同志们：
今天，是节后上班第一天，我们在此开个短会，主要的目的是收假、收心，计划和安排新一年的工作，确保开好局、起好步。下面，我讲几点意见。
一、收假收心，全面启动新一年的工作
在过去的一年里，经过全委干部职工的共同努力，各项工作取得了显著的成效，获得自治区人事厅、住建厅记集体二等功；规划、建设、房产管理等取得新成绩，住房保障、农村危改、风貌改造等工作在全区名列前茅；建设管理工作有新突破，一个项目获得国家优质工程称号，一大批项目获得区优工程和文明工地称号；xx市第一建筑安装工程公司升级为一级企业，规划院获得建筑甲级公示；系统多人获得国家和自治区级表彰奖励，得到区厅领导和市领导的肯定。20xx年是工作任务繁重的一年，市召开了经济工作会议，明确了今年工作的重点是推进新型城镇化建设，尤其对住建系统的工作提出了新的更高的要求。我们必须紧紧围绕市委市政府的重要工作部署，认真抓好各项工作的落实，高标准、高质量、超额完成全年工作任务。春节刚过，召集大家开会，就是要求大家尽快从节日的喜庆气氛中走出来，理清思路，振奋精神，进一步调整好工作状态，静下心来思考和研究当前及今后一个时期的工作。在此，我希望大家做到“四个要”。一要及早制订和完善工作计划。认真梳理年前的工作，哪些做完了，哪些还没有做完，哪些是今年的重点，哪些是需要加把劲的，要做出计划来。特别是年前委班子会上定的一些工作，要检查完成情况，及时跟进。二是及时启动各项工作。要带动科室和单位干部职工紧紧围绕市和委里的工作重点去开展工作，安排好科室干部职工收假收心。三要创先争优，保持干事创业的锐气和狠劲。工作上要敢于较真，在工作落实的各个环节，动真的、来实的，碰硬的，提高工作落实的执行力。四要总结经验教训，发扬成绩，改正不足，全力以赴推动工作。
二、转变作风，全面提升队伍素质
要圆满地完成20xx年的工作任务，关键还是要靠过硬的作风和一流的干部队伍作保障。今年是中央开展第二批群众路线教育实践活动的重要的一年，整顿四风(形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)，接受教育，整改问题，抓出成效，将是我们今年要重点去抓的一项重要工作。应该肯定地说，我们委机关和下属单位的干部队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的干部“庸懒散慢”等问题不同程度存在，与中央、自治区的要求相差甚远，如果我们不加以重视，得不到有效解决，将会严重影响工作乃至整个委系统的形象。在今后的工作中，每名干部都要坚持高标准、严要求，重点从以下五个方面继续努力。第一，要求真务实，力戒形式主义。要脚踏实地，真抓实干，在“真”字上做文章，在“实”字上讲成效，在“细”字上下功夫。对于住建委班子的各项部署，都要坚持雷厉风行、说干就干，不折不扣落实各项工作措施，高速高效完成各项目任务；对于每一个工作环节，都要力求严谨细致、一丝不苟。要以踏石留印、抓铁有痕的意志和决心去抓工作，强化执行力和战斗力，不打胜仗决不收兵。第二，要强化学习，成为业内专家。
住建委的干部与别的部门的干部在工作中最不同的是，我们工作中接触的法律法规最多，各项规划、建设和管理的规范种类繁多，林林总总不下百项。这更要求我们必须加强学习，努力成为行业内的专家和里手。否则我们寸步难行。今年我们要开展法律法规和政策学习活动，每一位科长和下属单位正职都要就所分管的工作牵涉到的法律法规，给委机关干部上课，这个请人教科安排好。第三，要开拓创新，强化服务。每个干部不论职位高低、岗位不同，都必须克服因循守旧、安于现状的思想，增强“无功即是过”的意识，在遵循客观规律的基础上，乐于不满足已有的成绩，不自缚于陈旧的框框，不拘泥于过去的老经验、老做法，敢于创新，勇于开拓。要以群众路线教育实践活动为契机，主动为基层、为企业、为人民群众提供优质服务。要继续简化审批流程，加快并联审批，创新服务方式，做到要急群众所急，想群众所想，办群众所需。要做到换位思考，提供服务质量和水平。第四，要坚持团结，形成合力。一个单位，一个集体，风气非常重要，只有相互补台，才能好戏连台；只有班子团结，才能构建和谐。每名干部都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。第五，要严格纪律，整治慵懒散慢现象。从现在开始，要严格各项工作纪律，特别是严格上下班、请销假纪律，委班子成员不但要从自身做起，带头树立榜样，而且要管好分管科室，带领一班人，切实将思想和精力放到当前各项工作上来。各单位和各科室主要负责人要起带头作用，抓好单位和科室的纪律。办公室要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。
三、开好局，起好步，确保今年工作开门红
“一年之计在于春。”抓好当前的工作，开好局，起好步，确保开门红十分重要。特别要注意抓好以下工作。
1、全力创建国家“园林城市”。抓好百里长廊提升规划的实施。包括邀请国内高水平的知名专家学者到玉林开展战略性规划研究，举办规划论坛，为总规修编做好充足的准备；对接地产集团，抓好风貌改造规划、重要路段和节点的规划设计；抓好“小绿地、小广场、小舞台、小街小巷”的规划建设。加快龟山体育休闲欢乐世界前期规划工作的衔接对接。
2、抓好保障房任务的落实。
3、抓好17个房地产项目的开工建设。
4、城建项目的推进。污垃项目的整改、九洲江污水厂垃圾中转站、填埋场项目前期工作。抓好垃圾焚烧发电项目开工前的前期工作。
5、农村危改项目分解落实。
6、行政审批全面提速。特别是规划审批、房产登记管理等，要再提速、再加压、再努力，坚决杜绝审批超时现象。
7、抓好建管工作，特别是抓好安全生产工作。
8、抓好矛盾的排查和纠纷调处化解工作，维护社会稳定。
同志们：
新春伊始，万象更新。今天是正月初八，还在十五里头，我代表局班子给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、阖家幸福！
节后上班第一天召开全体干部会议，基本上已经成为咱们局的惯例。它既是集中归位、调整状态的收心会，又是打气鼓劲开始工作的动员会。经过了春节假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充满活力的状态迅速投入到新年的工作中，抢抓时间，务实创新，扎实工作，为今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我讲三点意见。
