“利他之心”绝非只适用于企业经营，不管是治理国家，还是教书育人，在各种局面和情况下，它都是一个重要的判断基准。
——《稻盛和夫》
在我们每个人的心里，既有“只要对自己有利就行”的利己心，也有“即便牺牲自己也要帮助他人”的利他心。
仅凭利己之心判断事物，因为只考虑自己的利害得失，所以无法得到别人的帮助。同时，只以自我为中心，因此视野狭窄，容易做出错误的判断。
相反，以利他之心做判断，因为是“为他人好”，所以能够获得周围人们的帮助。同时，因为视野开阔，所以就能做出正确的判断。
为了把工作做得更好，在做判断时，就不能光考虑自己，应该顾及他人，满怀体谅他人的“利他之心”。
“利他之心”
超越人性中的“本能”
如何处理部下请示的问题，如何下达各种指示……企业家需要做出各种判断。在日常工作中，企业家往往会凭直觉做出判断，但如果没有经过“专门训练”，其判断过程往往基于人性中的“本能”部分。
本能是人心的基本，其首要宗旨是保护自己的肉体。如果完全依靠本能，那么不管是行动还是思考，人都只会向自身利益看齐。这与我时常强调的“为他人着想”的利他之心截然相反，但利己心是神灵所赋予的，它能保护我们的肉体。所以说，本能超越了善恶对错的范畴，是任何人都无法逃避的共性。
换言之，人在对事物做出判断前，往往会“以自我为中心”进行思考：“这件事是否对自己有利”“这么做是否能让自己公司赚钱”……大多数企业家都是以这种“本能模式”来判断问题的。
然而，这样的判断方式或许能让自身获得利益，但也可能给周围的人造成困扰。
举个极端的例子，有的人发现客户对行情一无所知，便试图把产品以高于市场价的价格推销给对方。客户对行情不了解，如果以不合理的高价买入，势必会遭受损失，这是显而易见的。可卖方却强词夺理：“是他自己说要买的，交易属于双方自愿，我有什么错？”
如果在思考问题时仅仅基于本能，就可能会做出这种损人利己的事，而这会成为日后发生严重问题的导火索。相反，如果以利他心进行思考判断，就会把别人的利益放在第一位，所以当遇到上述情况时，就会想到：“如果卖高价的话，自己或许能赚一大笔，但会损害对方的利益。”
于是悬崖勒马，对客户说：“我不会让你买贵了的。我会给你提供合理价格的。”这么做似乎有点吃亏，但日后势必能给双方带来共赢的结果。
一切成功都归结于利他之心。这是日本被誉为经营之圣的稻盛和夫先生基于自己八十多年人生经历的思考和总结，也是他最想要告诉人们的，想要留给这个世上的一件事情。
他说，人生的一切都是内心的投射，都是自己的内心吸引而来的。并强调说，这是驱动这个世界的绝对法则，是推动一切事物运行的真理。
为什么稻盛和夫先生一生能够创造两个世界500强，就是因为他时时刻刻以利他之心经营企业，经营人际关系，经营自己的一颗心。
同样是一个人，为什么没有像他这样的辉煌成就?为什么一生忙忙碌碌，却一直在生存层面打拼?
就是一个原因，没有利他之心。也就是王阳明所说的人欲，私欲，说的再直白点就是私心太重，修身正心的目的就是把自私自利之心，修正为无我利他之心。
如果整天满脑子想的都是如何挣钱，如何赚钱，天长日久，就会越来越功利，急近功贪近利;越来越势利，找风口找趋势，就会越来越变得自私自利，最后终将失败。
早在十年前，杨澜访谈马云时，马云就有一段经典的话：一个人如果满脑子想的都是钱，眼中只会看到人民币、美元，他就不可能有好的人际关系。
如果以挣钱为目的工作，工作一定干不好，如果以挣钱为目的做企业，企业也一定不会长久。
人存在的意义在于为社会奉献自我价值，企业存在的意义同样在于为社会奉献价值提供服务，万事万物无不如此，如果对他人，对社会没有了价值，也就没有了存在的意义。一切成功都归结于利他之心。这是日本被誉为经营之圣的稻盛和夫先生基于自己八十多年人生经历的思考和总结，也是他最想要告诉人们的，想要留给这个世上的一件事情。他说，人生的一切都是内心的投射，都是自己的内心吸引而来的。并强调说，这是驱动这个世界的绝对法则，是推动一切事物运行的真理。为什么稻盛和夫先生一生能够创造两个世界500强，就是因为他时时刻刻以利他之心经营企业，经营人际关系，经营自己的一颗心。同样是一个人，为什么没有像他这样的辉煌成就?
为什么一生忙忙碌碌，却一直在生存层面打拼?就是一个原因，没有利他之心。也就是王阳明所说的人欲，私欲，说的再直白点就是私心太重，修身正心的目的就是把自私自利之心，修正为无我利他之心。如果整天满脑子想的都是如何挣钱，如何赚钱，天长日久，就会越来越功利，急近功贪近利;越来越势利，找风口找趋势，就会越来越变得自私自利，最后终将失败。早在十年前，杨澜访谈马云时，马云就有一段经典的话：一个人如果满脑子想的都是钱，眼中只会看到人民币、美元，他就不可能有好的人际关系。如果以挣钱为目的工作，工作一定干不好，如果以挣钱为目的做企业，企业也一定不会长久。人存在的意义在于为社会奉献自我价值，企业存在的意义同样在于为社会奉献价值提供服务，万事万物无不如此，如果对他人，对社会没有了价值，也就没有了存在的意义。
人什么时候会感到内心充满极致幸福感？我敢肯定，那绝不是在私益获得满足的时刻，而是在利他充分发挥的时刻，相信很多人都会同意这个看法。如果尽心尽力为他人做事的话，不仅是帮了别人，到最后自己也会连带受惠。
在我身边有这样一群可爱可敬的同事和领导。在部门内部，积极主动帮忙修理自行车、桌椅；在加班时，无论距离有多远，都坚持将同事安全送回家。在平时工作中尽自己最大努力帮助其他部门承担力所能及的工作，业余时间主动帮忙打扫卫生区。除此之外，极力提出服务客户的利他建议，以提高公司的服务质量，为客户提供方便。
还尽可能为社会奉献出自己的一份力，比如为贫困山区儿童捐衣赠物，为他们带来温暖；积极参加关心聋哑儿童活动，并在现场积极学习手语，与聋哑儿童交流，与他们无声的世界接触，了解他们内心的想法。
为了使得部门能够更快更好地开展工作，我们部门正在开展“针对性培养”计划，该计划主要是将部门各成员的不足和弱项进行讨论和交流，讨论完毕后列出需要进行提升的项目，然后由各个成员结合自身优势，针对性为其他成员培训“针对性培养”。在利他的同时，也方便自身工作的开展，对实际工作起到了促进作用。在我看来，这样的“利他”对于部门内部日常工作的开展具有重要性的意义，不仅提高了工作效率，还增强了员工之间的默契。
一个人在做出利他行为后受到他人的奖励与称赞，那么以后再有类似的事情发生时就会再次做出相应的利他行为；相反，如果一个人的利他行为得到他人的批评与嘲笑，那么他在以后的相似的情景中就不会再做利他行为。集团公司设立评选和奖励方法，每季度对在利他活动中涌现的事迹突出的先进集体和先进工作者进行评选和表彰，大大提高了员工的积极性，调动了广大的员工投入到利他活动当中，有利于使利他行为蔚然成风。当然，身为安全的一份子，我们也要以利他之心开展工作。