，进一步解放思想、更新人才观念，坚持“优化环境，增加投入，巩固发展，突出重点，开拓渠道”的人才建设思路，打造一支高素质的医院人才队伍。抓好人才建设，再次强调必须要立即开展绩效考核，切实实现职称的价值，促使全院职工考取职称的热情。对规定年限未达到相应职称要求的人员要严格按规定降低工资发放标准。要按职级和工作量提高医生待遇(下一步再提高其他人员待遇)，调动医生的主观能动性，提高医务人员工作的积极性，留住现有人才。向上争取政策(降到大专)，每年引进人才。我们自己制定适合我们院情的引进(招聘)人才的计划，争取每年招聘10个以上专业人才，三年招聘30个以上专业人才，初步满足医院发展需要。调整和优化人才队伍结构，加大青年骨干、高层次医学人才的培养和扶持力度，不怕负债经营，要重点培养学科带头人和创新型人才。加强医院职工的素质培训，夯实基础知识、基本技能和基本理论，制定完善《医院职工继续教育细则》，比如通过全面、正规、严格的夯基训练，使受训者在完成培训后达到低年资专科中级水平，成为合格的医(护、药、技)师。争取三年打基础，五年上台阶。
总之，在市场经济大环境下，我院面对竞争要积极争取主动和把握机遇，立足自身实际，用实事求是的思想方法，正确分析形势，解放思想，与时俱进，充分考虑院情、市场、患者、职工等多方面因素，创新思路，制定符合实际、切实可行的策略，就能有效、有力的推动我院科学、全面发展。
后记：我的部分内容显得相当肤浅。也许我的观点和言论不符合医院的实际，也许我的部分言论会冒犯您，但这不是我的初衷和目的，请您原来我的信口开河。当然，我也坚信我们医院在我们院党委、行政班子坚强有力的领导下，我们医院的明天一定会更加美好!
清徐县人民医院：
医疗器械价值大，利润高，竞争激烈。通常情况下，国有医院采购价值较大的设备一般由使用该设备的科室负责人、设备科负责人等组成评标小组进行招标，使用设备的科室领导、设备科领导在评标过程中具有重要的发言权，而这种权力也正是用于权钱交易的资本。医疗设备采购，作为医疗系统的重要组成部分，已经成为腐败的重灾区。
医院对采购的各个环节都应严格把关。为保障人民群众身体健康，进一步提高清徐县医疗水平，依据《中华人民共和国人民检察院组织法》第四条有关规定，特提出以下建议：
一、仪器设备采购领导小组对每一项医疗器械进行市场调查，对意向产品进行实地考察，各类设备必须要求具备《医疗器械注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》，并检验各种证件的真实性与有效性，不得购置无证和伪劣产品。并写出可行性书面论证报告，严格把好质量关，报院办公会议研究，院书记、工会主席、审计科长、设备科长、财务科长、药剂科长均应参会，分管院长负责。
二、对大型医疗器械提交职代会讨论，同时认真开展法制教育活动，提高医务人员法律意识，对医疗器械的采购坚持民主决策，做到阳光透明。
三、医疗设备采购方式，应以招标采购方式为主，做到公开、公平、公正。属于政府采购范围的医疗设备应按《政府采购法》采购程序执行。对于国家规定应公开招标的设备品目，应按规定委托有资质的招标机构公开招标。
四、对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备，可采用询价或定向单一采购，但应报分管院领导批准。属政府采购范围的应报当地政府采购部门批准。
依据《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》中第十七条、第十八条规定，你院所涉及的医药、器件采购招投标活动应该纳入我院职务犯罪预防科管理，具体对招投标全过程监督，对投标单位行贿犯罪档案进行查询受理。
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x年x月x日
医院的发展建设是与各级领导干部和职工群众的智慧分不开的，特别是与领导班子的集民智、重民意的一贯作风分不开的。因此，广大职工正确反映个人意愿，为医院发展献计献策的良好做法，一直得到延续，并成为医院的好传统。为此，根据医院的号召，将一点不成熟的建议提供给领导。
一要加强对医务人员的思想教育医学|教育网|搜集整理，形成对医院荣誉的自觉维护，培养自觉为医院认真工作、努力奋斗的工作作风。自觉优质高效完成工作任务，发扬协作精神，自觉搞好工作衔接。
二要在制度方面、思想教育和管理导向方面，形成努力完成本职工作任务的机制。进一步明确职能任务和岗位职责，要普遍学习岗位责任制，建立完善科学协调、合理支撑全院管理职能的岗位责任制，做到人人尽职尽责，尽应尽之责。
三要加强医务人员和各管理岗位人员的业务学习，按照科学的计划、完整的体系做好教育培训和引导好自身学习。要经常开展对学习情况的监督检查、考核总结，促进学习风气的逐步养成。
四要坚强医德医风建设，为医院的医疗工作提供保障。加强思想教育和处罚力度，杜绝收受“红包”等损害患者利益的行为。收受“红包”增加群众负担，拉开与患者的感情距离，损害医院声誉，侵蚀医务人员的本色，也为医院的发展埋下隐患。要开展监督督察、患者回访和社会评价等办法堵塞漏洞，遏止不良行为。