各位代表：
大家上午好！
__社区第一届居委会的任期届满，现我代表上一届居委会就三年来的工作的情况向各位代表作一总结汇报，如有不当之处，请大家批评指正。
__社区于20__年6月由“村改居”成立居委会，根据行政区域调整的需要，实行村、居合一的管理模式，从20__年9月a1小区接收管理后到目前为止，共有5个动迁小区，138幢住宅楼，4450套住房，区域面积48万平方米，建筑面积59万平方米，绿化面积18.32万平方米，入住居民3580户，总人口达1.2万人，其中外来人口0.65万人。
社区居委会内设便民服务中心、警务室、民事调解、社会保障、综合治理、环境卫生、外来人口登记、党团服务、爱心就业、城管社区管理等服务窗口。居委会共有工作人员10名。
在过去的三年里，社区居委会在开发区社会事业管理局、蓬朗街道党工委的正确领导下，在全体党员、各位代表和广大居民群众的共同努力、关心、支持下，紧紧围绕社区工作目标，坚持以人为本，服务居民为宗旨，大力推动社区建设和社区各项工作深入协调发展，积极组织开展创先争优活动，在推动科学发展、促进社区和谐、服务社区居民、加强基层组织的实践中，取得了良好的成绩，得到了上级领导的充分肯定和广大居民群众的普遍好评，在社区的环境建设和公共事业服务工作上上了一个新的台阶。
下面我分五个方面对三年来居委会工作做一个总结汇报。
第一个方面，不断加强队伍建设，不断健全管理网络。
__社区是新型的农民动迁小区，要把动迁农民由庭院式的农村生活习惯转变为集中居住的城市化生活方式，势必产生一系列不适应的现象。如乱堆放、乱种菜、乱停车等，针对这些突出问题，为此，我们认真采取措施，切实强化社区管理。
1.抓好“开头”，切实加强“三个到位”。
一是责任意识到位。我们始终将小区形象是否提升？服务意识是否到位？居民满意度是否提高？作为班子人员的工作准则。不断提高社区服务和小区管理的能力与信心。并做到职责明确，工作齐心，形成了一支团结协作、务实求效、奋发向上的社区管理队伍。
二是制度意识到位。社区居委会及时制订了社区年度工作计划、班子人员工作职责和楼道长、物业管理工作制度，在小区保洁、安全、秩序等日常管理中，形成了社区、小区物业、楼道长三级考核机制，将工作的绩效同工资相挂钩，用考核激励人，用制度约束人，触动了各小区自找差距，自加压力，激发了社区工作人员、物业管理人员、楼道长等人员的工作责任心，促进了5个小区管理平衡全面发展。
三是服务意识到位，我们以“我们的幸福、我们的快乐”作为服务居民的工作理念，紧紧围绕行政管理、日常便民、文化体育、医疗保健、社会平安、党建活动六大服务功能，全面有效地为居民提供服务，并构建了便民服务、卫生服务、法制平安、社区文化四大工作网络，全力提升服务质量，延伸服务范围，将“我们的亲情”内涵融入到为居民服务的真情之中。
2.抓好“领头”，有效发挥三支队伍作用。
首先是配合社区党总支充分发挥党员队伍核心作用，积极开展党员认岗和“党员顾问团”活动，有效地发挥党员在社区管理中的先锋模范作用。
其次是发挥管理队伍基础作用，我们社区采取自我组织物业管理队伍和自己管理小区的办法，并在小区保安、保洁公益性岗位收纳本小区50、60动迁农民，按照400户左右设立一名楼道长，负责小区卫生天天查、天天考核、人口登记、小区治安等工作，分户包干，责任到人。看好自家门、扫好自家地、管好自己事，定期组织社区工作人员走访活动，做到“一看、二听、三处理”：看小区内是否有建筑垃圾，听居民群众的意见和建议，发现问题及时处理，积极推行居民意见反馈制度。
再次是发挥居民队伍的主体作用，居民既是社区管理的对象，也是社区自我管理的主体，通过开展各种形式的活动，吸引了广大居民自觉参与社区管理，增强了居民的主体意识和自我意识，营造了全体居民自觉参与、人人了解、相互关心、热情支持的氛围。
3.抓好“源头”，重点抓好三个方面。
（1）注重抓好宣传教育，控好思想源头，按照“耐心解释、细心帮助、用心服务”的服务理念，经常深入群众与居民交流，听取民声、掌握民意、了解民心，及时把握居民思想状况，帮助居民顺利渡过“转应期”的思想波动，从行为规范上改变居民的旧有不良生活习惯。
