说起优衣库，不少人想到的可能是视频事件，但是真正值得关注的是优衣库老板柳井正，这个人的名气现在直追其他几位日本老前辈，极有可能成为新一代的日本经营之神。在这本书里柳井正谈了创新、赚钱、团队和使命等四个有关经营的问题，因为是日本的实战派作品，所以一方面本书延续了日本作品平淡朴实、简单易懂的文风，在讲到具体主题时，作者没有那么多的学者范，没有去关注普遍的结构和框架，而只是谈自己对这些问题的理解，自己如何在企业经营实践中如何去把握和应用，以及自己对理论本身的一些感悟和反思。另一方面在内容上更加接近具体问题，更多地涉及到了细节事物，重点阐述在企业经营中遇到什么问题，自己走过什么弯路，犯过什么错误，然后自己又是如何走出来的，尽管说得都是具体事，但是又超越了具体细节。
正如书名所表示的那样，这本书重在养成，正因为是养成显然就没有完结的时候，一方面不同阶段会有不同的问题，经过努力就获得了不同的知识，这个历程显然没有终点，除非企业完结了，那是另一码事。另一方面即使同一个问题在不同阶段，不同情况下也会有不同的答案，所以经营者的养成也就不会有完结，企业不到，或者企业倒了自己的事业不倒，经营者的养成永远在路上。所以在本书里边作者显然没有准备为读者提供标准答案，甚至连这样的试图都没有，他只是对自己在当前阶段，所发现的企业经营中的重要问题提出自己的看法，尽管他对这些答案很有信心，但是他显然没有自己找到了终极真理。正如他所说，他拿出来，提供给打家，是希望能帮助企业经营者，但是也就仅此而已。
这本书最值得关注的一个价值点是他对目标设定的观点，这个观点新颖而奇特，值得花时间玩味和反思。
他认为一个企业要想有大的出息、大的发展，目标一定要大，只有目标大到用目前常规的方式方法无法完成的时候，创新才可能发生，奇迹才可能出现。如果目标只是比现在多一些，那么立足于常规的思路，做一些延续性的改进就可以完成目标，那么公司上下是没有动力去创新的，只有差距产生的张力让常规的方式只有任何舞台的时候，新的方式才有机会登场，而优衣库就是采用这种方式获得不竭动力，不断创新，不断打破常规，不断创造经营奇迹的。仔细反思一下柳井正的打法，不难看出，其思想很可能起源于兵法中的置之死地而后生策略，通过把部队部署在一个没有退路的绝地，让部队上下认识到没有其他办法了，因为没有退路，就没有余地，其他的私心杂念都不管用，也来不及想了，唯一可行的就是想办法往前冲以命相搏了，所以全员上下的战斗意志被激发出来了，战斗力被放大了，战斗效能也就有保证了。这种理念被柳井正拿来经营企业属于险中求胜，但是可以想到这种策略要想长期有效，必须配套其他办法和制度，比如激励，比如愿景使命，再比如搭班子、带队伍，否则必不可行!
最后说一下本书的槽点，每页只有50%页面有文字，虽然营销为方便读者写笔记，但是对于花钱买书的读者来讲，严重影响性价比是确定无疑地了。
作为一个经营者要对顾客、社会、员工有价值对社会有责任对员工有承诺并努力的去承担自己的责任和实现自己的承诺。时刻铭记自己存在的意义与使命，并能够将公司的使命和自己和员工的使命相结合。
经营者必须要养成的四种能力：
1、变革的能力，设立长远的目标以终为始，倒推出为了实现该目标现在应该做些什么，一点一点的去努力改变，不过我认为每个人的认知是有限的。认知会随着时间与自己的对社会的理解改变而改变，并不太建议设立很长远且看上去并不切实际的目标，而且目标设定后是要根据实际的情况来不断的改善，以使我们能够实现目标。所以我认为一个经营者需要审时度势，建立切实可行的大方向，然后在用一个一个切实可行的小目标去实现大的方向，在此过程中要不断思考复盘调整不断的开拓自己与员工的视野严格要求员工勇于创新敢于创新。要勇于质疑常识听取多种声音不可固执己见，按自身的情况来衡量，作为一个经营者我们必须要做到令员工满意、令公司满意、最重要的是令客户满意。在追求高标准过程中一定会遇到种种困难，也会面临着暂时的失败，追求完美即使失败也好过因不完美的目标而收获的成功。
2、赚钱的能力，一切以顾客为中心的原则从每一件力所能及的小事做起，真正的发现顾客的需求并及时的解决顾客所遇到的问题是我们存在的意义，要明白顾客拥有很强的洞察能力，能够分辨出那种商品是商家缺乏自信的'商品，那种服务是敷衍式服务，别把顾客当傻子。