一、收假收心，立即进入工作状态
☆年我们安排了☆多项重点工作，任务比较繁重，要求大家马上从假期的气氛和状态里走出来，按照已经确定的思路、目标、方案、路径、方法、时限，立即启动各项工作。在这里，我想给大家鼓好“四股劲”：
一是拼劲。困难面前勇者胜。☆年我们要想取得优异的成绩，必须发扬“勇往直前、顽强拼搏”的精神，稍有松动，就可能导致进度滞后、标准降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神工作态度上要不怕千辛万苦，要锲而不舍，工作方法上要千方百计，要“挤”要“钻”，确保把目标变为现实。
二是闯劲。只有敢闯才有出路。邓小平同志曾经讲过:“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业”。要善于运用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。
三是狠劲。工作的圆满完成还要“严”字当头，敢于较真，在工作落实的各个环节上要动真的、来实的，碰硬的，在工作标准的把握上要严要求、抠尺度、不松口，在工作责任的担当上要敢于带头、勇于担责、赏罚分明。
四是韧劲。完成全年的工作，除了决心大、信心足、办法多、措施硬之外，还要有点韧劲，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。
二、群策群力，科学高效推进工作
年前的腊月二十八，我们召开了年度重点工作准备情况汇报会，接下来，各部门、单位要充分发挥团队集体智慧的作用，对目标任务进一步完善细化工作方案，合理调整工作推进的时间节点，更加符合学校教学的实际需要；要强化攻坚意识，理清各项工作的重点和难点，并拿出与之对应的创新举措，加紧推进，切实把服务意识转化成服务能力和服务效果。
就工作推进，我想给大家提4点要求，概括说就是“走稳步、迈大步、早一步、高半步”。
走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。
迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先进位。
早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话，“挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智”，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓步，为自己赢得时间和主动。
高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。
三、同心同德，加强作风能力建设
圆满地完成☆年的工作任务，关键还是要靠一流的干部队伍作保障。实践证明，我们的队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的同志工作团队意识不强，习惯于蒙着头、关着门干工作；有的同志作风焕散，对自己要求标准不高，迟到早退不请假现象时有发生等等，虽然问题发生在个别同志身上，但如果得不到有效解决，就会很大程度上削弱我们这支队伍的整体战斗力。在今后的工作中，每位同志都要坚持高标准、严要求，重点从以下三个方面继续努力：
第一，要讲纪律。全局上下，无论领导还是普通干部，都要坚决执行《☆市教育局工作规则》，严守各项制度要求和工作纪律。特别是严格上下班、请销假纪律，各位局领导不但要带头做好榜样，还要管好分管处室、处长。纪委要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。
第二，要讲团结。一个单位，一个集体，风气非常重要，它是干好工作的基础。只有相互补台，才能好戏连台，每位同志都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。
第三，要讲实干。工作是价值之体、作为之现、成果之标，只有实干才有出路，只有实干才有前途。要在全局大力弘扬干事创业、无私奉献的良好风气，要真正使实干和奉献成为我们全体教育干部的一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。
同志们，“一年之计在于春”，做好第一季度的工作非常关键和重要，第一季度时间将近过半，各项工作必须要迅速展开。今天下午，各处室、单位要立即召开内部工作会，安排布置近期工作，各位局领导要参加分管处室的会议，对工作的推进落实提出明确要求。希望全体同志都能以马的俊朗、豪迈、执着、笃行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保开局，实现各项工作首季开门红；策马扬鞭，奋蹄前奔，形成推进工作的强大合力，确保各项工作全面推进、优质呈现！
谢谢大家!
今年上半年，__物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将上半年物业管理工作总结如下：
一、业主入住前期物业管理工作
搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。
二、加强管理服务工作，提高服务质量
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
三、努力提高管理水平，促进物业管理上档次
组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高。利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
四、存在的问题和教训
虽然，我们在工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;与业主的沟通不够，了解不足。设备、设施管理力度还需加强，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在下半年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为__物业公司的发展添砖加瓦。