（2）注重抓好防治结合，定期开展专项检查。在全面排查社会矛盾和重点关注苗头性问题上，我们始终将各种矛盾化解在萌芽状态，充分利用社区警务站、谈心室为平台坚持定期开展警民恳谈会。警民携手共创安全社区，加强以楼道长、物业管理人员为主体的群防群治红袖章组织，加强对刑释解教人员、流动人口和暂住人口的监督与管理，切实预防和减少小区案件的发生。
（3）主要抓好管理源头。社区居委会主动介入到交房验收过程中，把好配套设施关，强化联合管理，建立居委会、物业联动机制，努力在第一时间内发现问题，居委会及时跟进协商处理，形成工作合力。
第二个方面，加强制度建设，完善考核管理机制。
三年来，社区始终努力发挥居委会一班人和各小区物业、楼道长人员的工作积极性，在小区保洁、安全、秩序等日常管理中，注重小区的长效管理：
一是制订了物业管理人员、楼道长、保安、保洁的工作职责，签订物业、楼道长、保洁考核责任制，制定了保安、楼道长的红袖章巡查制度，社区例会制度，休息天、节假日社区值班人员小区签到制度。
二是以社区建设为载体，坚持每月1次“警民议事会”，全面排摸各阶段治安防范方面所存在的问题，携手共建平安社区，社区的治安状况得到了明显好转。三年来确保了区内无重大火灾、无交通事故和无恶性刑事案件的发生。
三是针对社区外来人口众多、人员情况复杂，在开展环境整治、治安防范中所暴露出的问题，充分发挥楼道长在对入住人口信息登记上的作用，卫生保洁天天检查、天天考核，坚持每月按照考核得分，在各小区评出一名先进保洁员进行奖励，激发了全体保洁人员争先的工作热情。小区的治安状况有了明显好转，保安、保洁责任心有了明显增强。
三年来，在社会事业局和街道办对小区的考核中，社区连续三年保持社会事业局、街道办考核第一名。a3小区在环境卫生、公共秩序等七规范方面被街道树立为样板小区。__年12月29日，省委__视察社区，在社区管理、社区服务方面受到了他的高度赞扬。
第三个方面，着力推进社区建设，营造良好的生活环境。
社区建设和社区管理是二个不可分割的组成部分，出发点是更好地服务居民，落脚点是落实居民的满意度、幸福度和安全度的认可上。三年来，社区居委会坚持社区自身建设，完善社区服务意识，全面树立起社区内外形象，提高小区的知名度，吸引全体居民共同参与建设和谐大家庭的向心力和凝聚力。
1.把握关键，加大投入，社区建设成效显著。
始终以提高居民素质、改善人居环境，创造和谐祥和的生活氛围为目的，以创建__市文明社区、__市健康社区、__市绿色社区为主题。 __年5月，我们投入了资金5万元，开展了创建__市绿色社区活动。__年8月社区投入10万元资金，创建了__市新农村文化设施标准化建设达标工作。后又投入21.5万元，建立四个红白喜事用房。
三年来，我们又先后建了五个老年活动室，二个录像放映室，新增停车车位250平方米，改造公厕五所，平整a1东门外地块150平方米，新铺设区内大理石踏步板小路730米，修复化粪池1只，新增晾衣架18只，并配合街道办建起了五个便民超市。经过三年的共同努力，社区的功能性基础设施已基本到位，为更好地服务居民奠定了基础。
2.以一流的硬件设施，构建一流的为民服务平台。
社区服务中心大楼于__年6月经重新定位，有开发区投入资金对大楼进行了全面的修饰，楼内现设有警务室、电子监控室、医疗卫生服务站、便民服务大厅、计生、图书、电子阅、放映、健身房、排练、乒乓、棋牌、居民学校、行政办公、党员活动室和乡土文化展示馆、廉政展示厅、青少年实践基地、便民超市等服务设施，广场上建有20余米长的双面宣传画廊、凉亭及多种健身设备，居委会根据社区的基本特点和居民的实际需求，充分利用好现代化的阵地设施，在为民服务上开动脑筋，做到热情接待来访群众，虚心听取各方意见，力争解决居民急需解决的实际问题。