3、团队建设能力，一个人的力量是有限的所以建立团队是十分重要且必须的，信奈是团队建设是基础。言行一致、始终如一，这是应有的品质是一个诚信度的体现。还有作为一个优秀的领导者必须要能够带领团队走向成功，必须要全心全意的面对部下，真实可靠善于分析，会换位思考，用心理解并接受所说的话并运用自己的经验知识和能力进行分析给他提出最好的建议。所谓的领导是影响并不是指挥。
4、追求理想的能力，必须要有强烈的使命感引导员工追求公司存在的意义重于一切，把公司的使命作为一切经营活动的核心。让所有的员工都强烈的意识到自己是为了实现公司的使命才在这里进行经营的，深信这个使命能够实现，并为自己能够参与完成如此重大的使命，能够进行这样的经营而感到喜悦，拥有这一梦想而感到激动。
随着电子产品的普及和快餐文化的传播，我已经很久没有冷静下来读一本书了。花了几天时间阅读《经营者培养笔记》，收入很大。
虽然这个职位还没有达到运营商的高度，但不可否认的是，每个人都有无限的可能性。随着公司的进步，我们跟上步伐，扩大我们的能力。
公司的发展一定不能一成不变，否则会回应那句话，忙着一事无成。
只有不断为客户提供惊喜，提供公众可以接受的产品，跟随时代潮流，打造自己的品牌，相信"公司为客户而存在"在这个千变万化的时代，经营理念可以立足长久。
客户，顾名思义，为客户提供快乐的产品。一切都有标准，一切都有标准，一切都有标准，一切都有高标准，严格要求供应商，跟进生产流程，得到各合作伙伴的全力支持。
坚持做自己的品牌，拥有自己独特的公司文化和饮酒文化，为全国各地打下独特的粉丝基础。
任何企业的建立都离不开团队合作，个人实力薄弱。只有团结作战才是公司的生存之道。
一个好的领导者，给公司带来好处的前提，就是有下属的信任，对员工充满诚意，真诚为下属着想领导，才能得到人们的支持。
成为个大家都拥护的领导，其实不是一件容易的事情，所以要更加严格的要求自己，要学着换位思考。放权部下，但是又能掌握情况，张弛有度的管理才能创造最佳成绩。
当成为一家公司的员工，那势必得认可公司的使命感，为了共同的目标，制定严格的要求，并为最终的目的而去奋斗。
一家公司的成长进程，反射在员工身上，如果只会机械性的工作，对学习没有强烈的渴望，这样日复一日，终将被社会淘汰。
所以，平时要多问问自己，给自己一个标准，怎样才能做的更好，如何才能成为一名优秀的员工。
什么是经营者，以前以为就是做生意的人，看了这本书才知道，原来的理解很不到位。
作为经营者，首先应具备两个要素，第一、公司对社会的承诺;第二、用正确的方式让公司赚钱。
两者缺一不可。
拿酣客来说，公司一直提倡酣客要做伟业，要做中国白酒文化的认知，要让中国的酒盲都不再被液态法的酒所毒害等等，这就是对社会的承诺。
同时，酣客的特殊定价法，不像传统的10-20倍定价法，我们所说的用正确的方式去赚取合理的利润。
如何能成为酣客合格的经营者?先要做好准备，要落实在行动上，不能只想不做，在工作上不断磨炼，在业务上不断精通，除此之外，还必须具备以下几种能力。
第一、变革的能力。
现在酣客高速发展，会有好多个问题同时出现。比如酒窖经营与实际管理跟不上的主要问题，比如总部对终端的辅导能力的问题，比如中心社对终端酒窖独断专横的问题等。
如何去改变这种现状，我认为首先需要政策指令下达更清晰一些，通过不断的自身学习，不断的相互沟通，多往终端走走，带着方法下终端，才不至于让终端抓瞎，没有方向。
第二、赚钱的能力。
终端酒窖如果都不赚钱，分社必然也不会赚钱，中心社，总社更无法赚钱。因此，重中之重还是要终端酒窖实现盈利。政策方面也应更倾向于终端而非分社，中心社。
全国各地酒窖好的经营方法，好的.模式可以整理出几个接地气的方案，分享到终端去进行合理的复制、粘贴。先让终端实现盈利，皮之不存，毛将焉附。
第三、建设团队的能力。
现实状况是现在终端的专业化经营还待提高。中心社组织架构，人员配备，分社组织架构，人员配备，酒窖组织架构，人员配备，非专业在操作的分社酒窖比专业操作的分社酒窖还是有很大的差距。
好些酒窖分社现在都在算小帐，我每月要支出多少，房租多少，人员工资，水电费用等，因此就“1个人的酒窖，两个人的分社”这种方式在操作。纵观全国做的好的，都是专业化在操作的。
第四、追求理想的能力。
树立远大理想，我们就是要让中国的男人跟女人喝上健康的酒，并且教会他们健康的喝酒。这一目标短期实现不了，那就作为一个长期的目标，总有一天会实现。
经营是瓶万金油， 穷，抹一点，好好经营事业。 苦，抹一点，好好经营人生。
什么都要经营，问题是，怎么经营?
