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前厅服务员岗位职责(前厅服务员岗位职责和要求)

前厅服务员岗位职责(前厅服务员岗位职责和要求)


前厅服务员的岗位职责共7篇

迎送服务:服务员在客人到来和离开时提供热情的迎接和送别服务,给客人留下良好的第一印象和最后的感受。下面是小编帮大家收集整理的前厅服务员岗位职责,希望大家喜欢。

前厅服务员岗位职责篇1

岗位职责

1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;

2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;

3、项目各类款项的收支和结算;

4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;

5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;

6、努力完成公司下达的销售指标;

7、积极完成领导交付的其它任务。

任职资格

1、本科以上学历;

2、1年以上销售经验或技术支持经验;

3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;

4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;

5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

前厅服务员岗位职责篇2

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

3、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。

4、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

5、审核《技术服务报告单》,做好本部门的绩效考核工作。

6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

7、开拓新市场,增加新客户。

8、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。

9、控制本部门的各项费用。

10、定期组织本部门员工业务培训。

11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

前厅服务员岗位职责篇3

职位描述:

岗位职责:

1、集团基础架构云规划建设;

2、集团基础架构云管理体系建设;

3、集团基础架构云体系能力的建设,为集团、板块、企业提供资源服务;

4、集团基础架构云运维服务。

任职资格:

1、计算机应用或相关本科以上;

2、行业/管理工作经验,从事集团级基础架构管理工作5年以上;具有管理IaaS业务经验者优先;

3、具备基础架构云的规划能力,以及转化为可执行的工作计划能力,并能够对板块规划计划实施指导和管控;

4、熟悉项目管理方法论,具备集团级项目策划和组织能力(资源管理、目标管理、计划管理、质量管理、协调沟通等);

5、专业技术:熟悉基础架构专业知识、技术架构、标准规范,具备一定的技术能力,能够独立主持集团级能力平台建设;

6、持续发展能力:熟悉本专业的技术标准体系,能够制定集团级能力建设的标准规范;熟悉相应新技术发展趋势,具备引入和推广能力;

7、具备跨流程、跨职能的组织管、协调、沟通能力。

前厅服务员岗位职责篇4

职位描述:

在中国人寿的生涯发展很宽广,成功的寿险顾问有机会晋升到管理层,有的负责内勤的重要管理职位。中国人寿注重每一位人才的能力更胜于资历,公司鼓励真正有实力的人,向高阶挑战。

【岗位职责】

1、负责服务维护公司现有老客户;

2、协助公司提醒客户续期缴费;

3、帮助客户保单变更、以及生存金,期满金的领取和保单理赔;

4 、帮助客户做合理的家庭理财规划和风险规避;

5、帮助客户办理加保手续。

【薪资待遇】

1、 薪资上不封顶:服务津贴+职务津贴+年度精英奖+晋升奖+管理津贴+推荐新人奖;

2、 定期专业化的系统培训;

3、 公开透明的考核机制和通畅的晋升制度,为有能力者提供充分的施展空间;

4、 提供充足的优质客户资源;

5、 签约后享受中国人寿系统缴纳的双养老金及双医疗金。

6、面试成功即可享受公司筹建团队经费。

7、早八晚五的工作时间,周末双休,时间自由。

【职位要求】

1、20~45周岁,男女不限,大专及以上学历(含同等学历),能力优秀者可放宽条件;

2、身体健康,品行端正,积极进取,热爱寿险事业;

3、有很好的服务意识和沟通能力;

4、有一定的自我管理能力及学习力;

5、服从领导安排。

前厅服务员岗位职责篇5

1、负责搭建售后服务体系,制定工程服务制度和流程,完善客户常见问题反馈、优化流程,提升优化客户服务质量,达成业务指标;

2、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实,通过对售后人员的工作组织和技能指导,不断提高团队人员的业务技能;

3、负责处理公司重大投诉,保证售后服务质量,对消费者满意度进行跟踪及分析,提升平台客户满意度;

4、完成上级安排的其他相关工作。

任职要求:

1、中专及以上学历,3年以上售后及客服团队管理经验,有净水设备、家具、家电行业售后相关经验者优先;

2、熟悉售后客服运作流程,通过优化流程,KPI达成,提升客户服务质量;

3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力;

4、具备较强的责任心及团队合作精神,较好的计划、控制、协调能力和应变能力。

5、抗压能力强,做事认真负责,具有良好的团队精神及服务意识。

前厅服务员岗位职责篇6

岗位职责:

1、主持售后服务部经营管理工作,完成公司下达的任务;

2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;

3、加强与厂家的有效沟通,争取其最大的政策支持;

4、提升客户满意度,有效协调处理客户投诉或抱怨,严格控制客户流失,建立维护公司与客户良好关系

5、持续优化售后管理体系,打造优秀团队。

任职要求:

1、大专以上学历,市场营销、工商管理或汽车类专业优先;

2、五年以上汽车售后经验,三年以上售后管理经验;

3、善于沟通,综合素质高,具有良好的团队管理能力和团队协作精神;

4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心;

5、营销理念较丰富,市场开拓能力较强。

薪酬福利:

1、全面福利体系:五险一金、补充人身意外保险;

2、带薪假期:员工可享受带薪病假、婚假、产假、护理假、丧假、年假、高温旅游假等;

3、每年固定调薪、工龄补贴、年功基金;

4、工作餐:为员工提供免费工作午餐;

5、年度体检:每年为员工提供一次免费体检;

6、年度旅游:每年组织一次免费旅游;

7、生日祝福:为员工送上生日祝福及礼物;

8、补贴:根据岗位性质,公司为员工提供相应的通讯、燃油、电脑补贴等。

前厅服务员岗位职责篇7

任职条件:

1、年龄:22—45周岁;25岁以上优先。

2、学历:中专(含)以上学历;大专以上学历优先。

3、品貌端正、身体健康、无不良嗜好、无违法记录。

4、善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。

5、要求有责任心,有上进心,有团队精神,服从管理。

岗位介绍:

1、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取,办理保单贷款、房贷、车贷、信用贷,银行储蓄、信用卡,证券开户等全方位综合金融理财服务;维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。

2、工作时间:周末双休,上班时间自由灵活。

3、业务范围:保险(车险,人寿险),银行(信用卡,存贷款业务),投资(信托,基金,股票),平安好房,平安好车。中国平安现在业务范围涉及到保险,银行,投资等综合金融领域,发展迅猛,实力强盛。

4、晋升机制:如果你善于管理团队,只要你积极上进,通过努力,晋升到主管,课长,处经理等管理层,平安将相应地提供各方面的支持,帮助你成就一番事业。

5、收入丰厚:普通新进员工月薪5000元左右;平均不到一年可以晋升区域主管,月薪2万以上;平均三年晋升课长,月薪5万以上;五到八年左右晋升部门处经理,年薪百万以上。在晋升通道公平公正,让您的职业规划更加清晰。

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