积极协调有关部门开展医疗卫生、司法服务、文化体育、婚育新风进社区活动，同时巩固好老年活动室、图书阅览室、党员电教、科普宣传等阵地，以及加强健身舞蹈队队伍建设等。积极开展丰富多彩的宣传教育活动，如《法制文艺进社区》、《孤寡老人游社区》、《进村（社区）大学生演讲赛》、《高血压防治与妇女健康知识讲座》、《文艺宣传进公寓》和“石予杯”象棋友谊赛、乒乓赛等活动。另外，我们又和蓬朗街道、蓬朗派出所联合签订了“社会管理创新暨电动车防盗‘护车神’ ”安装发放仪式。在仪式上首先为a3区居民的100辆电动车进行了免费安装，通过安装后对小区管理、安全防范、减少犯罪行为等方面起着重要的作用。
3.以改善内外环境面貌达到了“三个提升”。
一是我们的幸福在提升。社区通过示范点建设，规范化的管理，营造了优美的绿化环境和舒适的生活环境，社区绿化率超过40%，雨污能分流，河道保清洁，车辆停放整齐，社区便民服务中心设置了医疗卫生、民事调解等多个服务窗口，帮助居民解决实际问题，让社区全体居民逐步从内心体会到我们家园的幸福。
二是我们的快乐在提升。动迁农民居住在与商品小区一样的标准化公寓，住房条件大幅度改善；公交1__、1__、216、218贯穿小区，出行方便，交通便捷；图书室、电子阅览室、放映室、老人棋牌室、乒乓室等功能性设施一应俱全；“万年青”业余文艺队、门球队等纷纷组建，文化需求得到了满足；大型文艺晚会，市民灯光广场，露天电影放映，休闲娱乐得到了保障。
三是我们的信念在提升。“同心筑”党建品牌的创立，同开发区老人公寓、__市城市管理行政执法大队蓬朗中队建立了精神文明共建单位，逐步完善单位与社区、管理与互助、监督与爱护三结合共建体系，党建文化展厅、廉政建设文化展厅、乡土民俗展厅的设立必将激励着当代、鼓励着下一代爱祖国爱人民的信念。
第四个方面，各项工作稳步推进，社会较为稳定。
1.创建达标成绩喜人。
三年来，获得了__省新农村新家庭计划示范村（居）、__市绿色社区、__市民主法治村、__市天文学会团体会员、__市文明单位、__市健康社区推进单位、__市新农村文化设施标准化建设达标单位、__市住宅区环境卫生管理先进社区、蓬朗街道社区建设工作先进单位等荣誉称号。
2.条线工作使人满意。
一是认真做好矛盾调解工作，对来访人员热情接待，听取反映的情况，认真记录，做到能处理解决的当场处理解决，一时无法解决的当场解释清楚，讲明原因及时向上汇报，同时充分发挥楼道长和村居民小组长的作用，密切注意居民群众的动态，掌握信息，排查不稳定因素，不留死角，做到心中有数，发现苗头性问题及时处置，减少集访、群访事件。
二是对小区内出现房屋质量问题积极会同建筑单位协商处理，尽量满足居民的合理要求，三年来共处理大小房屋质量问题达258件，群众反映较为满意。
三是认真做好社会保障服务工作。在土地征使用补偿上，做到正确无误，资金上及时发放到户，认真做好医保、农社保并轨等保障性工作，社医保参保率名列前茅。在低保户、突发性困难户认定上，及时召开村民小组长会议，共同排摸，共同确认并进行公示。
四是社区的户籍人口_率达100%，外籍人口_率为98%。
五是人口普查工作获得上级领导的肯定。第六次全国人口普查工作得到了全体党员和广大居民群众的热情支持，通过紧张突击工作，共走访居住楼138栋，居民3580户，总计人口11388人。这次人口普查工作受到了来我们社区进行检查的国家统计局副局长、国务院第六次全国人口普查办公室主任张为民肯定与赞扬。
3.富民强社取得成效。
我们通过“组织引导，提供信息，牵线搭桥”等形式，一方面吸纳本地50、60年纪动迁居民进入小区保安、保洁等公益性岗位上工作；另一方面积极动员居民参加开发区各类技能培训，推荐就业，以增加他们工资收入。
其次培育新的创业户3户，增加创业型收入，实现社区居民在“就业、创业、物业”上三业并举，不断拓宽增收门路。同时对特困群众、困难党员、低保家庭实施救助，为社区居民办理居民团体人身意外保险。在壮大社区经济工作上，加强集体资产经济管理，挖潜力、保收入，一是积极盘活集体存量资产，确保增值保值。二是管好各类租赁合同，年租金收缴率达100%。
三是三村合股建造的标准厂房已出租，年增加收入65余万元。
四是积极参股入社，参与到开发区为蓬朗各社区创收的载体中。__年社区总收入452万，可支配收入226.4万，净收入137.1万，比__年总收入156万元，可支配收入103万元，净收入47万元，都实现了翻番。