优衣库创始人柳井正， 公开《经营者养成笔记》， 首次深入解答经营之道。
这是一本曾经的商业机密， 也是如今优衣库内部仍在使用的培训手册。
它回答了企业经营的所有问题， 但又没有止于企业经营。
1.何为经营者?
经营者是思考在社会中存在的意义，并最终通过解决问题并取得成果的人。
为什么要培养经营者?
因为这是个人企业社会共同的需求，如果个人企业社会，都能够解决现存的各种矛盾和问题，那这就是优秀的个人，先进的企业，良好的社会。
2.经营者的4种身份及其对应的能力。
(1)创新者具有变革的能力。
行业是过去，顾客是未来要拥有变革的能力，我们需要在这7个方面下功夫。第一树立高远的目标，逼迫自己不再延续现有的做法。第二要敢于质疑常识，打破束缚，常识是妨碍顾客的惯例，但它并不是真正不可破的规定，我们就要从常识入手，打破惯性思维，独辟蹊径。第三树立高标准不放松不放弃，只有这样才能给自己树立绝对的品牌，也才能为公司打造绝对的优势。第四不畏风险，敢于失败，因为高标准而导致的失败不算是真正的失败。第五严格要求，询问本质问题，严格要求员工承担最后的责任。第六常常自问自答，即使反省不足，每日三省吾身。第七保持不断学习的动力，要经常读书，并与身边优秀的伙伴对话。
(2)经营者，赚钱的能力。
第一从心底里希望顾客高兴，如果你能够认为公司是顾客的，那你做很多事情就会少了借口。第二日复一日完成必做的工作，因为优秀不是一种能力，而是一种习惯。第三迅速行动，要马上做，必须做，直到做好，三流的点子一流的执行也能收获良好的效果。第四现场现物现实领导者一定要经常走入基层，脚上沾到泥土，这样我们才能发现真正的问题，而不要只是坐在数据后面发号施令，脱离了群众也就脱离了真相，也就失去了民心，失去了赚钱的能力。第五集中解决问题，一定要勇于淘汰那些你自己都不太自信的产品，对自信的产品集中资源，这样才能获得最大的利益，那些你自己都认为不够好的产品只会占用你的库存，拉低你的品牌效益。第六要敢于与矛盾作斗争，经营者和企业者的成就就在于解决问题的大小。第七要执着于成果，而非习惯，我们要求结果一致而非过程一致，一个优秀的管理者，在年初制定的目标如果在年底能够达成，但是执行的过程却是千差万别的，那这就是优秀的管理者，如果年初的目标到年尾没有达成，只是按照我们既定的过程来落实，那这是一个平庸的管理者，这从本质意义上来说，就是一种严重的官僚主义形式主义。
(3)领导者，建设团队的能力。
所谓的领导力，本质上讲就是尊重和信任，领导者在提要求的时候一定要做魔鬼，你的越要求越高，你员工的潜力发掘的越多，你的员工成长的速度越快，能够创造的业绩也越好，但也要及时的表扬，表扬的时候一定要做一个菩萨，把员工的点点滴滴都要说到位。第一与员工建立信赖关系，作为领导者自己本身一定要做到言行一致，并始终保持一致，这样你的员工才会随内心深处尊重你，信任你。第二全身心的面对部下，要认真倾听部下的需求，用心的做指导并及时反馈，如果下属近期的状态不好，不要一上去就是斥责，而是通过自己的同理心去引导他，员工愿意把心里的事情告诉你，那说明他足够信任你。第三共享目标责任到人。千斤重担人人挑，个个头上有指标，所以在确立目标的时候要反复的传达目标，直到一人奕泽，这样团队中的每个人，因为身上都有职责和指标，才会奋力奔跑，而如果实现了良好的业绩，每个人也是最有成就感和贡献感的。第四交付工作并予以评价，在安排工作的时候要做到5步法，第1步告诉员工我们要做什么工作，第2步让员工重复一遍第3步告诉员工，做这件事情的目的是什么?第4步问员工如果出现了意外怎么办?第5步，请员工讲述，如果他自己是领导者，他打算怎么做，通过这5步法就可以很好的将工作进行交付，一旦将工作交付，以后领导一定要克制自己的指挥欲望，不要过度指挥你一定要知道放手不等于放羊员工想要成长，必须通过犯错，不断历练，这个过程中，其实对于你个人领导权威的树立，也是很有帮助。