第五个方面，存在的不足。
三年来，社区各项建设工作有了较大进展和取得了较好成效，但对照上级要求还存在不少差距，主要表现为：
1.居民的生活习惯仍有不相对接的现象。
__社区是全新的农民动迁小区，要让农民由自由式、庭院式的农村生活习惯一时之间转变为集中居住的城镇化管理模式，势必将产生一系列不适应的现象，如乱堆放、乱抛物、乱停车、乱吐痰，甚至对区内公共设施不珍惜不爱护等现象，一时难以改变。有的管理人员在日常管理中因此出现了畏难情绪、束手无策的现象。
2.部分居民中的社区意识仍然淡薄，主要有二个方面的原因。
首先是观念上的陈旧；其次是小农意识的存在。进入社区后，农民的思想观念还难以适应城市化建设的要求，小农经济意识较浓，个人致富欲望过于强烈，管理上不习惯于受约束，与和谐新型社区生活规则有差异。
3.外来人口数超于本地居民的居住量，由于他们的整体素质相对较低于本地居民，因此要在社区环境管理上上台阶，还存在着较大的难度。
4.社区的各个服务功能虽然有了不断完善，但还缺乏有效管理，公共设施认为损坏现象较为严重，需要制定有效的管理办法和具体措施。
各位领导、各位代表、同志们。我们要以这次大会为契机，以更高的目标、更高的要求、更高的责任感来充分行驶我们每位代表的权利，选出我们居民群众信得过、真正的为居民服务的新一届居委会领导班子，为建设我们文明、和谐的现代化新型社区，为我们__社区的明天更上新的台阶作出新的贡献。
最后祝各位身体健康、工作顺利、万事如意！谢谢大家！
尊敬的领导：
又是一年秋来到，盘点自己在社区主任岗位的这一年，有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨，也有反思的遗憾。籍此机会，我也将从自己学习、思想和履职情况等方面总结报告:
一、重视学习，不断提高个人综合素质
面对社区工作不断创新和发展的要求，只有加强学习才能不断适应社区工作的建设步伐。为此，我学理论、悟精神，活学活用，力求实效，社区也顺利完成作为试点社区的，个人的理论水平、统筹工作能力都得到提高;在学习中行动，在行动中学习，反思不足，总结经验，并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中，让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高，我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识，顺利地通过了全国社会工作中级资格考试。
二、认真履职，带班子抓建设，当好“领头羊”
一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。我也充分了解，培养好副职，当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地大步向前。因此，我推行层级管理模式，鼓励和支持副职们大胆工作，有展示的平台，责任我来承担，工作让她们放心去做，同时要求副职们带好、管理好各块口工作人员、协管员，层层管理带头，充分听取副职们对工作的意见和建议，发挥好中坚力量的作用，在工作中，充分发挥同志们的主动性和能动性，扬长避短，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会工作，受到各级领导的好评。
三、多方协调，做实事解民忧
服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此，对群众反映的热点难点问题，我不回避不推诿，带头协调，充分发挥社区职能作用。
四、开拓创新，丰富载体内容
为了更好明确社区工作方向，收集社情民意，在我的筹划和建议下，社区推出了“居务恳谈会”制度，这项工作的实施，使社区为民办实事的方向更具体，与居民们的联系更紧密，同时，也使居民们有了直接了解、参与社区事务的平台。为方便居民们反映民情，
五、反思工作总结经验，明确目标再上台阶
在这一年的工作中，在领导的关心和同志们的大力支持下，社区的工作更加规范和系统，自己也获得了很多学习机会和荣誉。回顾总结既有着对过去工作的肯定，也提醒着我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成长和进步，离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持，我也清醒地知道，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和谐社区工作地深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，抓好团队建设，使每一位同志能在工作岗位上一展所长，使社区成为和谐建设的基地，为建设中后河社区美好和谐的明天尽职尽责!
尊敬的各位领导、各位居民代表：
大家上午好！
201x年，在上级党政领导的高度重视和关怀支持下，草芳社区认真开展了学实活动、创先争优学习教育活动，结合草芳社区工作的实际，和社区全体同志们一道，本着面向社会，服务居民的工作宗旨，带领广大居民开展了各项活动，取得了较好的效果，现简单向各位领导汇报：
一、社区经济工作和再就业工作成绩斐然
经济工作和再就业工作是搞好社区工作的基础，草芳社区现有4000户居民，总人口14000人，其中下岗失业人员62人，面对严竣的就业压力，我们通过多方渠道，对下岗失业人员进行电脑、刮痧培训，培训人次达80人。今年通过大家的共同努力，顺利完成街道下达的经济指标任务。
二、社会环境治理工作成绩显著
为了创造一个良好的生活环境，改善社区脏、乱、差的居面，今年我们下大力气，以文明城市复查为契机，积极争取街道城管科、市容大队、派出所的大力支持，对社区环境进行了治理，一是对社区内的楼幢进行大规模的治理，我们社区共发动劳动力150人次，动用了大小车辆8余台次，共投资12万元，共清理垃圾50吨。我们还连接了纬一路，并把道路修整好，安装好健身器材，给居民的出行和娱乐健身带来了方便。
三、社区_工作又上新台阶
_工作是社区一项长期而又重要的工作，面对社区1800名育龄妇女队伍，我们按照措施制度健全，摸查走访及时，舆论宣传到位，计生活动实效的工作方针，便今年计生工作又上新台阶，主要体现在：一是_工作参与率、知晓率、满意率均达到95%以上;二是持证生育率达100%，节育措施达到100%，全社区未出现一例大月份流产现象;三是流动人员管理到位，做到了三有、四清。
四、社区扶贫救助工作得民心、顺民意。
社区救助和低保保障工作，是我们党和政府的一个暖心工程，在此方面，我们充分发挥社区组织贴近群众的优势，通过深入调查，摸清困难群众底数，为他们提供零距离亲情化服务，确保了符合低保条件的居民全部纳入最低生活保障范围，做到了低保人员底数情况明，达到了应保尽保的要求，做好了强化动态管理，建立低保家庭备案登记制度。根据保障对象家庭收入变化情况，随时决定增发、减发或停发保障金，切实发挥最低生活保障的兜底网作用。今年我们每月发放低保金额7万多元，有220户、300多人享受了低保待遇。
在扶贫助困，扶危助困方面，我们社区开展了一帮一结对子活动，大力开展利民便民服务岗位，帮助的下岗失业人员在社区实现再就业。以集资捐款、捐物、扶持就业的形式，解除特困户生活之忧，今年我们共为特困居民办了4件实事，捐资12万元。
五、深入开展学实、创先争优活动，加强社区党建工作
今年，草芳社区按照上级组织的布置，在社区广大居民中开展了学实、创先争优学习教育活动，我们组织社区广大党员和骨干力量，认真学习有关学实、创先争优教育活动的文件材料，然后深入到广大居民中组织学习教育活动，通过开展创先争优学习教育活动，党员签订创先争优承诺书等活动，促进了社区各项工作的开展，如：，使党员冲在前、领在先，真正起到了先锋模范作用。
另外，草芳社区的社会治安，综合治理等项工作，都取得了较好的成绩，社区全年无一人参与宗教组织，无一例重大刑事案件，无一例违法犯罪人员。
总之，201x社区政局稳定，班子团结，各项工作都有条不紊的开展起来，并取得了令人睹目的成绩，这一成绩的取得离不开上级领导的支持和帮助，离不开社区工作人员的努力，更离不开广大居民的支持参与。