要做到及时反馈，我们需要做二级反馈表扬员工的时候，一定是表扬加原因，如果只说表扬员工领会不到，也不知道自己哪里做对了，如果你加上原因，他就知道自己的这个方面是优秀的，会不断的形成正向强化，因为我们说你想要改变一个人，最好的方式是肯定而非批评。第五提出希望发挥部下的长处，当员工被领导给予厚望的时候，员工的内心是充满激情并满怀信心与希望的，也就更有利于发挥长处，激发潜能。第六积极肯定人的多样性，每个地方国家都有不同的风俗民情要肯定，但也不迷信这一点，说到底所有的人都喜欢有品质，有价值，价格又便宜亲民的产品。第七树立强烈的取胜信念，坚持自我变革，信念坚定并保持不断的精进。
(4)追梦者，追求理想的能力。
第一拥有不可或缺的使命感，有了使命感也就有了责任感，也就能拥有优秀的人才做出让社会和人民都喜欢的产品。第二使命感赋予我们的东西。危机时刻使命感会救命。第三及时清除使命感的绊脚石，这里的绊脚石有5块，机械思考模式，没有特色的模仿，自我为中心高高在上，官僚主义，用实力之外的因素来考量人。
这就是经营者要拥有的4种能力，优秀的管理者不要做善解人意的上司，要时而做魔鬼，时而做菩萨，优秀的管理者也是善于解决矛盾与问题的。想要做强做大做优自己的企业，从常识出发，解决一个又一个矛盾，你的企业也就实现了蒸蒸日上，秉承指数级增长，愿我们每个人都成为追求理想的经营者。
书中提到经营者是『取得成果的人』，我认为〖成果〗是对顾客(酣亲)的责任。
一个管理者的责任不是让员工喜欢，而是逼迫员工成长，让员工获得更多的认可、更高的收入、更好的生活。
一个员工的责任不是恭维领导，而是拿出你的实际行动来完成目标，不需要让领导天天催着你、哄着你!
电商平台就像丛林法则，残酷无情、弱肉强食、适者生存。如果要在丛林法则下生存、强大，必须一切以顾客为中心。
有了良好的产品和服务后，让顾客感受到快乐，他们才会认为是得到了实惠丶实现顾客价值。
研发良好的产品是对顾客的负责，即是对公司负责。与此同时需具备『变革能力』，即『创造力』。
要打破常规、勇于尝试创新，为顾客(酣亲)带来新鲜感。随着购物平台的完善，网络越来越发达，更多的人会选择网购。主要比重是年轻人，这就要求商品要有感官刺激、新鲜感。
酱香型白酒市场上并没有针对年轻人来研究开发出一款符合年轻人的产品，大部分还是500ml传统容量、传统瓶身设计。
要打破传统、常规，勇于尝试创新，打造出一款附有感官刺激、新鲜感、独具匠心契合年轻人的产品。
打造出好的产品，需要团协作来实现，因为一个人能做到的事毕竟是有限的'。
说到团队让我想起小时看过的动画片《三个和尚没水喝》，不知道大家有没有看过，一个团队并不是1+1+1就大于等于3。
三个和尚属同一种心态，同一种思想。若都不想出力，想依赖别人，在取水的问题上互相推诿，结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。所以团队必须要有明确的目标，责任到人，树立行为规范，提升团队凝聚力。
我觉得自问自答是非常重要，不可或缺的。出现问题要多问几个为什么，通过不断学习来解决问题。
工作之前要问自己准备好了吗?提前工作准备好了吗?退换货的订单有没有跟进?跟进到什么程度?有没有做好顾客留言回复工作?
遇到问题要问自己有没有其他的答案是否会换个思路回答。自问自答是找到问题、发现问题、解决问题、不断学习的源泉。
我们需要珍惜每一位顾客(酣亲)，对顾客的责任是认真、专注、专心、负责脚踏实地做好每一项工作。
顾客(酣亲)购买商品的同时需求得到满足，感受到了快乐、幸福感。实现顾客(酣亲)价值、弘扬白酒文化、了解酱香型白酒，健康的饮酒。
只有担得起这份责任，还能取得顾客的信任与赞赏，在这弱肉强食的世界战胜所有对手，才能像种子一样深深扎入泥土中生根发芽，茁壮成长。