回顾过去，我们也要清醒地看到工作中存在的不足和失误之处，更要查找出现问题的原因，并制定整改的措施，加以改正。所以，在今后的工作当中，我们还要加强理论和业务学习，更新知识，更新思维，更新工作方式和方法，让草芳社区的工作日新月异，让社区居民沐浴在阳光里。
尊敬的各位领导、居民代表：
大家好！
在__镇综合治理办公室的指导下，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区成立了综治领导小组完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实，顺利完成了上级安排的各项工作任务，现将20__年上半年工作做如下述职：
一、齐抓共管，共建和谐
1、基础不牢，地动山摇，上半年，我社区认真贯彻上级有关指示精神，结合本社区实际，以创建“平安社区”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。
认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，彻底落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势得到了明显改善。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员社区居民积极参与治安志愿者的活动中。
社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民院落悬挂横幅10余条、张贴宣传标语近百张，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。
社区群防群治工作组织健全，上半年我社区共出动义务巡逻队300多人次，社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，上半年未发生一起刑事案件，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。
二、严控重点，确保平安
1、为加强对流动人口、房屋租赁规范化管理。
通过20__年x至x月的流动人口信息采集工作，明确了我社区的流动人口数据，目前我辖区内登记在册的流动人口为__人，共有出租房屋__余户，为了对辖区内的流动人口进行有效管理，根据上级流管办的要求，我们将流动人口管理工作纳入长效管理机制，提高了流动人口管理工作的实用性。
2、突出抓好重点对象的管理和服务。按照《单位内部治安保卫条例》的要求，加强单位的治安保卫工作。
特别是要按照“谁主管，谁负责”的原则，进一步落实企业法人责任制，加强对非公有制经济组织的综治工作；着力加强未成年人思想道德建设和青少年法制教育；深入推进“无毒社区”创建工作，继续开展对违规经营的网吧、网站和不健康“口袋书”的整治行动，培植良好的社会风气。
三、深入普法，提高素质
社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，结合“五五”普法工作，扎实开展法律宣传工作。
切实开展对干部、群众的法制教育，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，上半年开展法制学习次，学习《安全生产法》等。
我社区悬挂各类法制宣传横幅x条，海报x期，出各项普法宣传板报6期，发放各类普法宣传单__余份，组织法制培训x次，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。
四、依法调处，化解矛盾
扎实开展矛盾纠纷排查调处工作。按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则，建立健全由各有关方面积极参与的矛盾纠纷排查调处工作机制，真正把矛盾纠纷排查调处的责任落到实处。坚持科学决策、落实政策，从源头上减少和避免各类矛盾纠纷的产生。坚持和完善巡回排查制度、情况报告制度、协调调度制度、定期回访制度。
进一步健全矛盾纠纷信息网络，巩固、发展和完善多种形式的人民调解组织，提高依法调解的水平。把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。上半年，调委会共调解或参与调解纠纷x起，其中x起调解成功，2起因特殊情况未能调解成功，调成率__%。
五、安全为主，防患未然
半年来，在全社区范围内开展了安全生产宣传活动，定期不定期的对烟花爆竹安全、危化物品安全、公共聚集场所进行安全大检查，特别是在元旦、春节、“五一”、学校放学上学等特殊期间前后开展安全生产大检查，检查侧重于查找安全隐患，并加大其整改力度，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。1-6月份社区进行安全检查6次。
社区还定期组织工作人员学习业务知识，积极开展岗位练兵活动。x月份，邀请社区法律顾问给社区工作人员和社区志愿者进行普法讲座；x月份，组织培训班；对每一位社区工作人员进行了业务知识、应变能力的考核，使社区工作人员的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本情况做到了如指掌，受到居民的好评和区领导的表扬。
通过半年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在镇综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
述职人：__
20__年x月x日
各位领导居民代表：
我叫__X现任社区居委会主任兼书记，在街工委及各科室的指导下，维护人民群众的利益，为居民做了很多好事、实事，积极的完成了上级部门交给的各项任务，现将今年的工作情况汇报如下，如有不妥之处，请各位领导及居民代表批评指正。
一、当好班长，领好路
从我做起，率先垂范，认真学习法律、法规知识，学习党和政府的方针、政策，不断提高自身的业务素质和综合能力，自觉遵守各项规章制度，对工作倾尽全力，保质保量按时完成各项工作任务，对任务绝不回避，对居民的耐心倾诉并做到休息时间通信畅通，有求必应。在作出各项决策前，及时进行交流沟通，认真听取大家的意见和建议，对每件工作均做到以事实为依据，重结果、讲实效。
二、兼顾全面，做好社区整体工作
紧紧围绕居委会工作目标，强化"上档次、创一流"工作意识，引导和提升居委会整体工作水平。在工作中，对居委会的整体工作质量、工作水平、社区的建设发展负总责，全面督促检查各项工作落实情况以及质量完成情况，对照先进找差距，不断深化社区建设水平。
在社区党建工作方面，注重加强总支班子能力建设，坚持党员"三会一课"制度，开好总支大会和支委会。抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，并从总支到分支都制定了学习计划及活动方案，进一步完善了各项制度，在工作中坚持以"四心"作为规范党总支班子成员行为的基本要求和内容，要求班子成员做到：接待群众要热心，解答问题要耐心，对待工作要细心，服务工作要诚心。抓好支部书记自身建设，坚持学习，紧跟当前形势把社区党建工作做好、做实。
三、情系社区服务百姓
社区工作以群众利益无小事为原则，坚持在服务群众办实事上围绕着各级政府部门的中心工作开展。半年来在街领导的指导帮助下，在社区骨干及志愿者队伍的大力支持下，在排忧解难化解矛盾上做了大量的工作，无论是育龄妇女检查、男性健康教育、文明祭奠、居家养老、整治社区环境、景观清拆、居民个人信息登记等重大项目，依靠社区党员、楼长、骨干、志愿者协助居委会，在规定时间内圆满完成任务，得到领导的好评。
随着形势的发展，居民的需求不断的'提高，我们坚持不定时的组织班子成员认真学习各口文件精神，开拓思路，打破旧的传统模式，寻找为民服务的结合点、切入点，利用社区资源共建、共享，__X中队战士经常深入社区残疾人家中义诊，为烈属X大娘做卫生、唠家常，使大娘忘记失去儿子的思念心情，同时在清脏治乱中，战士们不怕脏、不怕累几次到社区清理卫生，使社区环境大有改观，今年青少年利用寒暑两假，到部队体验生活，和战士互相交流。力求做到让学生离校不离教育，使同学们受到了教育又增长了知识，掌握更多的本领。
总之，社区的工作琐碎又复杂，面对不同层次的人群我们的目标是一个以认真态度面对每一位居民，在为民服务中虽然作了大量的工作，但离居民的要求相差很远还有不足之处，在处理疑难问题上还有不妥之处，在今后的工作中认真学习好文件精神，不断提高业务水平，为社区居民提供优质服务。
x年即将过去，盘点自己在社区主任岗位的这一年，有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨，也有反思的遗憾。籍此机会，我也将从自己学习、思想和履职情况等方面向代表们汇报：
一、 重视学习，不断提高个人综合素质;
面对社区工作不断创新和发展的要求统筹工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以参加柳南区的行动学习法学习和促进师培训的机会，成为社区党建和社区建设课题组的学员，也是区里唯一一名社区学员，我非常珍惜区领导给我的这次机会，在学习中行动，在行动中学习，反思不足，总结经验，并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中，让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高，我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识，顺利地通过了全国社会工作中级资格考试，成为目前河西街道办事处唯一取得中级社会工作师资格的社区主任。
二、 认真履职，带班子抓建设，当好“领头羊”;
一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。我也充分了解，培养好副职，当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地大步向前。因此，我推行层级管理模式，鼓励和支持副职们大胆工作，有展示的平台，责任我来承担，工作让她们放心去做，同时要求副职们带好、管理好各块口工作人员、协管员，层层管理带头，充分听取副职们对工作的意见和建议，发挥好中坚力量的作用，在工作中，充分发挥同志们的主动性和能动性，扬长避短，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会工作，受到各级领导的好评。
三、 多方协调，做实事解民忧;
服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此，对群众反映的热点难点问题，我不回避不推诿，带头协调，充分发挥社区职能作用。如针对下户中了解到居民对小学学区划分不合理，导致接送小孩不方便的难题后，我利用自已是人大代表的身份，将此情况写成议案反映到柳南区人大，在得到人大重视后，区教育局又找到我做情况调查时，我带领同志们多方奔走，收集居民签名意见呈报，又在学校和教育局之间多次反映社区居民的呼声，最终促成了我社区小学学区就近划归到和平路小学学区的方案。对居民反映的水电费不合理、水沟异味扰民、马路市场堵路等老大难问题，也不断积极奔走呼吁，争取早日得到彻底解决。
四、 开拓创新，丰富载体内容;
为了更好明确社区工作方向，收集社情民意，在我的筹划和建议下，社区推出了“居务恳谈会”制度，同时创办了社区工作小刊物《宏都季讯》向居民代表们发放，这两项工作的实施，使社区为民办实事的方向更具体，与居民们的联系更紧密，同时，也使居民们有了直接了解、参与社区事务的平台。为方便居民们反映民情，推出了24小时开通的“主任热线”，公开电话号码，随时接受居民反映诉求。为扩大社区工作宣传面，在网络上开通了“柳州宏都博客”，记载民情，发布社区信息。为了使志愿者服务活动在社区能持续开展，推出每月一次的“社区服务日”志愿者活动巡回入区入户，满足不同层次的居民需求。